3 gün önce evime Superonline 50mbit vdsl paketi aldım. Normalde hız testi yaptığımda 7 ping 55mbit 5 upload ortalaması veriyor. Fakat 3 günde 134 kez kopma yaşamışım. İnternet her yarım saatte bir 5 dakika boyunca kopup yeniden düzeliyor. 2 kez arıza kaydı açıldı 2'sinde de problem giderilmiştir diye geri dönüş yaptılar fakat hala problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu gün 77 kez kopma yaşamışsınız değerleriniz çok gidip geliyor gibisinden birşeyler söylediler.
Modem hat değerlerim aşağıdaki gibi;
DSL senkronizasyon durumu: Yukarı Bağlantı durumu: Showtime Yukarı akım hattı hızı (kbit/s): 4094 Aşağı akım hattı hızı (kbit/s): 51196 Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s): 25687 Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s): 80828 Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB): 24.4 Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB): 13.9 Yukarı akım aralık derinliği: 1 Aşağı akım aralık derinliği: 1 Hat standardı: VDSL Yukarı akım hat zayıflaması (dB): 4.5 Aşağı akım hat zayıflaması (dB): 4.9 Yukarı akım çıkış gücü (dBm): 7.6 Aşağı akım çıkış gücü (dBm): 14.5 Kanal türü: Hızlı
Problem neden kaynaklanıyor olabilir ? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Modem hat değerlerim aşağıdaki gibi;
DSL senkronizasyon durumu:
Yukarı
Bağlantı durumu:
Showtime
Yukarı akım hattı hızı (kbit/s):
4094
Aşağı akım hattı hızı (kbit/s):
51196
Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s):
25687
Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s):
80828
Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
24.4
Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
13.9
Yukarı akım aralık derinliği:
1
Aşağı akım aralık derinliği:
1
Hat standardı:
VDSL
Yukarı akım hat zayıflaması (dB):
4.5
Aşağı akım hat zayıflaması (dB):
4.9
Yukarı akım çıkış gücü (dBm):
7.6
Aşağı akım çıkış gücü (dBm):
14.5
Kanal türü:
Hızlı
Problem neden kaynaklanıyor olabilir ? Yardımcı olursanız çok sevinirim.