Türknet kendine saygısızlık ve pişmalıktır.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet kendine saygısızlık ve pişmalıktır.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 1508
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türknet kendine saygısızlık ve pişmalıktır.

Cevap Yaz

ykk07

7 yıl (547 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Netspeed kullanırken Türknet e geçiş için başvurdum, 04.09.2019 tarihinde aktivasyon işlemleri başladı cuma günü kendi çabamla öğrendim ki sistemsel hata olmuş ancak başvuru yenilenmemiş..neyse bir tam gün boyunca araya araya aktivasyon işlemi yenilenip, özür dilendi ve 48 saat içinde aktif olacağı söylendi 07.09.2019 tarihinde.. gel görki 09.09.2019 da netspeed geçiş işlemleri kapsamında internetimi kesti ancak türk net hala aktivasyonu gerçekleştirip sinyali veremedi ve bu süreçte 3 kere kayıt açtırdım, 48 saat içinde açılacak internet neden açılamıyor diye ne cevap verdiler ne de dönüş yaptılar. internetsiz kalmış durumdayım,, her şeyden öte yaşadığım süreci kendime yakıştırmıyorum.. türk nete geçeceklere en büyük tavsiyem geçmeyin olur.< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

smart0201

7 yıl (13074 mesaj)

Yarbay

turknet destek

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek

ykk07

7 yıl (547 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

ve btk şikayeti üzerine 1 saat geçmeden internet açıldı. İşte bu kadar kurumsal olmayan bir firma..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ykk07 -- 10 Eylül 2019; 10:23:25 >

TurkNetDestek

7 yıl (44180 mesaj)

Yarbay

Merhaba, öncelikle ortalama olarak hizmet aktif etme süremizin yaklaşık iki gün geçtiği için sizden özür dileriz. Ancak bu iki gün geç kalmasının asıl sebebi hizmetinizi taşımak istediğimiz karşı operatörün sistem kaynaklı sorunu... Sizinle aktivasyon işlemleriniz için dün PM üzerinden iletişime geçmiştim. Bugün konuyu tekrar takip ederek sistemsel ilerleyen işlemlerinizi karşı operatörün sistem sorunu nedeniyle manuel olarak giriş yaparak gerçekleştirdik ve şu an hizmetiniz aktif hale geldi.

BTK şikayetlerini tabii ciddiye alıp geri dönüş yapıyoruz. Ancak bu durumun hemen çözülmesi sizin bizi BTK tarafına şikayet etmeniz değil. Normalde şikayet etmemiş olsanız da bugün hizmet aktif hale gelecekti...

Bir sorun yaşamanız durumunda bana istediğiniz zaman PM üzerinden ulaşabilirsiniz.

İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

ykk07

7 yıl (547 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, öncelikle ortalama olarak hizmet aktif etme süremizin yaklaşık iki gün geçtiği için sizden özür dileriz. Ancak bu iki gün geç kalmasının asıl sebebi hizmetinizi taşımak istediğimiz karşı operatörün sistem kaynaklı sorunu... Sizinle aktivasyon işlemleriniz için dün PM üzerinden iletişime geçmiştim. Bugün konuyu tekrar takip ederek sistemsel ilerleyen işlemlerinizi karşı operatörün sistem sorunu nedeniyle manuel olarak giriş yaparak gerçekleştirdik ve şu an hizmetiniz aktif hale geldi.

BTK şikayetlerini tabii ciddiye alıp geri dönüş yapıyoruz. Ancak bu durumun hemen çözülmesi sizin bizi BTK tarafına şikayet etmeniz değil. Normalde şikayet etmemiş olsanız da bugün hizmet aktif hale gelecekti...

Bir sorun yaşamanız durumunda bana istediğiniz zaman PM üzerinden ulaşabilirsiniz.

İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim.

Tam 3 sefer sorunun ne olduğunu öğrenebilmek adına aradım, destek kaydı açtırdım..hiç bir cvp ve geri dönüş alamadım, bu durum bana izah edilse zaten bir sıkıntı oluşmayacaktı..
neyse artık interneti deneyip göreceğiz.. keşke iletişim daha kuvvetli olsa ve bu tip sorunlar yaşanmasa..(sizin ilgi ve alakanıza teşekkür ederim.)

ykk07

7 yıl (547 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Tüm sorunlar @TürknetDestek (Enis Bey) tarafından ivedilikle çözüme kavuşturuldu,,Sağolsun kendisi her aşamayla bizzat ilgilendi ve beni ekstra uğraşa sokmadan istediğim her şeyi eksiksiz olarak yapıp gerçekleştirdi..bir kez de kendisine buradan teşekkür etmek istiyorum :)

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet kendine saygısızlık ve pişmalıktır.