Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
62
Cevap
9659
Tıklama
29
Öne Çıkarma
N11 de satılan sahte rayban gözlük (Orjinal ürüne %100 destekmiş,peh!)
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar 2016 yılında N11'den okyanusshop adlı mağazadan orjinal rayban diye sahte bir güneş gözlüğü satılmış şahsıma,gözlüğü düşürmem sonucu tamir için götürdüğümde gözlüğün sahte olduğunu öğrendim. Bu durumu N11 ile paylaştım ve para iadesi istedim. Sonuç olarak N11 para iadesi yapmaya yanaşmadı ve mağazayla çözmemi istediler sorunu. Ben mağazadan almak istesem N11'den niye alışveriş yapayım,sen sağlayacı(aracı) firma değil misin ? Sitende Orjinal ürüne %100 destek yazmıyor musun ? Müşterini korumaktan bu denli mi acizsin,yoksa müşterilerin parasını alana kadar mı her şey ? Bundan sonra kendi adıma yapabileceğim tek şey sizden alışveriş yapmamak olacak!

N11'in bu tutumundan sonra tüketici hakem heyetine gitmeye karar verdim.Size bu hususta bir kaç sorum olacak arkadaşlar

1) Tüketici hakem heyetine dilekçe ile beraber eklemem gereken yönetmelik ya da belgeler var mı ?

2) Tüketici hakem heyeti dilekçeyi ne zaman sonuca bağlar ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



Önceden çok yazıştık,konuştuk... Kesinlikle çözüm odaklı değiller,malı almışsın,orjinal çıkmadıysa banane gibi tavırları var tabi bu kadar açık değil yumuşatarak s&#...
Yoruma Git
Yorumun Devamı ernestitoo - 8 yıl +7
Sahte,replika ürün satan firmalar faturada genelde sadece "güneş gözlüğü" yazar.
Ürün orjinalse faturada "Rayban RB3025 112/19 55" gibi y...
Yoruma Git
Yorumun Devamı psu - 8 yıl +5
D
8 yıl (1548 mesaj)
Yüzbaşı

hocam ürünün linkini faturasını fotosunu gönderin büyük ihtimalle lehinize çıkar sonuç. Bu ülkede orijinal satılan ürün yok zaten bütün firmalar sahtekar geçen haberi çıkmıştı saat ve saat bile sahe ürün satıyormuş


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: dhequel

hocam ürünün linkini faturasını fotosunu gönderin büyük ihtimalle lehinize çıkar sonuç. Bu ülkede orijinal satılan ürün yok zaten bütün firmalar sahtekar geçen haberi çıkmıştı saat ve saat bile sahe ürün satıyormuş
Valla haklısınız hocam büyük firma diye güvendiğimiz yerlerde bile saçma sapan ürünler satılıyor. Bir de müşterinin arkasında durmuyorlar ya fitil oluyorum iyice. İnşallah lehimize sonuçlanır :)



N
8 yıl (7544 mesaj)
Binbaşı

Daha yeni sipariş verdim gözlük, yapma hocam


Bu mesaja 2 cevap geldi.
O
8 yıl (4049 mesaj)
Yüzbaşı

Yüzde 90 sahte tüm ürünler hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Nyanko Sensei
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Nyanko Sensei

Daha yeni sipariş verdim gözlük, yapma hocam
Siparişi iptal edebiliyosan et bence hiç riske girme



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N
8 yıl (7544 mesaj)
Binbaşı

Yapmayın yav.

Trendyoldaki fiyatıyla aynıydı ama


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Nyanko Sensei

Yapmayın yav.

Trendyoldaki fiyatıyla aynıydı ama
Trendyol'un avantajixten geri ödemesi de daha fazla ;)



N
8 yıl (1121 mesaj)
Yüzbaşı

Merhaba ernestitoo

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com


Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
8 yıl (3031 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: n11

Merhaba ernestitoo

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com
Muhtemelen yardımcı olmayacaksınız. İnsanları umutlandırmaktan başka bir şey değil bi de hani görün bakın ilgiliyiz hesabı...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: n11

Merhaba ernestitoo

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com
İrtibat bilgilerini vereyim vermesine de , zaten önceden defalarca görüştük,hatta müşteri hizmetlerinizin suratıma telefon kapatmışlığı bile var,sağ olun öyle de ilgili bir firmasınız ! Ayrıca gerçek niyetiniz mağduriyetimi gidermek değilse hiç boştan yere 1 saniyemi bile çalmayın! Göz göre göre sahte ürün satılmasına vesile olup,sonra da müşteriye ne yaparsan yap beni alakadar etmez denilmez,eğer bunun bilincindeyseniz, buyrun çözün bu sorunu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: alpmirza

Muhtemelen yardımcı olmayacaksınız. İnsanları umutlandırmaktan başka bir şey değil bi de hani görün bakın ilgiliyiz hesabı...

Alıntıları Göster
Önceden çok yazıştık,konuştuk... Kesinlikle çözüm odaklı değiller,malı almışsın,orjinal çıkmadıysa banane gibi tavırları var tabi bu kadar açık değil yumuşatarak söyleniyor bunlar yinede hatalarından dönüp iyi niyetli bir adım atarlarsa buradan yazacağım.



B
8 yıl (2152 mesaj)
Yüzbaşı

n11 hep aynı şeyi yapıyor bende tartışmıştım bunlarla bu ürün orjinal mi diyorum bilemiyoruz biz diyor o zaman neden orjinal diye yazıyorsunuz sitenize 5 kuruş etmez n11.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Hocam siz yine tartışa bilmişsiniz ben biraz itiraz edeyim dedim suratıma kapattılar, galiba elektrik alamadılar benden

Ayrıca şunu da anlamıyorum sen müşteri odaklı olsan müşteriyi korumuş olsan, insanlar seni daha çok tercih edecek! Ama bunlar da biliyor işi ne kadar haksızlık yaparsa yapsınlar 3- 5 lira ucuz diye burayı tercih edecek bir kitle mevcut. Sırf bunu bildikleri için de mağdur müşteriyi umursamıyorlar. Müşteri olarak bilinçli tüketici olmakta fayda var. ( Bakın ben olamadım, benim gibi olmayın )




Bu mesajda bahsedilenler: @BöcekBaşı
X
8 yıl (6132 mesaj)
Yarbay

Geçmiş olsun üstadım. Valla gözlük gibi ürünlerde ki ben hem optik hem de güneş gözlüğümü dereceli kullanıyorum. Belli bir gözlükçüm var ondan alıyorum size tavsiyem sizin de böyle yapmanız. Gözlüğü alalı bir yıl olmadan götürdüm gözlükçüye dedim burun kısmında soyulmalar oldu. Hemen garanti kapsamında Rayban'ı üreten firmaya gönderdiler adamlar birebir aynı çerçeve ile değiştirdiler. Eski çerçeveyi de kırıp geri gönderdirler ki onarıma girmediği yeni çerçeve verdikleriniz göstermiş oldular. Siz de böyle yapın derim çünkü az uz paralar verilmiyor gözlüklere bakmayın siz ucuza satanlara Çin'e gidip geliyor alayı sırf orjinale yakın sahte marka üretenleri tespit edip onlardan bulk halde gözlük almak için. Düşünün adamlar buna erinmiyorlar. Neyse kıssadan hisse bu tarz şeylerde paraya kıymak lazım çünkü göz sağlığı çok önemli.



Ç
8 yıl (4566 mesaj)
Yarbay

dostum link verde bizde sipariş edelim



X
8 yıl (14998 mesaj)
Yarbay

Yok artık laa cidden üzüldüm bize sahte ürünler mi satıyorlar gerçi hiç gözlük saat almadım ama bundan sonra iki kere düşünmem lazım alırsam..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
8 yıl (14192 mesaj)
Yarbay

bu gözlüğü emin olduğunuz mağaza dışında bir yerden almayın , çok fazla sayıda sahtesi var
yıllar önce güvenilir denilen bir mağazadan almıştım ,gören arkadaşların bir kısmı bu sahte dediği için bir sürü gözlükçüye gösterdim
kimisi kesin orijinal dedi ,kimisi kesin sahte dedi

yani bazı gözlükçüler bile tam anlayamıyor :)

o gözlük hala duruyor ,geçtiğimiz yıllarda aklıma geldi ve rayban sitesinden soruguladığımda (seri no ya göre miydi tam hatırlamıyorum) orijinal çıktı ama bu gözlüğü kullanmak sağlığınıza zarar verir ,lütfen kullanmayın mesajı geldi :)
camlar özelliğini kaybettiği için adamlarda haklı yani :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
8 yıl (690 mesaj)
Teğmen

Sahte,replika ürün satan firmalar faturada genelde sadece "güneş gözlüğü" yazar.
Ürün orjinalse faturada "Rayban RB3025 112/19 55" gibi yazar.
Firma ürün adını faturada yazmıyorsa o ürün sahtedir.
Okyanusshop zaten sahte satıyordu.Eskiden konusu vardı.İzmirde mağazaları var.Adı optikland.
Hem tüketici hakem heyetine sikayet edin hem de fatura ile maliyeye fatura düzeninden ihbar bildiriminde bulunun.
N11'deki orjinal ürüne %100 destek olayı ise sitede %100 orjinal ürünler satılıyor demek değil.
N11'de sahte rayban satılıyorsa,marka sahibi yani rayban,n11e sahte ürün satan mağazayı bildirecek.N11 de hakkında bildirim yapılan mağazadaki rayban ürünlerinin listelemesini kaldıracak.Olay bundan ibaret.Müşterinin sahte demesi değil marka,patent sahibinin sahte demesi gerekiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl (360 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Mağaza mantığı ile çalışan yerlerden almamak gerekiyormuş saati,gözlüğü.




Bu mesajda bahsedilenler: @x2yk