Mahkeme ve Şikayet işlemleri için Neler Gereklidir

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Mahkeme ve Şikayet işlemleri için Neler Gereklidir

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

2
Cevap 1294
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Mahkeme ve Şikayet işlemleri için Neler Gereklidir

Cevap Yaz

citadel

9 yıl (1087 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Herkese iyi günler.
Evimizde kullandığımız TürkTelekom ADSL hattının hızı ve kalitesi aylar geçtikte düşmekte
ve şu anda 16Mbit olması gereken hızımız 7Mbit.

Yaklaşık 7-8 ay önce 15mbit hız limitine kesintisiz olarak ulaşıyorduk.
Daha sonra altyapı gerekçesi ile bu 16Mbitlik üst limit 12Mbite indirildi.
Şimdi ise bu hızın 3/2 sini anca kullanabiliyoruz.

Defalarca aramamıza mesasj bırakmamıza rağmen tek yaptıkları
daha doğrusu tek söyledikleri "arıza takibiniz yapılmıştır ve herhangi bir sorun bulunamamıştır"
ve bizim en sinirimizi bozan şey ise hızımınızı daha önce 15 mbit kullandığımız fakat şimdi neden kullanamıyoruzzun cevabı olarak
"Hızını 16Mbite KADARDIR" cümlesi yani "-e kadardır"
daha alt değerler almnız normaldir konuşmasına başlıyorlar.
Durumumuzu böyle özetledik. Asıl sorumuz ise siz arkadaşlarımızdan şu;
-------------------------------------------
Bu konu hakkında resmi mercilere Bimer ve Tüketici Mahkemesine Şikayette bulunmak istiyoruz.

Ne gibi Kanıtlar ve elimizi güçlendirecek ne gibi materyaller toplamamız gerekmekte?
Yardımcı olursanız çok seviniriz.

Teşekkürler.
------------------------------------------

-

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi citadel -- 9 Eylül 2017; 12:22:16 >

_A_N_I_L_

9 yıl (3180 mesaj)

Yarbay

e KADAR olarak sözleşme imzaladığınız için hiçbir şey yapamazsınız bu gün 16 yarın 1 verir kafasına göre 1'in altı veya ciddi alt yapı sorununda erişim bölümü hattı ücretsiz kapatabiliyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

citadel

9 yıl (1087 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: _A_N_I_L_

e KADAR olarak sözleşme imzaladığınız için hiçbir şey yapamazsınız bu gün 16 yarın 1 verir kafasına göre 1'in altı veya ciddi alt yapı sorununda erişim bölümü hattı ücretsiz kapatabiliyor.

Desenize hiç şansımız yok.

Parayla rezil olmak demek bu belliki..

Cevavınız için teşekkürler. İyi günler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Mahkeme ve Şikayet işlemleri için Neler Gereklidir