Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet Müşteri Hizmetlerinin Saf Yerine Koyması
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
12
Cevap 553
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 553
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türknet Müşteri Hizmetlerinin Saf Yerine Koyması
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhaba, konuyla ilgili açılan destek kaydının numarasını paylaşır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, 68073198 destek numarası budur. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Modem değerlerinizi ve altyapı sorgulama (Güldürennet ten) sonucunu atarmısınız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Kaydınızı kontrol ederek ilgili ekiplerimizle iletişime geçeceğim. Farklı bir detaya ulaşmam durumunda size mutlaka bilgi vereceğim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dzuth
|
< Resime gitmek için tıklayın > Hat değerlerim bunlar. Altyapım 100 çıkıyor sorgulayınca hocam. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
| Değerler normal, snr sınırda. Belirli saatlerde oluyorsa özellikle akşam yoğunluk veya iss kaynaklı olabilir, daha önce yok demişsiniz çünkü. Hızı biraz düşürüp deneyin bakalım değişim oluyor mu? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dzuth
| Sağolun hocam incelemeniz için. Akşam 10-12 arası 3 dakikada bir internetten düşüyorum. Eskiden haftada 1 oluyorsa şuan akşamları 3-4 dakika da bir olmaya başladı. Bakalım ne dönüş yapacaklar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Başka bir arkadaş da benzer durum vardı. Altyapı 100 desteklemesine rağmen kopma yaşıyor diye yazmıştı. Telekom saha dolabınızda yoğunluk var , kapasite yetmiyor gibi demiş, hız düşümü yapmışlar. Belki sizde ki sorun da bundan kaynaklanıyor olabilir. Sorununuzun en kısa sürede çözümünü temenni ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dzuth
| Sorun yaşadığınız zaman aktif kayıt üzerinden tekrar bilgi vermenizi rica ederim. Kaydınız kapatılırsa yeni kayıt ile sorun yaşadığınız saat aralığını iletmeniz gerekmektdir. Tekrar detaylı inceleme yapılacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dzuth
| Değerlere baktım hat kaldırmadığı için bağlantı kopuyor. Tanımlı hızı 100 den 95 civarına veya 90 a çekin düzelir problem eğer dalgalanma yok ise hatta. Normalde 8.3 de kopmaması lazım ama bölgeyi veya kabloları bilmiyoruz tabi. |
| Verilen cevapta noktalama işaretlerinin katledilmesine daha çok takıldım ben. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| hocam snr margin sınırda hattınızı 75mbps çektirin snr margin artar kopma yaşamazsınız eğer hızınızı düşürtmek istemiyorsanız sağlam bir cat 6 kablo çektirin bina ankastre kutusundan daireye kadar nexsans veya hes kablo olursa daha sağlam olur |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dzuth
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.871
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.871
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Türknet internetim son zamanlarda akşamları sürekli kopmaya başladı. Önceden hiçbir problem yoktu. Akşamları oyun oynarken 3 dakikada bir oyundan düşmeye başladım. Destek talebi açtım. Müşteriyi saf yerine koyarcasına cevap yazdılar. Sanki önceden fiber kablo kullanıyordum da yeni bakır kabloya geçmişim. Yüksek hızlarda wifi ağında kopmalar yapabiliyormuş.(Wifiden bağlanıyorum gibi bir bilgi vermedim kabloyla bağlanıyorum
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.