Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
VodafoneNet
VodafoneNet ile ADSL'den VDSL'e Geçiş İmtihanı
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
0
Cevap 1069
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1069
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
VodafoneNet ile ADSL'den VDSL'e Geçiş İmtihanı
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Aşama aşama anlatayım:
26 Mart 2020
VDSL'e geçiş başvurumuz alındı.
31 Mart 2020
Alt yapı sağlayıcısı tarafından hat tahsisi yapıldığı bilgisi ve yeni DSL şifremiz SMS yoluyla gönderildi.
2 Nisan 2020
Kurulum ve modem teslimatı için 7 Nisan'da gelineceği bildirildi. Sürecin daha da uzayacağını tahmin ettiğimden, elimdeki modeme kendim kurulum yaptım ve VDSL interneti kullanmaya başladık.
7 Nisan 2020
Tabii ki gelen giden olmadı. Kurulum için sıradaki tarihimiz 15 Nisan.
15 Nisan 2020
Hattın açıldığı günden itibaren 16. gün ve yine kimseler yok. Sabahtan mesaj geldi, 17 Nisan cuma günü modemimiz teslim edilecekmiş.
16 Nisan 2020
Öğlen 12 dolaylarında internet gitti. Hiçbir şekilde DSL sinyali gelmiyordu. Birkaç saat sonra ADSL'e çevirip deneyeyim dedim. ADSL'e çevirdim ve bağlantı geldi. Eski tarifemiz olan 16 mbps paketine geri döndük. Bu arada Jetfatura üzerinde VDSL abonesi görünüyoruz.
Akşam teknik desteği aradım, durumu izah etmeye çalıştım ama maalesef anlamadı. Sistem üzerinde geçiş sürecinde göründüğümüzü ve bir şey yapamayacağını söyleyerek arıza kaydı oluşturdu, 8 saat içerisinde teknik destek tarafından tarafımıza dönüş yapılacağını söyledi. Tabii ki aranmadık.
17 Nisan 2020
Kurulum ve modem teslimatı için taahhüt edilen son tarihe geldik. Tahmin ettiğim gibi yine gelen giden olmadı. Ayrıca yazmadım ama bundan birkaç gün önce yine arayıp durumu izah ettim, durumun aciliyetini kurulum ekiplerine bildiriyoruz dediler. Ben modem teslimatında değilim, virüs gereği zaten yoğunluk var ama birbirlerinden haberleri yok maalesef. Benim uyuz olduğum nokta bu.
Akşam üzeri Vodafone'u bir kez daha aradım, en baştan bir kez daha aynı şeyleri anlattım ama yine "geçiş sürecinde olduğumuz" cevabını aldım. Bir süre daha ADSL kullanmamız gerektiği, zaten VDSL'e geçmek için herhangi bir fiziksel müdahaleye, kuruluma gerek olmadığını, bizzat sistem üzerinden geçirileceğimizi söyledi. Bu arada dünkü görüşme sonrası herhangi bir arıza kaydı oluşturulmamış, kendisi arıza kaydı oluşturdu.
Gece belki daha tatmin edici bir cevap alırım düşüncesiyle, hem de arıza kaydının bu sefer oluşturulup oluşturulmadığını kontrol etmek için üçüncü kez aradım. "Sistem üzerinde geçiş sürecinde görünüyorsunuz, hattınız daha aktif edilmemiş." cevabını bir kez daha aldım. 15 gün boyunca bu hattı nasıl kullandığımızı sorduğumda ise sistemin açığından faydalanmışsınız gibi tuhaf bir cevapla karşılaştım. Talebimizi tekrardan iletti, nereye ilettiği hakkında hiçbir bilgim yok. Hattın ne zaman aktif edileceğini kendileri de bilmiyor. Hat aktivasyonu bir ay sürüyorsa vay halimize...
Özetle şu an VDSL abonesi görünmemize rağmen ADSL kullanıyoruz. Her ayın 15'inde kesilen faturamızdan ise bir haber yok, Jetfatura'da -21 TL'lik bir fatura görünüyor. Gülsem mi ağlasam mı bilmiyorum.
Buna benzer bir durum yaşayan var mı? Ne yapabiliriz?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tlhxyz -- 18 Nisan 2020; 18:55:30 >