Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap
952
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TürkNet Aktivasyon Problemi
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

1 aydır TTNet’in hattımı nakil etmesini beklerken (port yetersizliği sebebiyle gerçekleşmedi) dün gece ani bir kararla saat 20.15 gibi türknet aboneliğimi başlattım, bana mevcut port var dedi ve bu yüzden abonelik başlattım. 2-6 iş günü içerisinde hattımı bağlayacaklarını söylediler fakat bu sabah online işlemlere girdiğimde altyapınızda problem var süreç uzayacak tarzı bir mesaj yazmışlar. ben zaten bekleme sürecinden sıkıldığım için, bana mevcut port var dediğiniz için size abonelik açmışım yaptıkları tamamen düzenbazlık.

sabah bu yazıyo görünce destek sisteminden mesaj attım 2 adet ve 10-12 saat geçmesine rağmen cevap verilmedi böyle bir şey olabilir mi?

müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir türlü bağlanamıyorum çağrı merkezine. sürekli telesekreter çıkıyor.

en kısa sürede bilgilendirme istiyorum eğer süreç uzayacaksa aktivasyon başlamadan hemen iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

16 saattir cevaplanmayan destek talebim var online işlemlerde.. arayıp muhattap olabileceğiniz biri zaten yok. aboneliğimi başlatalı 2 gün bile olmadı ama hata mı yaptım acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Merhaba, aktivasyon işlemlerinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?



A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

paylaştım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

arkadaşlar aktivasyonu nasıl iptal edebilirim? malum hiçbir
şekilde müşteri hizmetlerini arayamıyorum.

aboneliği başlatmadan iptal etmek istiyorum bana süreç uzayacak diye mesaj atmışlar, ttneti beklememişim türkneti mi bekleyeceğim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bilen yok mu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Merhaba, aktivasyon işlemlerindeki sorunu çözümlemek için elimizden geleni yapacağız.https://turk.net/iptal üzerinden iptal sürecini kontrol edebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @anemoia
5
5 yıl (1544 mesaj)
Yüzbaşı

Kardeş altyapımda sorun olmadığı halde bile 24 gündür bağlayamadılar 2 kıytırık kabloyu, sen dertsiz başına dert açmışsın. En az 1 ay beklersin inanma 3 6 gün laflarına falan.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

1 ay ttnet bekledim zaten. türkneti hiç bekleyemem. bir kaç gün daha bekleyip iptal edip süperonline bağlatıcam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

<
5 yıl (1548 mesaj)
Binbaşı

TTNet in port yetersizliği nedeniyle hizmet veremediği bir yerde turknet nasıl verebilir. Senin en baştan turknet e geçmen hata idi bu durumda.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

<
5 yıl (1548 mesaj)
Binbaşı

Birde iptal için müşteri hizmetlerini fax derdi bitti artık. E devlet üzerinden iptal edebilirsin aboneliğini



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

türknete başvuru için aradığımda uygun portları olduğunu söyledi o yüzden başvurdum.

ttnetin portları farklı türknetin farklı söylediğiniz biraz saçma.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

yeni eve taşındım, 28 gün ttnetin nakil yapmasını bekledim yapmadılar iptal ettim, 4 gündür türkneti bekliyorum bana port var dediler ama şu an ttnet kaynaklı sorun var diyip bekletiyorlar. büyük ihtimal bana ayrılan portu başkasına verdiler bekletiyorlar bu yüzden :)

2 gün içinde türkneti de iptal edeceğim böyle devam ederse. sene 2020 milletin cebine zorla para koymaya çalışıyoruz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Merhaba, aktivasyon işlemlerinin önceliğini ilgili birimimize ilettim. Arkadaşlarım sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @58zara
T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Merhaba, arkadaşlarım başvurunuzu yaptığında yerleşik operatörden kaynaklı hata almaktadır. Bu konuda yerleşik operatör ile iletişime geçilmiştir. Güncel bilgi aldığımızda sizinle paylaşacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @anemoia
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

canlı destekten otomatik mesaj aldığımız yetmedi burdan da sürekli aynı cevapları alıyoruz güzel.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

kesinlikle bana ayırdığınız portu başkasına vermediniz türk telekom kaynaklı evet

arkadaşlar aranızda türknete geçmek isteyen/düşünen varsa benim fikrim boşuna zaman kaybetmesin.
< Resime gitmek için tıklayın >

@TurkNetDestek aboneliğimi iptal eder misiniz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi anemoia -- 30 Ekim 2020; 14:37:39 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Merhaba, talebiniz üzerine hizmetiniz 30.10.2020 tarihinde iptal edilmiştir.




Bu mesajda bahsedilenler: @anemoia
A
5 yıl (452 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl (43844 mesaj)
Yarbay

Ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @anemoia
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.