Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap
1352
Tıklama
7
Öne Çıkarma
Gece Saatleri Dışında Kullanamadığım TÜRKNET ve İptal Dilekçesi Yardımı
G
8 yıl (326 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

ARkadaşlar merhaba
Yaklaşık 1 aydır Türknet abonesiyim.

Gece 1-2 den sonra gayet insani ve normal kullanıdığım internetimde diğer sabah, öğlen, ve akşam saatlerinde bir şeyler oluyor.

Bilgisayarımla modemimin bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun bilgisayarımda olduğunu düşünüyordum format attım. Tavsiyeler üzerine İP sabitledim. Ama yok olmuyor.


Geceleri hiçbir kopma vs. bir sıkıntı yok. Ama mesela 14:00 da kullanıyorsam yarım saat bağlı kalabiliyorum sonra sürekli bağlantım kopuyor. Bilgisayarımdan sorun gider yapıyorum "Varsayılan ağ geçidi kullanılamıyo" Düzeltildi" oluyor ve internet düzeliyor 1 dk sonra tekrar kopuyor.

Türknet destek ekibine sorunumu anlatmam ne mümkün? Anlamıyorlar her şey kopyala yapıştır. Ben sorunumu açık açık bildiriyorum onlar farklı bir şeyi kontrol ediyor. Bu durum zaten en az 3 günümü alıyor.

Sayısız modem ve internet kullandım hiçbirinde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Sorun bilgisayarımda ya da modemimde (Asus ac51) desem gece nasıl bu kadar rahat kullanabiliyorum?


Neyse sonuç olarak artık Turknet'ten vazgeçtim. Bana hiçbir problem çıakramıyacakları önrek dilekçe talebi gösterebilir misiniz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Gre3n -- 6 Mart 2018; 11:42:59 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Yardımcı olmuyorsunuz. Sorunumu anlamaya bile çalışmıyorsunuz. Gerçekten bıktım ben size sorunum a diyorum siz c yi cevaplıyorsunuz. Biliyorum eve internetim geliyor. adsl'de bir kopma y...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Gre3n - 8 yıl +7
Z
8 yıl (428 mesaj)
Yüzbaşı

Turknet İletişim Hizmetleri Müdürlüğü’ne

Tarih

…./…./………

Almakta olduğum …………………. numaralı telefon hattına ait bireysel/kurumsal adsl hizmetimin ……………………… sebeplerden dolayı iptal edilmesini talep ederim.

Ad, Soyad :

Telefon No / Abone No:

İmza



Şu numaraya faks çek

(212) 216 55 60

İkna için geri arayacaklar o arayan kişiye zorla kapattırman lazım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Merhaba, isterseniz size bir de ben yardımcı olmaya çalışayım. Hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası ve ya müşteri numarasını PM üzerinden bu sorunlarınızla birlikte paylaşır mısınız?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
8 yıl (326 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, isterseniz size bir de ben yardımcı olmaya çalışayım. Hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası ve ya müşteri numarasını PM üzerinden bu sorunlarınızla birlikte paylaşır mısınız?

Yardımcı olmuyorsunuz. Sorunumu anlamaya bile çalışmıyorsunuz. Gerçekten bıktım ben size sorunum a diyorum siz c yi cevaplıyorsunuz. Biliyorum eve internetim geliyor. adsl'de bir kopma yok. AMA BİLGİSAYARIM GECE SAATLERİ DIŞINDA İP ALMA SORUNU YAŞIYOR MODEMLE BAĞLANTIM KOPUYOR TELEFONUMDA BİR SIKINTIM YOK. EĞER MODEM BİR SORUN YAŞATIYORSA ONU DEĞİŞTİRİN (TABİ EN AZ 1 HAFTA) VE AYNI SORUN NEDEN GECELERİ OLMUYOR?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
8 yıl (4517 mesaj)
Yarbay

Hat değerleriniz ne alemde ? Snr margin vs ? Xdsl istatistiklerini buraya atar mısınız ? Bir de oim teknik bilgiler sayfasını



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gre3n
T
8 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Siz bana iletişim bilgilerinizi PM üzerinden iletirseniz elimden geleni yapmaya çalışacağım.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Gre3n
G
8 yıl (326 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

Hat değerleriniz ne alemde ? Snr margin vs ? Xdsl istatistiklerini buraya atar mısınız ? Bir de oim teknik bilgiler sayfasını

Merhaba
Daha önce paylaşmıştım sizinle tekrar aynısını paylaşıyorum.< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
8 yıl (4517 mesaj)
Yarbay

Teknik sıkıntı yok demiştim tamam o zaman destek baksın bir. Bazı durumlarda hattın neden koptuğunu görebilirler diye biliyorum incelesinler



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Gre3n
J
8 yıl (111 mesaj)
Çavuş

2 ay önce akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasi hiz düşüktü ama gece 12den sonra hizim müthişti 60 mb buluyodum ama şimdi gece dahi hizim 16 mb yi geçmiyor.kaç defa meseaj yazdım fayda etmedi türknetten sogumaya başladım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jandarma53 -- 6 Mart 2018; 17:19:26 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

K
8 yıl (51696 mesaj)
Yarbay

Ben de son zamanlarda geceleri kopma yaşıyorum. Mesela dün gece 1-3 arası internetim defalarca kopup durdu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

V
8 yıl (1468 mesaj)
Yüzbaşı

Aynı sorun bende de var. 4 yıl TTNET 4 yıl Superonline ADSL kullandım. 16 mbps'e KADAR HIZ alıyordum. 1 kez olsun AKN haricinde hız sorunu olmadı. Hep 16 aldım. Ne hikmetse 35 mbps'e kadar hız aldığım Türk.net'te özellikle akşamları saat 19 - 01 arası 3-4 mbps alıyorum. Ping 29'dan 45'e çıkıyor. Online işlemlerden yazdım, 30 dakikada gelen cevabı paylaşıyorum. Merhaba, Türk Telekom saha ekibi santral ve binanızdaki ankastre kutusu arasında bulunan fiziksel bağlantıyı kontrol ederek sorunu çözdü. Hizmetinizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Ama sorun hala devam ediyor. 1080p video izlemek haram oldu. Netspeed'e geçmek istiyorum ancak ev telefonu hizmeti olmadığı için ikilemdeyim. Yoksa 1 dakika durulmaz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.