Türk telekom iptal sürecindeki saçmalıklar!! Ne yapayım ??

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk telekom iptal sürecindeki saçmalıklar!! Ne yapayım ??

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 843
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk telekom iptal sürecindeki saçmalıklar!! Ne yapayım ??

Cevap Yaz

drcenk

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

2 ay önce hepsibirarada (tivibu, ttnet ve ev tel) aboneliğim taahhütü bitmişti...

25 mbitlik hızımı 35 yapma gafletinde bulunarak abonelik yeniledim.. Baştan hattımın limitini teyit ettirmeme rağmen, 1ay içinde hızım yerlerde sürününce (10mbitin bile altında) iptal başvurusu yaptım.. Her şey böyle başladı..

Hattım beklemeye takılmış (ne demekse??) tam 1 ay beklemeden çıkmayı bekledik, iptali başlatma için kavga gürültü.. Sonunda aradılar ekipmanları getirin diye..

Hemen tivibu kutusu ve tılgın modemi ve tüm aksesuarlarıyla telekoma geldim.. Bu seferde tivbu nun ekstra modemi sistemde görünüyor onu getirmemişsiniz diyorlarr...

Halbuki bende öyle bir modem yok..Takmadıklarına da eminim.. yaklaşık 6-7 senedir üyeyim. Geldiklerinde sadece kutuyu , tılgın modeme bağladılar..Sözleşme bile duruyor..Ne kurdularsa aynı pozisyonda kullanıyorum...

Şimdi de olmayan modem için 300 tl ücret istiyorlar..Ne yapacağımı şaşırdım.. Yapabileceğim bir şey var mı? Bana teslim ettikleri malzemelere dair herhangi bir belge imzalattıklarını sanmıyorum ama hatırlamıyorum?? Şikayet ya da dava çözüm

olur mu??

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

maxmania

8 yıl

Binbaşı

tüketici hakem heyetine sözleşme veya ekip size modem falan getirdiğinde imzalattıkları sözleşme ile gidin şikayet edin. vermedikleri hizmet ve cihazın bedelini istiyorlar diye. sistemde gözükmesi yeterli olmaz size cihaz verdiklerini sözleşmelerde belirtmeleri gerekir. sözleşmede olmayan cihazı sisteme kayıt etmişlerse iş dolandırıcılığa kadar gider.

mcrew

8 yıl

Yarbay

ttnet fiber kullanıyorsunuz sanırım

neden ekstra cihaz versinler koskoca fiber modemin iptv özelliği yok mu

tilgin modem artı tivibu kutusu olur başka bir şey olmaz benim bildiğim

ttnet fiber kullanan ve tivibu hizmeti alan arkadaşlar varsa yardımcı olsunlar sana

ttnet fiber kullanıcılar konusu var oraya yazabilirsin

bir de benim anlamadığım ttnet fiber internet kullanıyorsan 35 mbps hız da herhangi bir sorun olmaz diye tahmin ediyorum. Muhtemelen modemde sıkıntı var.

Kıytırık bir elektronik cihazdan 300 lira para almaları da çok saçma.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

drcenk

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: mcrew

ttnet fiber kullanıyorsunuz sanırım

neden ekstra cihaz versinler koskoca fiber modemin iptv özelliği yok mu

tilgin modem artı tivibu kutusu olur başka bir şey olmaz benim bildiğim

ttnet fiber kullanan ve tivibu hizmeti alan arkadaşlar varsa yardımcı olsunlar sana

ttnet fiber kullanıcılar konusu var oraya yazabilirsin

bir de benim anlamadığım ttnet fiber internet kullanıyorsan 35 mbps hız da herhangi bir sorun olmaz diye tahmin ediyorum. Muhtemelen modemde sıkıntı var.

Kıytırık bir elektronik cihazdan 300 lira para almaları da çok saçma.

Ben de aynı sizin gibi düşünüyorum ama adam ısrarla sistemde verilmiş görünüyor diyor.

Olasılıkla pratik olsun diye tılgın modeme bağladılar, gittiler zamanında ..Ama sistemede yanlış geçirdiler (normalde tivibu

kutusunun da beyaz bir modemi varmış)..Veya para alma tuzağı.. 5 yıl önceki sözleşmeleri buldum hatta tivibu kitapçığını bile

buldum.Bakalım ne olacak tekrar gideceğim ???

Hız artırımında kampanya için genel müdürlüğün onayı bekleniyormuş (tam 1.5 ay süren !!!!) .. Bir şekilde beklemede göründüğünden

hızım artamıyormuş felan..Zaten bu nedenle superonline geçtim 50 mps sorunsuz, aynı gün hattım ve bağlantım sağlandı. 1 aydır

kullanıyorum ama daha ttneti iptal ettiremedik Lanet olsun...

Nihavend_Mucize

8 yıl

Teğmen

Bende tivibu'yu kapatırken, ZTE ZXHN H108N ADSL modemi geri aldılar. Hali hazırda huawei VDSL modemim vardı, kurulum yapan eleman ZTE modemi kutusunda açmadan bırakıp gitmişti.
< Resime gitmek için tıklayın >

Sorduğumda, niye ADSL modem veriyorsun, hediye mi Vs. dediğimde ben bilmem demişti.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nihavend_Mucize -- 27 Aralık 2016; 12:05:57 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk telekom iptal sürecindeki saçmalıklar!! Ne yapayım ??