Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap
690
Tıklama
1
Öne Çıkarma
n11 supermarketim mağazasının eksik ürün göndermesi
A
7 yıl
Er
Konu Sahibi

n11 in supermarketim mağazasından 12 adet yumuşatıcı aldım. kargoyu evde açtığımda kutunun içinden 11 adet çıktı. mağazaya konuyu ilettiğimde verdikleri cevaba bakın "Değerli müşterimiz, Hasarlı yada eksik gelen ürünler için teslimat yapan kargo görevlisinin önünde ürünler kontrol edilip, bir hasar veya eksik var ise tutanak tutturularak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Aksi durumlarda ne yazık ki destek verememekteyiz. Saygılarımızla," hangimiz kargoyu kargocunun yanında açın tutanak tutuyoruz.
daha önce de başıma gelen olayı anlatayım gene aynı mağaza 4 adet perwoll 1 adet tuvalet kağıdı aldım. 2 paket kargo yapıldı 1 tanesini teslim aldım 2. sini kargocuya sorduğumda bize sadece bu geldi dedi. mağazaya konuyu ilettiğimde kargonun bana teslim edildiğini ve başka türlü yardımcı olamayacaklarını söylediler. daha sonra kargo şubesinden sadece bir paket teslim aldığıma dair tutanak aldım ve ürünü ancak 3 ay sonra alabildim.
bu mağazadan alışveriş yaparken bunu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ediyorum.



S
7 yıl
Teğmen

Ben de aynı mağazadan sipariş verdiğimde 4 tıraş bıçağı eksik 1 jel fazla gelmişti iletişime geçtiğimde eksik ürünü hemen yollamışlardı. Genel olarak siparişleri teslim etmeden önce kontrol aşamasında bir özensizlikleri var o zaman



M
7 yıl
Teğmen

daha önce hepsiburada.com'da benzer şey yaşamıştım. Adetli gelmesi gereken ürün 1 adet gönderilmişti, kargo ofisime birakilıp gidildiği için tutanak yoktu.Derdimi anlatmak için epey uğramıştım, sonra aklıma şu yol geldi ve eksik ürünlerimi almıştım.

12 Adet yumuşatıcı kutu kargosu atiyorum 12desi tutar, onlar 11 adet gönderdilerse 11desi tutacaktır. N11'e kargo desilerini kontrol etmeleri için ısrar edin, eksin ürün için illaki farklı desi çıkıyordur. Bu şekilde eksik gönderim yaptıklarını anlayabilirler (tabi zeki müşteri temsilcisine rast geleceğinizi varsayarak :) )



İ
7 yıl
Onbaşı

Eski mesajlarıma baktım da 3 yıl önce n11 de supermarketim satıcısının eksik ürün yolladığını yazmışım hala değişen birşey yok anlaşılan



S
7 yıl
Yarbay

iade edin, muhtemelen onlar da tutanak tutmayacaktır, onların savunmasının aynısını onlara söylersiniz, tam yatırmazlarsa para iadesini hakem heyeti vasıtası ile çatır çatır alırsınız



R
7 yıl
Yüzbaşı

Benim de supermarketim ile sorunum var çözeceğiz diyorlar ama umudum kalmadı bu konuyu da gördükten sonra :), uzak durmak lazım bu firmadan


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
7 yıl
Binbaşı

60 liralık tıraş bıçağı aldım. 150 liralık dove şampuan geldi. geri gönderdim. 20 gündür bunlarla uğraşıyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
7 yıl
Yüzbaşı

Merhaba abdullah abd,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com



N
7 yıl
Yüzbaşı

Merhaba RoBiN,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com




Bu mesajda bahsedilenler: @RoBiN*
N
7 yıl
Yüzbaşı

Merhaba boombip,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com




Bu mesajda bahsedilenler: @boombip
İ
7 yıl
Yüzbaşı

Şu n11 in bu foruma attığı mesaj kadar samimiyetsiz bir şey yoktur sanırım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi islamzeki -- 9 Haziran 2017; 23:41:57 >

S
7 yıl
Çavuş

Arkadaslar n11 ı neden tercıh edıyorsunuz market alısverısınde ? Kupon ve kredı kartı puanı ıcın mı ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.