| Yardımınıza ihtiyacım var.@Ö1f1@XpressMusic34 |
|
Merhaba. Öncelikle halihazırdaki taşıma talebiniz telekom sistemine işlendi mi? Yani size müşteri numarası veya o tarz bir mesaj geldi mi telekom tarafından? Bir de sizden rica etsem,https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ bu adrese konuyu detaylıca yazar mısınız? |
| Degerli Musterimiz, evde/iste internet gecis isleminiz tarafinizdan onaylanip, islemin tamamlanmasi icin hizmet aldiginiz servis saglayisicina iletilmistir. Böyle bir mesaj geldi bu sabah ta özel müşteri hizmetleri neden aradılar şu an için geçiş işlenim kutu kapasite doluluğundan olmuyomuş teknik birimler inceliycekmiş. Kutu doluluğu ile benim ne alakam var zaten portum var 35 mb kullanıyorum.Netspeedde geçişi onaylamış. |
| Diğer işletmecilere ayrılan ve telekomun kendine ait olan portlar bulunmakta. Saha dolabında port olmaması farklı, santralde yeterli kapasite olmaması ayrı bir konu. Zannediyorum ki sizin saha dolabınızdaki portunuz müsait ama santral tarafında müsaitlik durumu yok. Yeterli kapasite sağlandığında geçişiniz olacaktır. Bu süreçte bağlantınız kesildi mi? |
| Netspeedden internetim hala kesilmedi. |
| Bu iyi. En azından internetsiz değilsiniz bu süreçte. Santral tarafında bir problem olduğunu düşünüyorum. Çözüldüğünde Netspeed bağlantınız kesilecek ve telekom a aktarılacaktır. |
| Bu işlemi kısaltmanın yolu yokmu üç hafta bı transfer işlemi sürmemedi lazım. |
| Siz ping süreleri için geçtim demişsiniz ama bakır üzerinden hizmet aldığınız sürece ping her zaman olacaktır, bazen çok bazen az. Pingi etkileyen çok faktör var yani sadece işletmeci değişerek çözülmüyor. Forumumuzda fiber kullanıp ping sorunu yaşadığını yazan çokça da insan var, okumuşsunuzdur. Makul düzeyde ping varsa bir sorun olarak kabul edilmiyor zaten. Forumumuzda sıkça konusulan ama nedenine dair alternatiflerin çok fazla olmasından ötürü çözümü de oldukça güç maalesef. Kullanıcı tarafından kaynaklı da olabiliyor, işletmeci tarafından da. Veya tamamen servisin (oyun, film vb) sunucusu ile de ilgili olabiliyor. Araştırılması gerekiyor kısaca. |
| Daha önceki firmam türk telekomdu ne kopma ne bu kadar ping vede packett loss vardı.Oyunlarda şu an arkadaşlar 50-60 ping oynuyo benim 80-90 MS oluyor.Anlık dalgalanmalara çabası. |
| Anladım hocam. Memnunsanız birinden ondan ayrılmayın hiç. |
| Benim de şöyle bir sorunum var, iki haftadır türk Telekom ekibi etiket bırakmıyor sorun netgalakside mi türk telekom da mı bilmiyorum. Sizce türk telekoma ulaşabilir miyim bu konu hakkında? |
| Hayır siz muhatap olmadığınız için telekoma ulaşmanız anlamsız olur. Hizmet almak istediğiniz sağlayıcı ile görüşün, onlar ulaşacaklardır. |
| @XpressMusic34 hocam gerekli bilgiyi vermiş, şuan genel olarak ekipler de yoğun. Eğer yakın zamanda ses çıkmazsa ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr adresinden iletişime geçin derim. Virüs işleri olmasa ilçe müdürlüğündeki teknik personellerle de iletişime geçebilridiniz ama malum. |
| Sağolsun Kocaaaaa! Türk Telekom geçiş işlemimimi kontrol etmeden diğer firmaya da geçiş için bildimiş ve bir saat önce internetim kesildi dsl yanıyor internete çıkış yapamıyorum,varolan internetimdende oldum büyüksün türk telekom.3 haftada bir basit transfer işlemi 3 hafta. |
| @Ö1f1@XpressMusic34 mrb, netgalakai firmasina basvuru yaptim 3 hafta once, turk telekom altyapisini kullandigi icin telekomun gelip baglanti yapmasi ve etiket birakmasi gerekihormus. 3 hafta gevtikten sonra dun netgalaksi den baglanti saglandi diye kullanici adi ve sifre geldi bununuzerine modem kurulumuna gectim fakat modemde dsl isigi yanmiyordu, bunun icin netgalaksi mh ni aradm, bu sefer baglanti yapilmamis olabiliri diye sorgulamaya basladilar, etiket var mi dediler etiket falan yok dedim kutuda, etiket yoksa neden bana kull adi sifre yolladiniz kurulum icin dedim, baglanti yapildigi zaman otomotik geliyor dediler ve etiket yok diye kutunun resmi istediler ve ariza kaydi olusturdular, bu su demek oluyor, telekomcular baglanti yapmadigi halde -ki etiket yok- yapmis gibi sisteme onay vermisler. 3 hafta oldu, inanin cok sikldm, ne yapabiliriz, rica etsem bir yol cizer misiniz, |
| Türk Telekom CEO'su ve genel müdürü attığım tweetler işe yaradı. Az önce hattımı bağladılar. |
| Hocam ilçe müdürlüğüne gidin Telekom'un, durumu söyleyin port ve ankastre bağlantıları yapılmış mı kontrol ettirin, eğer yapılmadı ise iş emri çıkmış mı onu sordurun ona göre hareket edin derim. |
| Hayırlı olsun, keyifli kullanımlar dilerim. |
| Ben de netgalaksi kurulumu için bekliyorum. Bir ay önce başvuru yaptım. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >