Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Otomobil Genel
Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel
SKODA ALMAYIN !!!!!!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
3
Cevap 1017
Tıklama 3
Öne Çıkarma
Cevap 1017
Tıklama 3
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
SKODA ALMAYIN !!!!!!!
|
Sorun skoda da degil. Sorun DSG Siz gidip 7ileri dsg alirsaniz seat skoda vw farketmeksizin yuksek olasilikla bu sorunu yine yasayacaksiniz. Bu durumdan Skoda'dan ziyade bu sanzimanla bu arabalari musteriye bu sekilde satan sirket utansin. Araba almadan once aldigim araba nedir ne degildir diye arastirmadan alirsaniz.. Skoda iyi markadir. Hele yesili.. :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi supremum01 -- 28 Aralık 2014; 23:15:03 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ayni arizanin 3 defadan fazla tekrarlamasi durumunda bedel iadesi veya ayipli malin degisimi yapilmasi gerekiyor.Elinizdeki belgelerle,telefon gorusmelerinizin operatorden dokumunu alip tuketici hakem heyetine basvurun. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
geçmiş olsun, inşallah en kısa zamanda bu sorununuz halledilir.... Forum Kuralları: 16) Sitemizde firmalar ile ilgili yaşadığınız sorunlar, problemler hiç bir nedenle forum sayfalarında dile getirilemez. Sitemiz bu tür şikayetlerin bulunacağı, hakkın aranacağı bir kurum değildir. Lütfen ilgili kurumlara başvurunuz. Bu tür mesajlar silinebilir, kitlenebilir uyarıyı göz ardı eden üye uzaklaştırılabilir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ellesharr
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
İlk incelemelerinde durumun yazılım hatası olduğunu belirttiler ve yazılım güncellemesi yaparak aracı geri verdiler. Bu işlem için araç serviste yaklaşık olarak 5 gün kaldı ve yerine ikame araç verilmedi.
Yaklaşık 1 hafta sonra araç aynı arızayı tekrar verdi. Aracı bir kez daha Ant Otomotiv'e götürdüm. Yağlama tarzı bir işlem yapacaklarını söylediler, bu işlem için araç serviste 4 gün kaldı ve yine ikame araç temini yapılmadı.
Aracın geri verilmesinden yaklaşık olarak 3 hafta geçtikten sonra problem bir kez daha tekrar etti. Bir kez daha Ant Otomotiv'e aracı götürdüm . Yaklaşık 2 haftalık süreç sonucunda aracın mektaroniğinin değiştirileceğini belirttiler.
Bu süreç boyunca defalarca Skoda Genel Merkezi ile görüştüm ve garanti kapsamındaki bir aracın aynı mekanik hatayı 3 kez vermesinin, sıkıntının halen çözümlenmemiş olmasının ve servis sürelerinin bu kadar uzun olmasının kabul edilemez olduğunu kendilerine ilettim.
Genel Merkez mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalıştı, test aracı olsa dahi ikame araç teminini sağladı ve 2 haftalık süreç sonucunda arabanın probleminin bu sefer kesin suretle çözümlendiği taahüdüyle aracın teslimi tarafıma yapıldı.
Yaklaşık 2 aylık kullanımımın ardından araç geçen hafta tekrar aynı arızayı verdi. Aynı silsileyi sil baştan bir kez daha yaşamaya başladık. Tek bir farkla bu sefer aracı Ant Otomotiv'e götürdüğümde çok yoğun olduklarını şu aşamada yardımcı olamayacaklarını bir kaç gün sonra aracı getirmemizi söylediler!
Garanti kapsamındaki aracım 1 yıl içerisinde 4. kez aynı arızayı veriyordu ,aldığım günden itiberen 1 ayını serviste geçirmişti, bahsi geçen arıza trafikte tehike yaratacak bir arızaydı ama Ant Otomotiv çok yoğundu yardımcı olamayacaktı!
Yaptığım çok sayıda telefon konuşmasının ardından Teknik Müdür'e ulaşmayı başardım ve iyi getirin bakalım bari demesini sağladım. İkame araç talebime istinaden dizel otomatik arabamın yerine benzinli düz vites bir Skoda Fabia verildi. Bu durumu da önemsemeyecektim fakat ta ki hava sıcaklığının 1-2 derece civarında seyrettiği Ankara'da Aralık ayında verdikleri aracın kış lastiklerinin olmadığını fark edene kadar! İlgili servis müdürünü arayıp , verdiğiniz araçla can güvenliğim yok, her an kaza yapabilirim dediğimde aldığım cevap tam da kendilerine yakışır türdendi " Ben aracı altına verdiysem gerisi beni ilgilendirmez sorumluluğu sana aittir".
Sonuç olarak aracım 4 gündür serviste, arayıp sorduğum zaman hala sıkıntıyı çözümleyemediklerini ve ne zaman çözeceklerine dair bir fikirlerinin olmadığını iletiyorlar. Skoda Genel Merkezi'ni bu süreçte defalarca aradım , şikayet bildiriminde bulundum tarafıma hala bir dönüş sağlanmadı.
Ben bu arabayı alarak hayatımın en büyük hatasını yaptım. Bu cümleyi bana kurdurtan şeyin kesinlikle aracın kendisi olmadığını bilmenizi istiyorum.
Araba arızalanabilir , aynı arıza tekrarlayabilir. Beni bu noktaya getiren Skoda Türkiye'nin hizmet ve müşteri memnuniyet algısıdır daha doğrusu böyle bir algıya sahip olmamalarıdır.
Bu seferki arıza mevzusu çözümlendiği anda bu aracı elimden çıkaracağım ve bir daha Skoda'nıon kapısının önünden dahi geçmeyeceğim. Ama başka insanların da aynı hatayı yapmasını engellemek için elimden geleni de ardıma koymayacağım.
SKODA ALMAYIN. Aynı paraya size müşteri olarak hakketiğiniz değeri verecek insanlarla çalışma şansınız var. Arabanız mühendislik dehası dahi olsa en azından garanti kapsamı süresince bu insanlarla muhattap olmak durumunda olacaksınız ve kendinizi aynen benim yaşadığım gibi bir kabusun içinde bulmanız inanın çok uzak değil.
Garanti kapsamındaki aracınız aynı arızayı 4. kez tekrarladığında şu an sizinle ilgilenecek vaktimiz yok diyen, şikayet bildrimlerinize günler geçmesine rağmen dönüş sağlamayan, kış günü altınıza verdiği ikame aracı kış lastiği takmaya gerek görmeyen can güvenliğinizi önemsemeyen bu zihniyete para kazandırmayın. SKODA ALMAYIN, ALDIRMAYIN!!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.