Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
25
Cevap
5821
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Bimeks'te Iphone 5S garantisi durumu ?
B
13 yıl (2440 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Slmlar arkadaşlar cuma akşamı bimeksten alınan iphone 5s in garanti durumunu nereden sorgulatacağımı soracaktım ?
ürünü açmayacağım malum satmayı düşünüyorum
imei den sorgulattım kvk-genpa-brighstar değil
bimeks mağazaya sorduğumda bilkom garantili dedi kesinlikle paralel ithalat değil dedi ( geçen sene paralel sattıklarınıda biliyorum şahit oldum)
ayrıca bilkom bildiğim kadarıyla iphone satmıyordu tablet macbook falan getiriyordu..?
maille gelen cevapta 'firma alışlarımıza göre garanti veren firmalar değişebilmektedir.' diyor.
telefonda sorduğumda ise bilkom ya da index tir içindeki garanti belgesinde yazar dedi
ee yani şimdi ürün apple tr garantili mi oluyor
yani satarken gönül rahatlığıyla apple tr ürünü olduğunu söylesem heralde sorun oluşmaz ?
şahsen ben alırken distribütör firma garantili almak isterim.
cevaplar için teşk.
*edit imla,

bilkom a mail atmıştım imei sini yazarak garanti durumunu öğrenmek istemiştim gelen mail şu şekilde:
Sayın Kullanıcımız,

Cihazınız ile ilgili gerekli kontroller sağlanıldığında Bilkom çıkışlı olarak gözükmektedir.

iPhone ürünlerinin Türkiye’ deki Yekili Servisleri Vodafone, Turkcell ve Avea operatörlerinin yetkili servisleridir. iPhone satış sonrası desteği ve her türlü bilgilendirmesi doğrudan Vodafone, Turkcell veya Avea Çağrı Merkezleri üzerinden sağlanmaktadır.

Başvurularınızı söz konusu merkezlere iletebilirsiniz.


Ref:B.K.
Saygılarımızla.
Bilkom İletişim Merkezi

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brak13 -- 3 Şubat 2014; 18:40:59 >

C
13 yıl (398 mesaj)
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: brak13

Slmlar arkadaşlar cuma akşamı bimeksten alınan iphone 5s in garanti durumunu nereden sorgulatacağımı soracaktım ?
ürünü açmayacağım malum satmayı düşünüyorum
imei den sorgulattım kvk-genpa-brighstar değil
bimeks mağazaya sorduğumda bilkom garantili dedi kesinlikle paralel ithalat değil dedi ( geçen sene paralel sattıklarınıda biliyorum şahit oldum)
ayrıca bilkom bildiğim kadarıyla iphone satmıyordu tablet macbook falan getiriyordu..?
maille gelen cevapta 'firma alışlarımıza göre garanti veren firmalar değişebilmektedir.' diyor.
telefonda sorduğumda ise bilkom ya da index tir içindeki garanti belgesinde yazar dedi
ee yani şimdi ürün apple tr garantili mi oluyor
yani satarken gönül rahatlığıyla apple tr ürünü olduğunu söylesem heralde sorun oluşmaz ?
şahsen ben alırken distribütör firma garantili almak isterim.
cevaplar için teşk.
*edit imla


Genpa, KVK, brigtstar(Telservice) bunlar genel distrübötörler aslınla hepsi paralel ithalat indeks bilgisayar veya bilkom da bu teknik serviselere göre daha alt firmalar..



G
13 yıl (1836 mesaj)
Yüzbaşı

Bilkom garantili olmadığı kesin. Index i bilmiyorum arayıp öğrenmeniz lazım.

Bimeks teleservice vs. gibi firmaların ürünlerini satıyor genelde.

Ayrıca telefon index garantili dahi olsa Apple tr garantili değil şu an. Apple şu an sadece kendi online store dan sattığı ürünlere Apple garantisi veriyor. Fiziki Store açılana kadar böyle. O zaman ne olur bilemiyorum. Dolayısı ile o ürünü Apple tr garantili olarak satamazsınız.

Yazdıklarımın hepsi teyit edilmiş bilgiler.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @brak13
C
13 yıl (540 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: graphys

Bilkom garantili olmadığı kesin. Index i bilmiyorum arayıp öğrenmeniz lazım.

Bimeks teleservice vs. gibi firmaların ürünlerini satıyor genelde.

Ayrıca telefon index garantili dahi olsa Apple tr garantili değil şu an. Apple şu an sadece kendi online store dan sattığı ürünlere Apple garantisi veriyor. Fiziki Store açılana kadar böyle. O zaman ne olur bilemiyorum. Dolayısı ile o ürünü Apple tr garantili olarak satamazsınız.

Yazdıklarımın hepsi teyit edilmiş bilgiler.

Kısaca bimeksten alınan ürünlerde sıkıntı olursa nereye götürelim ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
13 yıl (1836 mesaj)
Yüzbaşı

Cihazın resmi ithalatını yapan şirket ile muhattap olacaksınız.

Muhtemelen kutunun içinde hangi firma tarafından ithal edilmişse o firmanın küçük bir broşürü oluyor. Kutuyu açmadan öğrenmenin tek yolu firmaları arayıp imei numarasından teyit etmek.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @CrawLink
-
13 yıl (2113 mesaj)
Yüzbaşı

Bende bimeksten 5s aldım apple storeden sorgulattım alttaki resimde 2 sene garantisi olarak gözüküyor???
bu nasıl oluyor peki
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @graphys
C
13 yıl (3385 mesaj)
Moderatör

Apple garantili.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
13 yıl (2440 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Dün telefonda bimeks müş. Hizmetleri garanti bilkom ya da index tir tam olarak öğrenmek için içini açmanız gerek dedi bgun
Maille cevap istedim kutudani imei yi yazdım gelen cevap şu şekilde
Göndermiş olduğunuz mail ile ilgili olarak ; ürün garantisini veren firma BİLKOM BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. dir.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

-
13 yıl (2113 mesaj)
Yüzbaşı

kutunun icinden cıkan brosurdede ithalatçı olarak apple gözüküyor foto çekip koyobilirim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @graphys
G
13 yıl (1836 mesaj)
Yüzbaşı

Hocam Apple müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsiniz.

Bende aldım hatta kullanıyorum şu an ürünü. Aradım Apple ı bana bu şekilde bilgi verdiler. Üründe bir problem olursa bize göndermeniz birşey ifade etmiyor, ithalatını yapan firma ile görüşeceksiniz dediler.

Bu sayfadaki sorgulama neyi ifade diyor bilmiyorum ama araştırdığım kadarı bu şekilde.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @biskrem42
B
13 yıl (2440 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: biskrem42

Bende bimeksten 5s aldım apple storeden sorgulattım alttaki resimde 2 sene garantisi olarak gözüküyor???
bu nasıl oluyor peki
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu ekrandan sorgulatmak için bildiğim kadarıyla telefonu açıp aktif etmek gerekiyor
Biz malum daha kutuyu açmadık



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

-
13 yıl (2113 mesaj)
Yüzbaşı

hocam kutu içindeki brosurdede apple tarafında ithalat yapılmış olarak yazıyor apple garantisi olarak yazıyor...




Bu mesajda bahsedilenler: @graphys
B
13 yıl (2440 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: biskrem42

kutunun icinden cıkan brosurdede ithalatçı olarak apple gözüküyor foto çekip koyobilirim

Hocam konu kapandı ama ürünü ilk alan arkadaş senmiydin acaba ? Cumartesi günü hatta genpa garantili demiştin



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
-
13 yıl (2113 mesaj)
Yüzbaşı

yok hocam ben genpa garantili diye birşey demedim diğer konulardada arkdaşlar bimeks garantisini sormuşlar ben hep apple garantili olduğunu dile getirdim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @brak13
B
13 yıl (2440 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: biskrem42

yok hocam ben genpa garantili diye birşey demedim diğer konulardada arkdaşlar bimeks garantisini sormuşlar ben hep apple garantili olduğunu dile getirdim

Ok. Şu garanti işini tam olarak çözersek sağlam olacak



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

O
13 yıl (348 mesaj)
Çavuş

ben bimeksteki 5s ile ilgilenmiştim manisa daki bimekste çalışan eski kız arkadaşım iphone 5ler grey cihazdı ama iphone 5s ler bilkom dedi kesinlikle ve gönderdiğimiz cihazlar değişim geliyo daima dedi ve bilkomun sitesinden kontrol edin bimeks e ürün sağlıyorlar güvenebilirsiniz


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
13 yıl (11798 mesaj)
Yarbay

vay arkadaş bimeksi gördükce içim gidiyor ya aldığım parayla 64 gb alırdım o gün 2,063,04 tl almıştım



S
13 yıl (13272 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: graphys

Bilkom garantili olmadığı kesin. Index i bilmiyorum arayıp öğrenmeniz lazım.

Bimeks teleservice vs. gibi firmaların ürünlerini satıyor genelde.

Ayrıca telefon index garantili dahi olsa Apple tr garantili değil şu an. Apple şu an sadece kendi online store dan sattığı ürünlere Apple garantisi veriyor. Fiziki Store açılana kadar böyle. O zaman ne olur bilemiyorum. Dolayısı ile o ürünü Apple tr garantili olarak satamazsınız.

Yazdıklarımın hepsi teyit edilmiş bilgiler.

Apple Destek hattı Türkiye garantisi konusunda aylardır yanlış bilgi veriyor, çünkü konuştuğunuz kişiler Türkiye dışında (Yunanistan) çalışan ve genel bilgi paylaşan kişiler.

Ben Mayıs 2013'de alınan Teleservice garantili iPhone 5'i daha yeni yurtdışı Apple Store'da değiştirdim.

5S'ler ise direkt Apple sitesinde garanti sorgulamada 2 yıl Türkiye garantili gözüküyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
F
13 yıl (2960 mesaj)
Yarbay

Bence de yanıltıyorlar.
Turkcell'den aldığım 5S'in garanti kitapçığında ithalatçı firma olarak Apple Türkiye gözüküyor. Sen ithalatını yapıyorsan, teknik servisini de vermek zorundasın. Mağazam açılmadı filan olmaz. Mağazanı açmadan ithal etmeseydin o vakit.
Bu ürüne desteği Samsung vermeyecek heralde, seve seve Apple verecek...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi from_anatolia -- 29 Ocak 2014; 8:44:53 >


Bu mesajda bahsedilenler: @signore
G
13 yıl (1836 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: signore


quote:

Orijinalden alıntı: graphys

Bilkom garantili olmadığı kesin. Index i bilmiyorum arayıp öğrenmeniz lazım.

Bimeks teleservice vs. gibi firmaların ürünlerini satıyor genelde.

Ayrıca telefon index garantili dahi olsa Apple tr garantili değil şu an. Apple şu an sadece kendi online store dan sattığı ürünlere Apple garantisi veriyor. Fiziki Store açılana kadar böyle. O zaman ne olur bilemiyorum. Dolayısı ile o ürünü Apple tr garantili olarak satamazsınız.

Yazdıklarımın hepsi teyit edilmiş bilgiler.

Apple Destek hattı Türkiye garantisi konusunda aylardır yanlış bilgi veriyor, çünkü konuştuğunuz kişiler Türkiye dışında (Yunanistan) çalışan ve genel bilgi paylaşan kişiler.

Ben Mayıs 2013'de alınan Teleservice garantili iPhone 5'i daha yeni yurtdışı Apple Store'da değiştirdim.

5S'ler ise direkt Apple sitesinde garanti sorgulamada 2 yıl Türkiye garantili gözüküyor.

Benim yazdıklarım ile sizinkilerin ne alakası var anlamadım.

Ben Türkiye'den bahsediyorum. Siz Yurt dışında değiştirdim diyorsunuz.

Yanlış yönlendirmeyi yapan siz oluyorsunuz şu an. Teleservice cihazını Apple Türkiye'de değiştirmiş, garantiye göndermiş olan varsa çıksın yazsın. Biz de o zaman bizi yanlış yönlendiriyorlar diyelim.

Sonuçta Apple ın Türkiye online destek hattına aldığı elemanları (nerede yaşadıklarının hiç bir önemi yok ki konumuzda değil) eğitmeden, bu konular hakkında bilgilendirmeden oraya koyduğunu düşünüyorsanız da bilemiyorum artık.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.