Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
32
Cevap
3999
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Media Markt - Haksız Sipariş İptali
U
11 yıl (223 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Günaydın arkadaşlar,

Konuyu buraya yazmam uygun mu emin değilim fakat, buradan bazen mediamarktan fırsatlar sunulduğu için sizinle de paylaşmak isteddim.
Geçen hafta 05/10 tarihinde internet sitesinden pioneer S ESR CR 150 ses sistemi 499 TL fiyat ile sunuluyordu ve bende satın aldım. Aradan geçen 4 gün boyunca siparişiniz hazırlanıyor mesajı ile bekliyordum. Dün 09/10 tarihinde müş. hizm. arayarak ürünün tedarik sürecinden kaynaklı gelmediğini ellerinde bulunmadığını bu sebeple iptal edileceğini belirtti. Bende istemesem de ok dedim. Bu arada durum acil olduğu için de gittim başka bir yerden teşhir ürününü dün akşam satın aldım.
Bugün media marktın internet sitesinde aynı ürün tekrar satışa sunuldu. ve fiyatı da 999 olarak güncellemişler.
Yani burada 2 ihtimal var.
1) ellerinde ürün mevcut fakat düşük fiyatla satmak istemedikleri için iptal edip yüksek fiyattan başkasına satacaklar
2) Ellerinde ürün olmamasına rağmen var diyerek insanlara satacaklar ve gereksiz yere bekletip mağdur edecekler.

Ben sadece bilginiz olması için yazdım. Zaten dediğim gibi başka bir ürün alarak durumu şimdilik idare ediyorum. Ama bana verilmesi gereken ürün verilmedi.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



K
11 yıl (1133 mesaj)
Yüzbaşı

Bunu ekran görüntüleriyle birlikte tüketici mahkemesine ver hocam. 4 gün satışta tutulmuş ve fiyat yükseltilerek satışa devam ettirilmiş çünkü. @uyeanil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @uyeanil
M
11 yıl (4211 mesaj)
Binbaşı

Merhaba.
4 ay önce MediaMarkt klima siparişimi nedensiz iptal edip para iadesi yaptı.
Hakem Heyetine bildirdim; MediaMarkt yapmış bir hata üstelik paranı da iade etmiş sen haksızsın dedi.
Yaşasın adalet !



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

U
11 yıl (223 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Şöyle, ben zaten şu an başka yerden aldım ve ihtiyacımı giderdim. Mahkeme mythology arkadaşımızın da dediği gibi para iadesi yapıldığı için benim yaptığımı haksız kazanç kapısı olarak bile görebilir. Bende email ve ekran görüntüleri şu an için duruyor tabii ki de.

Bence burada mağdur olan asıl diğer firmalar, cunku ben fiyat araştırması yaparken MM gibi farklı yerlere de bakıyorum lokal veya teknosa bimeks gibi büyük rakipler.Ben araştırma yaparken ucuz fiyatlı MM ürünü görüyorum. O an almasam bile diyorum ki kafamdan ya MM ucuz diğerleri bizi ....öpüyo diyorum. gibi

Neyse..daha önce belrittiğim gibi ben para iade olduktan sonra mahkeme vermeyeceğim veya ürünü yollarlarsa almıyacağım da artık.
Burada sadece insanların da firma hakkında bilgi sahibi olmasını istedim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mythology , @kuki.67
G
11 yıl (5714 mesaj)
Binbaşı

MM öyle maalesef. Ben bir kere internet üzerinden sipariş vermiştim . Stoktan hızlı gönderiydi üstelik. 12 gün civarı bekledim ,tabi bu arada sürekli müşteri hiz. ile telefon görüşmeleri bugün gelecek , yarın kargoda vs vs diye bekletmeler ... 12 gün sonunda ürünlerin stokta olmadığını söyleyip iptal ettiler .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
11 yıl (245 mesaj)
Çavuş

MM pişmanlıktır



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
11 yıl (4211 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Uygx

MM öyle maalesef. Ben bir kere internet üzerinden sipariş vermiştim . Stoktan hızlı gönderiydi üstelik. 12 gün civarı bekledim ,tabi bu arada sürekli müşteri hiz. ile telefon görüşmeleri bugün gelecek , yarın kargoda vs vs diye bekletmeler ... 12 gün sonunda ürünlerin stokta olmadığını söyleyip iptal ettiler .

Merhaba.
Hakem Heyeti nedense bir süre gasp edilip iade edilen bu paraları ve azalan limit yüzünden çekilen sıkıntıları dikkate almıyor.
Para iade edilmişse olay bitmiş diyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
11 yıl (14729 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Mytohology


quote:

Orijinalden alıntı: Uygx

MM öyle maalesef. Ben bir kere internet üzerinden sipariş vermiştim . Stoktan hızlı gönderiydi üstelik. 12 gün civarı bekledim ,tabi bu arada sürekli müşteri hiz. ile telefon görüşmeleri bugün gelecek , yarın kargoda vs vs diye bekletmeler ... 12 gün sonunda ürünlerin stokta olmadığını söyleyip iptal ettiler .

Merhaba.
Hakem Heyeti nedense bir süre gasp edilip iade edilen bu paraları ve azalan limit yüzünden çekilen sıkıntıları dikkate almıyor.
Para iade edilmişse olay bitmiş diyor.

Onlar da bıktı artık...Milyonlarca dosya var önlerinde...



Y
11 yıl (16796 mesaj)
Yarbay

Oysaki kanuna göre muadilini veya üst modelini göndermesi gerekiyor.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
11 yıl (763 mesaj)
Yüzbaşı

kanuna göre muadil ya da bir üst modelini göndermesi gerekirdi sizin hatanız iadeye okey demekti biraz cinslik yapıp hayır kardeşim beni beklettiniz ya ürünü gönderin ya da bir üst modelini demeliydin belki 2 gün daha beklerdin ama ürün gelirdi. Benzerini Teknosa da yaşadım sipariş verdiğim kulaklık 7 günde kargoya verilmedi bende aradım ya üst modelini verin ya da beni madur ettiğiniz için hakem heyetine giderim dedim bu emailimden sonra bir üst model başka bir kulaklık gönderdiler .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
11 yıl (200 mesaj)
Çavuş

uyarınız için teşekkürler bende mm hoparlör alacaktım şimdi vazgeçtim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
11 yıl (1620 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: angraf

kanuna göre muadil ya da bir üst modelini göndermesi gerekirdi sizin hatanız iadeye okey demekti biraz cinslik yapıp hayır kardeşim beni beklettiniz ya ürünü gönderin ya da bir üst modelini demeliydin belki 2 gün daha beklerdin ama ürün gelirdi. Benzerini Teknosa da yaşadım sipariş verdiğim kulaklık 7 günde kargoya verilmedi bende aradım ya üst modelini verin ya da beni madur ettiğiniz için hakem heyetine giderim dedim bu emailimden sonra bir üst model başka bir kulaklık gönderdiler .

Hocam çok kısa kanunun o maddesinden alıntı yapabilir misiniz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
11 yıl (2580 mesaj)
Yüzbaşı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ve MESAFELİ SATIŞLARA DAİR YÖNETMELİK
27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9 "Malın stokta bulunmaması durumu, stokta olmayan ürünü satışa sunmak suctur., mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez." Eğer müşteri aynı ürünü başka mağazadan temin edib, aradaki fiyat farkını sizden tanzim hakkına sayiptir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, ve ALICI'ya eşit kalite yada bir üst modeli fiar farkı yansıtmadan faeklı ürünü tedarik eder.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
U
11 yıl (223 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: maksi09

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ve MESAFELİ SATIŞLARA DAİR YÖNETMELİK
27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9 "Malın stokta bulunmaması durumu, stokta olmayan ürünü satışa sunmak suctur., mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez." Eğer müşteri aynı ürünü başka mağazadan temin edib, aradaki fiyat farkını sizden tanzim hakkına sayiptir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, ve ALICI'ya eşit kalite yada bir üst modeli fiar farkı yansıtmadan faeklı ürünü tedarik eder.

bu bilgi için çok teşekkürler.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

A
11 yıl (763 mesaj)
Yüzbaşı

arkadaşlar hakkınızı her zaman arayın belki birkaç gün daha beklersiniz ama emin olun sonuca gidersiniz. Çok çakal oluyorlar satıcı firmalar her türlü dalavereyi yapıyorlar fakat biz müşterilerinde birçok hakkı var ürünü sana temin edemiyorsa üst modelini vermek zorunda kafasına göre bekletip iade yapamaz



M
11 yıl (4211 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: maksi09

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ve MESAFELİ SATIŞLARA DAİR YÖNETMELİK
27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9 "Malın stokta bulunmaması durumu, stokta olmayan ürünü satışa sunmak suctur., mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez." Eğer müşteri aynı ürünü başka mağazadan temin edib, aradaki fiyat farkını sizden tanzim hakkına sayiptir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, ve ALICI'ya eşit kalite yada bir üst modeli fiar farkı yansıtmadan faeklı ürünü tedarik eder.

Merhaba.
Bu kararı verenlerin bu maddeden haberleri yok sanırım:

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 4 cevap geldi.
C
11 yıl (3273 mesaj)
Yüzbaşı

Peeh. Güvenilen hakem heyetine bak.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi C Vitamine -- 10 Ekim 2015; 11:12:51 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mytohology
P
11 yıl (2526 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Mytohology


quote:

Orijinalden alıntı: Uygx

MM öyle maalesef. Ben bir kere internet üzerinden sipariş vermiştim . Stoktan hızlı gönderiydi üstelik. 12 gün civarı bekledim ,tabi bu arada sürekli müşteri hiz. ile telefon görüşmeleri bugün gelecek , yarın kargoda vs vs diye bekletmeler ... 12 gün sonunda ürünlerin stokta olmadığını söyleyip iptal ettiler .

Merhaba.
Hakem Heyeti nedense bir süre gasp edilip iade edilen bu paraları ve azalan limit yüzünden çekilen sıkıntıları dikkate almıyor.
Para iade edilmişse olay bitmiş diyor.

Para iade edilmezse zaten hakem heyetinin ilgi alanına girmez. Resmen hırsızlık denir buna.
Etiketinin üzerinde yer alan fiyattan almak herkesin hakkı. Stoklarını güncel tutmak firmaların sorumluluğu. Hakem heyetleri de ayrıca bomba.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
11 yıl (5747 mesaj)
Yüzbaşı

6 ay önce televizyon almıştım burdan 10 gün bekletip stok yok biz size altlimitsiz 100tl çek verelim özür olarak kabul edin demişlerdi. Peki dedim. Çek mek vermediler kaç defa aramama rağmen





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi simerazzı -- 10 Ekim 2015; 11:35:25 >

P
11 yıl (2526 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Mytohology

quote:

Orijinalden alıntı: maksi09

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ve MESAFELİ SATIŞLARA DAİR YÖNETMELİK
27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 9 "Malın stokta bulunmaması durumu, stokta olmayan ürünü satışa sunmak suctur., mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez." Eğer müşteri aynı ürünü başka mağazadan temin edib, aradaki fiyat farkını sizden tanzim hakkına sayiptir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, ve ALICI'ya eşit kalite yada bir üst modeli fiar farkı yansıtmadan faeklı ürünü tedarik eder.

Merhaba.
Bu kararı verenlerin bu maddeden haberleri yok sanırım:

< Resime gitmek için tıklayın >

savunma yapma gereği duymayan MM lehine verilen saçma karar adaletsizlikten başka bir şey değil.
Yanlışlık yapılmış... Nasıl vardın lan bu kanıya töbe est. Bu kadar büyük bir indirim olamazmış peh peh..

Fiyat farkı mevzunda Migros'tan öğrenecek çok şeyleri var.