Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Boss Bilgisayar Cayma Hakkımı Kullandırtmıyor, Tüketici Kanununu Yok Sayıyor!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 1408
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1408
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Boss Bilgisayar Cayma Hakkımı Kullandırtmıyor, Tüketici Kanununu Yok Sayıyor!
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
206386624578 Sipariş Numaralı "Thrustmaster T80 Ferrari 488 GTB Edition Direksiyon Seti" isimli ürünü 17/07/2020 Tarihinde N11.com E-Ticaret sitesi aracılığı ile BOSS BİLİŞİM isimli firmadan satın aldım.
Ürün 20/07/2020 Saat 19:28 Tarihinde tarafıma kargo firması tarafından teslim edildi, akşam saati olduğu ve işten gelmem sebebiyle yorgun olduğum için ürünü 21.07.2020 Tarihinde bilgisayarıma kurdum ve 24.07.2020 Tarihinde ürünün performansından memnun kalmadığımı gerekçe göstererek, Tüketici Hakları Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin tüketici olarak tarafıma sağlamış olduğu ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün geçerli olan Cayma Hakkı / Bedel İadesini İçeren Sözleşmeden Dönme Hakkı kullanarak ürünü iade etmek istedim.
Yine aynı gün hiç vakit kaybetmeden ürün, kutu ve içeriğine zarar vermeden eksiksiz olarak anlaşmalı oldukları kargo firmasına ürünü iade için teslim ettim.
Ürün tarafıma teslim edildiği tarihten itibaren 4 gün bile geçmeden iade etmek istediğim ürünü, ambalajının zarar gördüğünü ve ürünün kullanıldığını iddia ederek iade almayacaklarını belirtip ürünü tarafıma geri göndermişler.
Ben bu sorunun başıma gelebileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar ambalajlarken bolca fotoğraf çektim ve kanıt olarak burada paylaşıyorum.
Fotoğraflarda açıkça görüleceği üzere ürünün kutu ve içeriği eksiksiz olup ambalajında deforme söz konusu değildir.
Ürünün ambalajında ve kutu içeriğinde sorun olması durumunda biz tüketiciler gibi satıcı firmalarında kargo firmasına hasar/tespit tutanağı tutturması gerekmektedir, ürünü bugün kargoya vermeleri sebebiyle henüz tarafıma teslimat için getirilmedi ve bu sebeple ambalajın zarar görüp görmediğini bilemiyorum fakat zarar görmüş olması durumunda tutanak tutturacağım ve ürünü kabül etmeyeceğim.
Mağduriyet ile ilgili çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayetleri İletişim Merkezi, CİMER ve Tüketici Mahkemesi aracılığı ile yasal haklarımı savunacağımı Boss Bilişim isimli firmaya ilan ederim.
*Toplam 7 Adet Kanıt Niteliğinde Fotoğraf Ektedir.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.