Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
22
Cevap 4509
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4509
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Hakem heyeti kararına uymama?
|
Yardimci olabilecek birisi varsa bende de yaklasik durum.İptal edilen gonderilmeyen urunu tuketici hakem heyetine verdim kazandim.Ama 2-3 ay gecti şirket urunumu gondermiyor.ayni durumda webdenal.com karar eline ulasir ulasmaz ben bile aramadan brni aramis parayi havale edince urunumu gondermisti. Soz konusu site ise karari yom sayiyor.İtiraz da etmedi.Suresi de gecti.İcraya versem karsi bir dava acma vs yetkisi var mi ? Nasil bir durec isliyor bilgisi olan varsa bilgilendirirse sevinirim.Adli tatilde basladi icra calisiyor mu bilmiyorum ama.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
heyecanlanmadan daha aciklayici yazarsaniz yardimci olalim karma karisik olmus mesajlar sorun ne tam olarak |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hepsiburadadan flo mağazasından outdoor mont aldım Sınrasında sipariş içeriği görselini değiştirip kinetix kadın ayakkabısı yaptılar ve tarafıma ayakkabı geldi. Hakem heyetine başvuru yaptım ve başvurum kabul edilip mont gönderilsin denildi Hepsiburadayla iletişime geçtim flo ile iletişime geçin dediler flo ile iletişime geçtim inceleyeceğiz ve dediler (2 ayı geçti tüm bunlar) Tekrar iletişime geçtim. Genel müdürlükler arasında görüşülüyor denildi. Sonrasında flodan arandım ayakkabıyı bize gönderin dediler. Hepsiburadadan arandım beden bilgisi aldılar. Yine arayan soran yok. Tekrar kayıt oluşturdum -bu arada gönderdiğim ayakkabı ellerine geçti- iadem kabul edildi diye flodan mesaj geldi. Hepsiburadada iade süreciniz başladı diye mesaj geldi Ve ödediğim ücret iade edildi. Oysa kararda mont gönderilmeli diye yazıyordu. Şimdi bu durumda ne yapmalıyım? |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @jujuuu
|
Eger bir cevap gelmeseydi tam da senin bu anlattigin durumu yazacaktim zaten tahmin usuluyle Tuketici hakem heyetleri mantiksiz kararlar alirsa isletmeler bunu uygulamiyor. Mesela dusuk fiyata bilgisayar aldin ama o bilgisayar ellerinde yok , temin edildigi takdirde de satis fiyatindan zarar edecekler Bu durumda odedigin parayi kosulsuz ve kurusuna dokunmadan iade etmek zorundalar. Fakat 2000 liralik bilgisayari 200 lira yazdilar ve sen odemeni yaptiysan dahi ,tuketici hakemden cihazin verilmesi karari dahi ciksa o karari hic bir sirket uygulamaz Simdi buna itiraz olarak ben filanca tarihte sunu aldim bunu ettim diyenler olacaktir , bu yazanlarin kimisi palavra atmakta (basardim ettim moduna girmekte) , kimisi ise en hafif tabirle ,sansli ya da ballidirlar Kendimden ornek vereyim , "p a z a r l a n d" zamani hic bir hukuki yola gerek kalmadan halen su an mesaj yazdigim asus bilgisayari bana degerinin altinda satmislardi, bilgisayarin fiyati 2.300 liralardayken 1.800 gibi bir paraya pesin almistim , gunlerce temin edilemeyince gemileri yakip kozyatagi tarafinda burolarina gittim , oyle alttan girip ustten ciktim ki , adam piyasadan 3.100 lira fiyat etiketi ile ayni bilgisayarin 4GB yerine 8GB RAM lisini bulup getirdi ve "basimdan gitsin ne lanet olsun bin liraya" dedi , ama 95% kullanici aylarca urun ya da paralarini almak uzere ugrastilar bazisi fiyat hatasi yapan calisanlarin maaslarindan kesilmek zorunda kalinacagi ajitasyonunu yapti zamaninda eger para iadeni aldiktan sonra , o mont senin aldigin fiyattan tekrar saga sola satilirsa iste o zaman hile hurda her turlu hak iddasinda bulunabilirsin ama soruna tekrar yanit vermem gerekirse , evet isletmeler zaman zaman manasiz kararlar ciktiginda buna uymayabiliyorlar |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Yazınız çok mantıksız. Hakem heyeti kararına karşı itiraz edip dava açmadıysa ve itiraz için hak düşürücü süre geçtiyse hakem heyetinin kararını sile sile uygulayacaklar. Bayağı saçmalamışsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Uygulanmıyorsa ne yapmalıyım? Daha öncede hakem heyeti kararıyla ürün aldım en son 200 liraya monitör aldık. İlk kez uygulanmadı ne yapacağım konusunda bilgim yok malesef. @jujuuu |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jorge -- 30 Temmuz 2017; 16:52:51 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @BreakBeaT
| Hakem heyeti kararlarının da taraflar arasındaki uyuşmazlık bağlamında kesin hüküm etkisi nazara alınmaksızın verilen tavsiyelere kulak asmayınız. Firmaların tutumu kendi takdirlerinde. Cebri icra vasıtasıyla kararı uygulatmanız mümkün. Kararın fotoğrafını atsaydınız daha iyi yardımcı olabiliriz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Bilgisayar başına geçince ekler sizi alıntılarım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @foronplay
|
Keske su forum kulturunde baskalarinin yazdiklarini alintilayip cevap yetistirmek yerine herkes konu sahibinin ricasina uygun olarak kendi ozgun yorumunu yapsa . Malesef bu davranistan kurtulamiyoruz tuketici hakem heyetinin hic bir sirket uzerinde aynen tuketici mahkemesinin de olmadigi gibi "git son kullaniciya filanca montu ,bilgisayari temin et ve ulastir" gibi bir baski yetkisi ve hakki yoktur. Yani bir baska deyisle maddi anlamda tazmin yolu ile karar verebilir. Eger envanterinde ,is kolunda halen devam ettigi bir aktivite olarak ilgili urunun satisi gerceklesiyorsa, elbette oncelikli olarak o urunun kullaniciya ulastirilmasi esastir , ama artik satista olmayan ,temin edilmeyen bir urunu hic bir satici tuketici hakem heyeti zorlamasiyla almak ,temin etmek ve aliciya ulastirmakla yukumlu filan degildir , olmayacaktir da Neyse bu "zararin" tazmini , ki maddidir , onun aliciya odenmesi noktasiyla SINIRLIDIR bu birimin kararlari , haliyle de montu al teslim et gibi bir kararin hukmu yoktu ve haliyle de hepsiburada bunu uygulamayacak , "onceki duruma donus" seklinde odenen parayi iade ederek sureci sonlandiracaktir |
| Aynı malı temin edemiyorsa ikamesini temin etmekle yükümlü. Sanırım flo çalışanı üstteki arkadaş. sürekli vazgeçirmeye çalışıyor. |
|
Bir yerin calisani filan degilim ,hatta bir calisan degilim, bu tip ithamlardan vazgeciniz , yeter artik , kendi yorumunuzu yazmaniz yeterlidir internette su sekilde bir bilgi buldum 107- Mesafeli olarak satın aldığım ürün ne kadar sürede teslim edilmelidir? İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir. Ancak, sipariş konusu mal ya da hizmet edimin yerine getirilmesinin “imkansızlaştığı” hallerde satıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile durumu bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması imkansızlaş- ma olarak kabul edilmemektedir. |
|
196- Tüketici hakem heyeti kararı satıcı veya sağlayıcı tarafından yerine getirilmezse ne yapabilirim? Tüketici hakem heyeti kararları tarafları bağlar ve 2004 sayılı İcra İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Tüketici hakem heyeti kararı, şayet satıcı veya sağlayıcı firma tarafından uygulanmaz ise; İcra Dairesine başvurulabilir. |
|
öncelikle konuyu sıcak fırsatlar konu dışından konudışına taşıyan yönetici arkadaşa selam olsun. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @foronplay
Bu ülkenin en büyük sorunlarından biri cehalet ve bilmediği konularda konuşma. Adam THH'nin kararları umarsanmayabilir demiş, sonrasında zırvalamaya devam etmiş ve birkaç hüküm koyarak kendi dediklerini yalanlamış. Lütfen anlamadığınız konulara hiç girmeyin.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Saygisizca kelimeler kullanman mi gerekiyor fikrini belirtmek icin , cahil ,zirva vb. tuketici hakem heyeti veya tuketici mahkemesi kararinda sizin soylediginiz kararlari verebilir , ki vermis de , ben de bu yuzden mevzuattaki detaylari bir yerden buldum buraya tasidim Fakat isletmeler ,son tuketiciye hitap eden bazi firmalar buna uymayabiliyor, cunku karar uygulanamaz bulunuyor . Atiyorum ilgili urunu artik satmiyorum ,tedarik etmiyorum , bitti vs diyor Bu durumda bir mahkemenin tazyik yetkisi yoktur . Bu hak paraya cevrilir . O kadar mantiksiz bir tartisma icindeyiz ki , hic bir mahkeme bir sirkete "sen bu mali alacaksin ve hakem heyeti kararina uygun olarak satacaksin di ye mez" , buna zorlayamaz Dedigini uygulamiyorum mahkemenin , ne olacak , 2 adam gonderip koluma girip tedarikciye polis nezaretinde mi gidecegiz hepsiburada ornegi de boyle , adamlar parasini oderim baska da bir sey yapmam demis . bu kadar ,nokta, mahkemenin ek bir yetkisi yok icra ,haciz vb seyler de MADDI DEGER yani para uzerinden isler . Basit anlamda o mont veya her neydiyse onun parasini tahsil edersin sirketten , hepsi bu Uygulamada bilip yasamadiginiz seyleri , detaylarini motomot maddelerle okuyup iddia kasiyorsunuz Halen cevap alamadim , ben hepsi buradayim , mont sattim sonra o veya bu sebepten gondermedim , para iadesi yapacagimi soyledim ,tuketici de hakem heyeti karari getirdi ,kararda da mont tuketiciye teslim edilsin yaziyor ama ben etmiyorum ve yok , ancak parasini veririm diyorum Cozun bakalim bu hadiseyi , ne olur sizce devaminda ? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
konu sahibi olarak şöyle biliyorum; eğer aynı ürün yoksa muadilini teklif etmek zorunda firma. elimde yok o zaman göndermiyorum deme lüksü yok kanun var nizam var. Gerçi bana göndermem dedi bundan sonra ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @jujuuu
degerli abim kardesim , ben de onu diyorum , elinde o urun varsa ve satisini devam ettiriyorsa elbette durum dedigin gibi , zaman zaman muadil urun sunulabilir ama bunda da tuketici genellikle kabul etmiyor benim burada tartistigim konu bunlar degil , kanunun zorlayici etkisi maddidir demeye calisiyorum , pratikte mahkemenin bu aldigi karara ilgili sirketi zorlama acisindan tek yolu dendigi gibi icra yoludur icra nedir ? adindan anlasildigi gibi verilen bir hukmu davali yerine getirmediginde icraata gecmek icin kamu otoritesinin yani devletin denkleme dahil edilmesidir bunu yapabilirsin , fakat atiyorum haciz islemi yapma noktasina geldi ,nasil yapilir mesela ? gidip o mont ,araba , ev , kirtasiye urunu , yani anlasmazlik konusu olan esyanin degeri mertebesinde oradaki mallardan satis yapar parani alirsin yani donup dolasip ayni yere geliyoruz , thh heyetinin kararina uymama hakki olmamakla beraber pratikte icerigine uymama hakki var isletmelerin cunku hukuk sisteminde zorlayicilik mal uzerinden degil maddi deger uzerinden yuruyor . montu gectim , insanin bile deger karsiligi paradir hukuk sistemlerinde sen hic soyle bir sey gordun mu ? birisi kiz kacirdi , hak gecmesin diye onlarin da kizini sen kacir , veya kiz katledildi , nedir karsiligi , paradir, hapistir hukukta ozgurluk kisitlamasi olur, hak kisitlamasi olur , maddi tazminat olur ama hic bir mahkeme bir sirkete "su urunu al bul ver" gibi bir talimat veremez , verdigi talimat hayatin icerisinde optimum cozum bulma amaci tasir ,uygulanmaz ise yapilabilecekler de bellidir kissadan hisse , o montu hepsi burada sana vermeyebilir . vecibelerine de ,artik her ne ise , katlanir gerisi mantigi kendince dogru isleyen fakat normal olarak hukuk iceriklerine hakim olmayan iyi niyetli de olduklarina inandigim arkadaslarin tatavalaridir acikcasi |
Elimde ürünün gönderilmesine dair tüketici hakem heyeti kararım var. Benden yanlış yollanan ürünü göndermemi istediler. Gönderdim sonrasında arayan olmayınca kayıt açtırdım bugün ücret iadesi yapıldı.
Bu durumda ne yapmam gerekir? avukata verip icra takibi başlatabilir miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >