Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet'e geçiş, VDSL yerine ADSL hizmeti vermesi, hız sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap 1101
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 1101
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Türknet'e geçiş, VDSL yerine ADSL hizmeti vermesi, hız sorunu
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhaba, servis sağlayıcınızda ADSL olarak hizmet alıyorsanız VDSL olarak geçişinizi yapamıyoruz. VDSL geçişi için destek kaydı oluşturur musunuz? Boş port varsa geçişinizi yaparak ilgili ekibimiz bilgi verecektir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Satış temsilciniz ile görüşürken hiç öyle bir şey söylememişti. Kendisiyle uzun uzun telefonda görüştük ve iyice emin olduktan sonra onayladım. Böyle bir durum varsa kesinlikle kabul etmezdim. Çünkü bu geçiş için ve boş port için kim bilir ne kadar bekleyeceğim. Hayır açık açık söyleseniz ben mevcut sağlayıcımda VDSL geçişi yapıp öyle geçerdim gerekirse. Zaten bu süreç çok uzun sürebildiği için ve Türk Telekom başka sağlayıcılara problem çıkartabildiği için bunların farkında olarak ona göre hareket ediyordum. Ayrıca şuan destek talebi açamıyorum. Ekran görüntüsü aldım sizinle paylaşayım. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Online işlemler şimdi güncellendi. Sanırım aktivasyon işlemi tam olarak şimdi tamamlandı. Karşılaştığım görüntü ise bu. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HANR -- 12 Kasım 2020; 0:3:18 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Hizmetinizi kontrol ettiğimde paket bilgisi olarak 35 Mbps' te kadar VDSL görünüyor ancak ADSL olarak geçiş yapıldığı için modem 16 Mbps' de buluşuyor. Eğer boş port varsa geçişinizi yaparak bilgi vereceğiz. Oluşturduğunuz şikayet kaydı içinde ilgili ekibimiz yapıla görüşmeyi dinleyerek gerekli aksiyonları alacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Antibi0tic
| 2 ay, 3 ay boş port olmayabilir. Ben geçiş yaparken böyle bir süreç konuşmadım, bu şekilde bilgilendirilmedim. Bu şekilde satış yapıp, bir de benim boş port beklememi bekliyorsunuz. Türknet şu ana kadar bana vakit kaybettirmekten başka bir şey kazandırmadı. Türk Telekomdan isteseydim şuan gerekli işlemler yapılmış olup, VDSL olarak hizmet alıyor olabilirdim. Geçişimi daha sonra yapardım. Türk Telekomun diğer firmalara sorun çıkarabildiğini herkes biliyor. Çevremde çok fazla örneğini gördüm. Başka firmalara port yok deyip kendi müşterisi olunca port ayarlayıp hemen hizmeti başlatabiliyor. Bu yaptığınız davranış sonucunda, Türknetin kazandığı tek şey, müşteri kaybetmekten başka bir şey değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, boş VDSL portu var ve altyapınız 73 Mbps' te kadar destekliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Antibi0tic
| Evet ben bu kadar çabaladıktan sonra olmayan port bir anda ortaya çıktı ne kadar garip. Şuan 68 Mbps hız alabiliyorum. Türknet online işlemler menüsündeki hız testi 5 Mbps kadar fazla gösteriyor diğer hız testlerine göre. Zaten bununla ilgili şikayeti olanlar var herneyse. İşin garip tarafı dsl istatistiklerime baktığımda altyapım gayet sağlıklı ve çok daha fazlasını destekliyor. Snr margin değerim de buna gayet elverişli fakat Türknet tarafından bana neden maksimum hız olarak 70 Mbps veriliyor anlamış değilim açıkçası. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Hoş bu aralar onu da göremiyoruz DNS sorunu ile boğuşmaktan, ama TURKNET e göre sorun göremiyorlarmış. Google DNS leri ile sorunsuz çalışıyor, takdiri size bırakıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Kasıtlı kısıtlama yapıyorlar zaten. Anlamayan, bilmeyen insanlara oluyor en çok olan. Satana kadar her şey iyi, sattıktan sonra durum böyle. Şimdi ben başka firmaya geçiş yaptığım zaman bu yaptıklarından ne kazanmış olacaklar ben çok merak ediyorum. Hayır yani ne kazanıyorlar böyle yaparak. Bunlarla uğraşmaktan bütün işlerim aksadı. Çevremde Türk Telekomdan başka firmaya geçmeyi düşünen 3 kişi var şuan ve benden onay bekliyorlar. Türknet bu şekilde davrandığı sürece kesinlikle başka insanlara önermem, öneremem. Böyle yaparak sadece mevcut müşterilerini değil potansiyel müşterilerini de kaybediyorlar. Buyrun bunlar da benim değerlerim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
| Hattınızı kontrol ettiğimde 75 Mbps' te kadar Özgür İletişim Ekstra paketine geçişiniz yapılmış ve modem 79 Mbps' de buluşuyor. Altyapınız 100 Mbps' te kadar olan paketi destekliyor. Destek kaydı oluşturmanız durumunda ilgili arkadaşlarım paket değişikliğinizi yaparak bilgi verir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Antibi0tic
| Boş port gözükmüyordu fakat ben gerekli destek kayıtlarını açtıktan sonra ertesi günün sabahı hattım VDSL olarak tanımlanmış, geçiş yapılmış. Fakat altyapım daha iyi olmasına rağmen, hattımın desteklediği maksimum hızın altında hız tanımlanmış. 100 Mbps kadar olan paket için de gerekli destek kaydını açtım ve sonucu bekliyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HANR -- 13 Kasım 2020; 2:25:26 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden teknik uzmanlarımız gerekli çalışmaları yaparak sorunu çözümleyecektir. Sorun yaşamanız durumunda benimle iletişime geçebilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Antibi0tic
| @TurkNetDestek Kardeşim benim bu internet sorunum ne zaman düzelecek? Arkadaşla aynı durumdan muzdaripim onun sorunu hemen halledilmiş. Ayın 5 inden beri destek kaydı actım bekliyorum 8 gün olmuş bir sorunu halletmek bu kadar zor mu ? Alt tarafı bir ekip göndereceksiniz 8 günde gelmiyorsa yapmayın bu işi olsun bitsin. Destek kaydında sürekli ekip gönderdik ilgileniyor diyor türk telekom sistem mesajı atıp duruyor ekip gelmiş bakmış hala hızım aynı 10 mbps . Ben size geçen de yazdım ekip bakıyor dediniz atlak sorunu var dediniz 2 gün olur 5 gün olur iş hali sonuçta hemen olcak diye bir şey yok da 8 gün olmuş bi 10 gün daha mı bekleteceksiniz anlamıyorum ki . Destek numarası: 38072003 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Aldığım cevap bu. Siz tekrar kontrol edebilir misiniz? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, saha ekiplerinden gelen bilgide hattın sağlam olduğu bilgisi verilmiştir. Arkadaşlarım yerinde destek ekiplerinden bilgi talep etmiştir. Ben de önceliğini arkadaşlarıma ilettim. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecekler. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Zyzz89
| Merhaba, yerleşik operatör sistemlerinde altyapınızın desteklediği hız Dsl Max Speed 73413 kbps'tir. Ancak talebiniz üzerine hizmetinizi 100 Mbps'e kadar VDSL olarak güncelledim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Antibi0tic
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HANR -- 11 Kasım 2020; 12:56:3 >