Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
12
Cevap
4437
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Kvk Teknik Servis Rezaleti
S
9 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar telefonumu 2.defa servise gönderiyorum. İlk gönderdiğimde iPhonemi bul u kapatmayı unutmuştum ve hiçbir şekilde beni arayıp bilgilendirmeden cihazı geri yolladılar. Bende geldiği gibi tekrar yolladım. Cihazım 6S. Batarya performansında benim gözlemlediğime göre ciddi bir düşüş vardı. Daha alalı 1 yıl olmadı , normal gelmediği için bu durum ; servise verdim. Batarya değişimi ve batarya sıkıntısı , ani düşmeler mevcut diye yazdım. Fakat adamların cidden umrunda değil. Bugün 3.defa oldu arıyorlar. Bir kez sabah aradılar. Şimdi cihazınızı teste tabii tutacağız , sonrasında bakacağız diye. Öğleden sonra aradılar cihazınız pil değişim programına uygun değildir diye. Aptal aptal testler yaptılar , geri yollayacaklar cihazı. Kvk servisin bu kadar dehşet olduğunu bilmiyordum. 3. aradıklarında ise eğer garanti dışı olarak bataryanın değiştirilmesini ister isem 425 TL istediklerini belirttiler. Ben daha ne diyeyim ki bunlara. Sinirlerim tepeme çıktı. Olan boşa geçen 2 haftaya oldu.Cihazdaki pil problemi günlük kullanımda çok rahat göze çarpacak cinsten. 8 saat ekran süresi alırken , 4-5 ay sonra 4 saat ekran süresi almaya başlamıştım. Bana yazdıkları yazı ise şöyle:
Teslimat Açıklama: 6s pil değişim programına uygun olmadığı görüldü.;AST2 testleri tamamlandı.;Güncel yazılım yüklenmiştir.;Testlerde pil döngüsünün normal olduğu görüldü.;VMI Kontrolü yapıldı.
Cihaz Durumu: Sayın Müşterimiz ; Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanmış olup , teslime hazır hale getirilmiştir. Cihazınızı kayıt sırasında verilmiş olan form ile teknik servisimizden teslim alabilirsiniz. Cihazınızı ortalama 3 iş günü içinde bayi aracılığıyla gönderdiyseniz bayinize, kargo ile gönderdiyseniz kargo aracılığıyla teslim edilecektir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.
Yeniden cihazı yollamak da istemiyorum açıkçası. Daha elime ulaşmadı cihaz. 2 haftadır iP5 ile idare ediyorum. Ne yapmamı tavsiye edersiniz arkadaşlar ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



C
9 yıl (828 mesaj)
Yüzbaşı

Valla bende ayni problemlerde. Servise verdim yazılım atıp geri yolladılar en iyisi sanırım zorlu ya gitmek bu arada pupa ya vermiştim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: coke019

Valla bende ayni problemlerde. Servise verdim yazılım atıp geri yolladılar en iyisi sanırım zorlu ya gitmek bu arada pupa ya vermiştim

Hocam ne yapacağımı şaşırdım bende. Demekki hepsi aynı bok bunların. Zorludan da sıra al git gel çok sıkıntı benim için.



S
9 yıl (15000 mesaj)
Yarbay

Kardeşşş başaridan şaşma sirf batarya yüzünden 6-6s değişim aldi kvk genpa filan hikaye bilgin olsun şanaini başariyla dene başaridan cok memnunum saolsunlar ilgileniyolar hatta garantisi var sonuçda para istemeleri saçmalik gerekirse müşteri hizmetlerini arayip şikayetciyim de ilgileniceklerdir



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl (2887 mesaj)
Binbaşı

Bizim burada hizmet iletişim diye bir teknik servis açılmış. Cihazı verdim. Bir ay ellerinde bekledi. Cihazınızda sorun yoktuysa deyip geri gönderdiler. SMS atarken hoparlör cızırdıyor. Benzer sorunu yaşayan var mı? Cihaz 6s. Bir de sanki beyaz ekranda gölgelenme seziyorum. Bu kez başarıya vereceğim.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

S
9 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SEHZADE63

Kardeşşş başaridan şaşma sirf batarya yüzünden 6-6s değişim aldi kvk genpa filan hikaye bilgin olsun şanaini başariyla dene başaridan cok memnunum saolsunlar ilgileniyolar hatta garantisi var sonuçda para istemeleri saçmalik gerekirse müşteri hizmetlerini arayip şikayetciyim de ilgileniceklerdir

Hocam çare olur mu başarı gerçekten acaba ? Cihazı geçen yıl mayıs ayında aldım yani daha 1 yıl bile olmadı. Battery wear level %90 filan gösteriyordu programda. Ama günlük kullanımda gözle görülür fark olduğu belli. Çok arada kalıyorum şimdi. Birkaç güne cihazım kvkdan gelecek. Hiç durmadan bu sefer Başarıya mı versem yoksa kullanmaya devam mı etsem. Sonucun yine hüsran olmasından korkuyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl (15000 mesaj)
Yarbay

Şunu belirttim de 10.3 be 10.3.1 güncellemesi bataryaya yaramadi kullandiğin sürüm nasil daha önce nasildi onuda bilmek lazimm hani kvk genpa pupa vs vs sersen ben başari derim şuana kadar problem yaşamadim 3 cihazimda değişim almişti 6 silver 6 uzay girisi 6s uzay grisi değişim almişti sorun yaşamadim hatta 6s şarj kapaniyodu verip deişim almiştim mesela müşteri hizmetlerini arayip cihazin raporunu iste şikayetciyim dersin bataryada memnun değilim diyip konuş yönlendirirsin başarya gönderisin ..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yiğit39
S
9 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

10.2 vardı hocam. Kendim kargo ile yollamadım zaten cihazı. Telefoncu ile konuştum kvkdan memnun kalıyoruz genelde oraya yollayalım değiştirirler dedi. Bende tamam dedim. Sizin cihazlar da hep batarya sorunu için mi değişim aldılar ? Bir de neler yazdınız servise yollarken rapora hocam ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63
S
9 yıl (15000 mesaj)
Yarbay

Bişey yaZmadim sadece cihaz kendi kendine kapanip isiniyor dedim 10 içinde değişim geldi sana tavsiye cihaz geldiğinde 10.2.1 yükselt 10.3.1 baya problemli 10.2.1 yüklemeyi biliyondur umarim ipws.me sitesinden youtube den nasil yapildiği var birde öyle dene olmadiysa müşteri hizmetleriyle görüş kendileri yönlendirir seni..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yiğit39
S
9 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Biliyorum biliyorum sıkıntı yok o konuda hocam. Teşekkürler. Bir de böyle deneyelim artık şansımızı napalım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63
S
9 yıl (15000 mesaj)
Yarbay

İmzalar kapanmiş..gecemezsin cihaz gelsin bakalim bakariz duruma..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @yiğit39
İ
9 yıl (2203 mesaj)
Binbaşı

Geçmiş olsun yalnız kvk nın bir hatası yok bahsettiyiniz durumda çünkü yapılması gereken mevcut testler var onları yaptıklarında sıkıntıya rastlanmadıysa herhangi birşey yapmalarını beklemek hata

Bazı servisler raporlarında görüldü diye yazıp yardımcı oluyırlar şansınızı farklı servislerde deneyin yerinizde olsam istanbu efortek e gönderirim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R
3 yıl (1679 mesaj)
Binbaşı

Yıl 2023 hiç şüpheniz olmasın ki kvk aynı kvk arkadaşlar malesef kimseyide takmiyorlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.