Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
TTNET Abonelik Sonlardırma Hk.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
100
Cevap 2815
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2815
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
TTNET Abonelik Sonlardırma Hk.
| Benimde taahütüm bitiyor bende sormuştum bittiği gün verseniz bile en az 15 gün sürer dedi müşteri hizmetleri siz istesenizde istemesenizde fatura gelecek az veya çok o tarifenizin fiyatıyla ilgili. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bir de ofislerine bi uğrayım bakalım. Onlar ne diyecek. Hakikaten çok zor bu işler  |
| Valla bir şekilde kapatılıyor da 3 yıl sonra icra geliyor şu kadar borcunuz var diye. Kapatırken borcu kalmamıştır yazısı almaya çalışın, vermemişlerdi bana.https://forum.donanimhaber.com/ttnet-in-yillar-sonra-borc-cikarmasi-ve-icra-durumu--141828723 |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
|
Ayın 13'ünde erkenden iptal dilekçenizi kimliğinizle birlikte türk telekom faks numarasına fakslıyorsunuz. 24 saat içerisinde sms ile faksın ulaştığı ve iptal sürecinin başladığına dair bilgi geliyor kısa süre sonra internetiniz kesiliyor, 1 hafta içerisinde telekom aracıları tarafından sık sık taciz edilip tahahüt yenilemeniz için aranıyorsunuz, 1 hafta sonunda ise bu sefer türk telekom arıyor ve iptal etmemeniz için dil döküyorlar son teklifleri yapıyorlar kabul etmediğinizi söylerseniz iptal işlemi tamamlanıyor. 12 günlük tahahütlü fiyat 1 günlük tahahütsüz fiyat yani 13 günlük son faturanız bir sonraki ay çıkıyor, ödeyip kurtuluyorsunuz. Birkaç ay önce iptal işlemi yaptım süreç bu şekilde. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 31 Ocak 2020; 21:27:56 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
-Telefonda ön iptal. -Mağaza ya da ofisten iptal işlemlerinin yapılması. -1 hafta içinde(1 hafta sonra geldi) iptalin gerçekleştiğine dair sms. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Bende iptal işlemini sordum ttnet il müdürlüğüne gitmeden olmuyor dendi sizde faks yoluyla demişsiniz ıslak imza olmadan oluyor mu bizim burda bayii yok illa ildeki ttnete gitmek lazım dedi müşteri hizmetleri. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @donanımcı123
| Hocam fiyat düşürmek için bülöf yapıp ön iptal talebi oluştursak fiyat için ararlar mı ve de hemen interneti kapatırlar mı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @CRAZY Hero
|
İnterneti kapatıyorlar artık. Adamlar diğer operatörlerin durumunu biliyor. Aynı zamanda kendileri de ellerinden geleni yapıyorlar onların işlerini zorlaştırmak için. Dolayısıyla çok fazla blöf yemezler. Bayi falan yoksa başka çaren yok. Merkeze git ama önce telefonla konuş iptal etmek istiyorum de. Hem bilgi versin hem de ön iptal alsın. Merkeze gidip işlemleri yapınca iş bitiyor. Hemen kesiyorlar interneti, yani bizde öyle olmuştu. 1 hafta sonra da iptal olduğuna dair sms geldi. Durum bu şekilde. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CRAZY Hero -- 31 Ocak 2020; 22:21:51 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ya hocam aslında iptal ettirmek gibi bi niyetim yokda fiyat yüksek olacak. Peki iptal ettirecem dedim ve aramadılar geri tekrar açtırabilir miyim. Şimdi ttnetin sitesinden baktım dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokobisi ile faks la iptal de oluyormuş. Bülöf yapalım derken de komple internetten olmayalım onada korkuyorum  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi i_brahi_m -- 31 Ocak 2020; 22:31:17 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @CRAZY Hero
Şimdi asıl iptalden sonra 1 haftan var. O bir hafta içinde sms gelmeden kürkçü dükkanına geri dönebilirsin. Yani sana resmen 1 hafta müddet diyorlar, ondan sonra sms geldiğinde geçmiş olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @i_brahi_m
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Onu size diyen boş konuşmuş. Bakın ne diyor yönetmelik. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği: Fesih bildirimi MADDE 23 – (1) Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. (2) Satıcı veya sağlayıcı gerekli güvenlik önlemlerini almak suretiyle, kaydı tutulan telefon yoluyla da tüketiciye sözleşmeyi feshetme imkanını sağlayabilir. (3) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya tüketicinin sözleşmeyi feshetmesini zorlaştıran bir yöntem belirleyemez. Fesih talebinin yerine getirilme süresi MADDE 24 – (1) Diğer mevzuatta tüketici lehine olan süreler saklı kalmak kaydıyla, satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. (2) Tüketicinin fesih talebinin yerine getirilme süresi günlük süreli yayınlarda on beş gün; haftalık süreli yayınlarda bir ay; aylık süreli yayınlarda ise üç aydır. Daha uzun süreli yayınlarda ise, bildirimden sonraki ilk yayını müteakiben fesih bildirimi hüküm ifade eder. Feshin sonuçları MADDE 25 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedildiği bilgisini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirmekle yükümlüdür. (2) Aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. (3) Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan tutarın geri kalan kısmını ve varsa tüketiciden güvence, depozito veya teminat adı altında alınan ücretlerin güncel tutarlarını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür. (4) Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihe kadar olan dönem için tüketime konu bedele ilişkin ödeme bildirimini, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on gün içinde tüketiciye göndermek zorundadır. Ancak, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren sağlayıcılar için bu süre dört aya kadar uzatılabilir. (5) Satıcı veya sağlayıcı, üçüncü ve dördüncü fıkralarda belirtilen yükümlülükleri yerine getirirken tüketiciye ilave bir maliyet yüklemeden mahsuplaşma yöntemini de kullanabilir. Ayrıca yeni bir internet sağlayıcı düşünüyorsanız geçiş yapın. Bir çok konuda daha kolay ve avantajlı. İlla da kapatacaksanız taahhüt bitimine 4-5 gün kala fesih talebinde bulunun. Hiç bir ek ücret çıkaramazlar. İşlemler tamamlandıktan bir hafta kadar sonra da e devlet üzerinden borç ve alacak sorgulama kısmından hem hat aktif mi diye kontrol edin. Hem de borcunuz var mı yok mu bakın. Ve son olarak bir sorun yaşamanız durumundahttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturun. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| Dilekçe göndermeden yarın arasam iyi bir teklif vermezlerse kabul etmesem ve kapatın desem de hemen kapanır mı. Yani demek istediğim dilekçeden önceki süreci soruyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @CRAZY Hero
| Hocam faks göndermeden önceki işlemler nedir iyi bir teklif gelir mi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @donanımcı123
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.