2019 Kasım ayında garanti süresi dolacak olan iphone 8 telefonumu pil devrinin yüzde 80'in altına inmesinden dolayı zorlu center'a götürdüm telefonumu çok dikkatli kullandığım için en ufak kılcal bir çizik bile bulunmamaktaydı, servis cihazın çok temiz olduğunu ve hiçbir probleminin olmadığı pil devrinin 500ü geçtiği için ücretli değişebileceğini söyledi. Yinede ücretsiz istiyorsam onarım merkezine gönderebileceklerini söylediler onayladım. Onarım merkezide cihaza ücretli işlem çıkardı ancak bana dönüş yapmadıkları için 10 gün sonra hiçbir işlem yapmadan zorlu center'a geri gönderdi. Bana dönüş yapamayan zorlu center'a defalarca aramama rağmen ulaşamadım. İş yerinden izin alıp gittiğimde telefonun hiç işlem görmeden zorluda oldugunu öğrendim. Hemen ücretli işlem yapabilceklerini söylediler lanet olsun dedim ve 2saat bekledikten sonra 319 tl ödeyerek işlemi yaptırdım. Telefonu teslim aldıktan sonra ios güncellemesi geldi. güncellemeyi yaptıktan sonra telefonda kapanma sorunu oluştu yazılımsal diyip önemsemedim. Kapanma sorunu çok fazla tekrarlanmaya başlayınca tekrar zorlu center'a götürdüm. Şimdi bana cihazın garanti süresinin dolduğunu ve anakartın arızalı olduğunu ve pil değişimi ile ilgili olmadığını söylüyorlar. Hiçbir sorunu olmayan telefon başımdan geçen bu olay sonrasında kullanılamaz hale geldi verdikleri cevap mahkemeye başvurabilirsiniz, telefonumu küçük yiğenime oyun oynasın diye verdim. birdahada asla bu firmanın ürünlerine bulaşmam almam ve kimseyede önermem yaşadıklarımı teknoloji formu olduğu için sizlerle paylaşmak istedim. takdiri sizlere bırakıyorum
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Ödediğiniz 319TL'nin yapılan işlemin detayı görülecek şekilde bir faturasını alın ardından THH'ye, cihazınızı servise vermeden önce sorun olmadığını verdikten sonra sorunlar oluştuğunu belirten bir şikayet yazın ve cihazı bozduklarını belirtin ve değişim ya da ücret iadesi (telefonun) istediğinizi belirtin.
Davalar ortalama 3-4 ayda sonuca bağlanıyor hiçbir şey yapmamaktansa bence internetten hızlıca şikayette bulunun ve bir an önce davacı olun.
2019 Kasım ayında garanti süresi dolacak olan iphone 8 telefonumu pil devrinin yüzde 80'in altına inmesinden dolayı zorlu center'a götürdüm telefonumu çok dikkatli kullandığım için en ufak kılcal bir çizik bile bulunmamaktaydı, servis cihazın çok temiz olduğunu ve hiçbir probleminin olmadığı pil devrinin 500ü geçtiği için ücretli değişebileceğini söyledi. Yinede ücretsiz istiyorsam onarım merkezine gönderebileceklerini söylediler onayladım. Onarım merkezide cihaza ücretli işlem çıkardı ancak bana dönüş yapmadıkları için 10 gün sonra hiçbir işlem yapmadan zorlu center'a geri gönderdi. Bana dönüş yapamayan zorlu center'a defalarca aramama rağmen ulaşamadım. İş yerinden izin alıp gittiğimde telefonun hiç işlem görmeden zorluda oldugunu öğrendim. Hemen ücretli işlem yapabilceklerini söylediler lanet olsun dedim ve 2saat bekledikten sonra 319 tl ödeyerek işlemi yaptırdım. Telefonu teslim aldıktan sonra ios güncellemesi geldi. güncellemeyi yaptıktan sonra telefonda kapanma sorunu oluştu yazılımsal diyip önemsemedim. Kapanma sorunu çok fazla tekrarlanmaya başlayınca tekrar zorlu center'a götürdüm. Şimdi bana cihazın garanti süresinin dolduğunu ve anakartın arızalı olduğunu ve pil değişimi ile ilgili olmadığını söylüyorlar. Hiçbir sorunu olmayan telefon başımdan geçen bu olay sonrasında kullanılamaz hale geldi verdikleri cevap mahkemeye başvurabilirsiniz, telefonumu küçük yiğenime oyun oynasın diye verdim. birdahada asla bu firmanın ürünlerine bulaşmam almam ve kimseyede önermem yaşadıklarımı teknoloji formu olduğu için sizlerle paylaşmak istedim. takdiri sizlere bırakıyorum
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.