Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
160
Cevap
10452
Tıklama
2
Öne Çıkarma
TURK NET HİZMETİNE GEÇMEYİ DÜŞÜNENLER - ÖNCE OKUYUN
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Turk.net denen Türkiye'nin tartışmasız en kötü müşteri hizmetlerine sahip servis sağlayıcısına geçmeden önce okuyun.

Eve bağlattığım güne lanet olsun.

16 mb diyorlar 4mb bağlantı veriyorlar (daha önce 8 mb çok rahat kullanıyordum yani sorun benim hatlarımdan değil)

Müşteri hizmetlerinde gerçekten niteliksiz, daha telefon kutusunun yapısından bihaber tek yapabildiği hız düşürüp ahanda tamir ettim diyebilen personel çalıştırıyorlar.

Superonline dan geçtiğimden beri EN AZ 20 kayıt oluşturdum. Sürekli kopma yaşıyorum, hız çok düşük vs. gibi nedenlerle. Ellerinden gelse hızı 2mb e düşürecekler. Sonra bakıyorlar 3-5 saat internet aktif ise düzelttik diye işin içinden çıkıyorlar.

İşyeri açtığımda da benzerini yapıp 28 gün interneti bağlatamadılar. Ttnet 2 günde gelip bağladı.

Uğradığım maddi zararın ve manevi hasarın boyutu inanılmaz. BTK ya da şikayet ettim.

Şahsen ben etrafımdakilere kesinlikle önermiyorum. İlle ucuz diye alacaksanız biraz daha araştırın derim....

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi buckfush -- 31 Ekim 2014; 10:11:10 >

S
12 yıl (1853 mesaj)
Binbaşı

Modem arayüzündeki adsl hat değerlerini koy türknet bağlantı yapmıyor telekom ekiplerine bildiriyor onlar gelip bağlantı yapıyor telefon kutusu değil ankastre bina içindeki yani.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Shamshiel

Modem arayüzündeki adsl hat değerlerini koy türknet bağlantı yapmıyor telekom ekiplerine bildiriyor onlar gelip bağlantı yapıyor telefon kutusu değil ankastre bina içindeki yani.

Daha bugün 20 dk konuştum turk.net ile

telefon kutusundan kastım ankastre zaten. Diyorum ki müşteri temsilcisine,
ankastredeki kabloların bağlı olduğu jaglar arızalı ve kırık. Telefoncu çağırdık yer olmadığı için yapılamaz turk telekomun gelmesi lazım dedi. Bununla ilgili bildirim yap gelip baksınlar diyorum.

Bana diyor ki öyle bir uygulamamız yok.

Nasıl olmaz diyorum, sabit telefonla ilgili şikayetleri bildirmek zorundasın diyorum. internetiniz bilmem kaç saatir kesilmemiş, yok yapamam diyor. 4 mb internet veriyor ve her akşam kesiliyor. Buna hizmet veriyoruz diyor adamlar hala.

hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim yeminle...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi buckfush -- 31 Ekim 2014; 13:00:51 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Shamshiel
S
12 yıl (1853 mesaj)
Binbaşı

Modem arayüzüne gir oradaki değerleri koy ona göre yorum yapıyım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @buckfush
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Shamshiel

Modem arayüzüne gir oradaki değerleri koy ona göre yorum yapıyım.

Bağlantı Durumu Baðlandý
Upstream Rate (Kbps) 799
Downstream Rate (Kbps) 4092
Upstream Margin 15
Downstream Margin 21
Trained Modulation ADSL_2plus
LOS Errors 0
Downstream Line Attenuation 20
Upstream Line Attenuation 4
Peak Cell Rate 1884 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 0
Path Mode Fast Path


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
12 yıl (1853 mesaj)
Binbaşı

8 i rahat alır 16ı zorlar ara mhi sertçe konuş olmadı iptal et.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @buckfush
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Shamshiel

8 i rahat alır 16ı zorlar ara mhi sertçe konuş olmadı iptal et.

İptal ettirmek istediğimde taahhüt cezası öne sürerlerse?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
12 yıl (1853 mesaj)
Binbaşı

Hızı alamadığını belirt bu seferde 16 mbite kadar derler


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @buckfush
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Shamshiel

Hızı alamadığını belirt bu seferde 16 mbite kadar derler

aynen öyle

yapabilecek bir şey olmalı?????????


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
12 yıl (9015 mesaj)
Yarbay

Burası Türkiye demekten öteye gidemiyorum ne yazıkki, yapabileceğin hiçbirşey yok...

Belki BTK'ya şikayet işe yarar.



H
12 yıl (241 mesaj)
Teğmen

Valla bende superonline geçtim.turknet fiyat olarak en iyisi .superonline kopma yapıyordu defalarca kayıt verdim çözemediler.daha öncede turknet vardı yalandan dijiturk kampanyasına katıldık pişman oldum Hız birazda santral uzaklıklar alakalı.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
12 yıl (2014 mesaj)
Binbaşı

aynı durum benimde başımda .. önce tam tamına 58 gün bağlantı bekledim, en nihayetinde bağlantı geldiğinde hızım 1.3 mb idi defalarca arıza kaydı aldılar nafile, aynı binada kardeşim superonline kullanıyor 8mb alıyor benim bağlantım ittire kaktıra 1.7mb olabildi ancak evet 1 değil 2 değil sadece 1.7 , nasıl bir işin içine düştük bilemiyorum milyon kere pişmanım

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.
S
12 yıl (1853 mesaj)
Binbaşı

Dostum yanlış yeri koymuşsun wan durumunu koyun ıp adresini silseydiniz çeşke.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SERIM
Z
12 yıl (9514 mesaj)
Yarbay

Herkese söyleyin milleti nasıl kazıkladıklarını.Bizim başımız yandı başkalarının da yanmasın.16 mbit ve ucuz diye imzaladık taahhütü başımıza gelmeyen kalmadı.Hız 2.5 mbit geliyor.Eskiden 8 mbit internetle zaman zaman 1 mb/s hızları görüyordum şimdi oldu 300 kb/s .Hayır modem arayüzünden bakıyorum adam ayarlamış 3 mbite arıyorum söylüyorum çıkar şu hızı 16 'ya diye "Hattınız desteklemiyor efendim zaten bu yüzden de sistem izin vermiyor hızınızı yükseltemiyorum " diyor.Zaten biz cahiliz hiçbir şey bilmiyoruz sanki.

Geçmeyin , geçtirmeyin.Sakın ha


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
12 yıl (1023 mesaj)
Yüzbaşı

Hat değerlerinizi paylaşırsanız tecrübeli arkadaşlar hattınızın en fazla ne kadar hız alabileceği hakkında yorum yaparlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @zwanzig
Z
12 yıl (9514 mesaj)
Yarbay

Tabi paylaşalım hemen



Modem Durumu
Modem Durumu
Bağlantı Durumu Bağlı
Bize Hızı (Kbps) 799
Ds Rate (Kbps) 8187
ABD Marj 17
DS Margin 17
Eğitimli Modülasyon ADSL_2plus
LOS Hataları 0
DS Hat Zayıflaması 22
ABD Hattı Zayıflama 10
Tepe Hücre Hızı Saniyede 1884 hücre
CRC Rx Fast 340
CRC Tx Hızlı 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 0
Yol Modu Interleaved

DSL İstatistikleri
End F4 Loop Back Kont civarında 0
End F5 Loop Back Kont civarında 0


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @techturch
B
12 yıl (1219 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

BTK dan hala yanıt gelmedi. Gerçi mail forwardlamaktan başka pek bir işe de yaramıyormuş sanırım?



T
12 yıl (1023 mesaj)
Yüzbaşı

Hızınız 8 mbit olarak gözüküyor. 3 mbit değil yani. Belki adil kullanım kotasını geçtiyseniz hızınız üçe düşürülmüştür. Ha hattınız 16'yı destekler mi? Onu bilgili arkadaşlar yorumlar birazdan.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @zwanzig
Z
12 yıl (9514 mesaj)
Yarbay

Aaaa evet 8 mbit olmuş gerçi bugün ayın 2'si.Yeni aya geçmişiz ya ondandır

Kaç mbit geleceği konusunda yararlı bir tablo var

http://forum.donanimhaber.com/m_45650895/tm.htm

Sanırım ben 18-20 mbit arası hız alabiliyorum.Bu da demek oluyor ki bana 16 mbit hız verseler 12-14 mbit hızları çok rahat görürüm.
Zaten yan sokaktaki tanıdığım 1.5 mb/s hızlarla download yapıyor.Hiç de şaşırtıcı değil




Bu mesajda bahsedilenler: @techturch
S
12 yıl (2014 mesaj)
Binbaşı

ip'nin sabit kaldığımı var sanki 30 dakkada bir kopuyor zaten


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Shamshiel