Genpa, KVK, brigtstar(Telservice) bunlar genel distrübötörler aslınla hepsi paralel ithalat indeks bilgisayar veya bilkom da bu teknik serviselere göre daha alt firmalar.. |
|
Bilkom garantili olmadığı kesin. Index i bilmiyorum arayıp öğrenmeniz lazım. Bimeks teleservice vs. gibi firmaların ürünlerini satıyor genelde. Ayrıca telefon index garantili dahi olsa Apple tr garantili değil şu an. Apple şu an sadece kendi online store dan sattığı ürünlere Apple garantisi veriyor. Fiziki Store açılana kadar böyle. O zaman ne olur bilemiyorum. Dolayısı ile o ürünü Apple tr garantili olarak satamazsınız. Yazdıklarımın hepsi teyit edilmiş bilgiler. |
Kısaca bimeksten alınan ürünlerde sıkıntı olursa nereye götürelim ? |
|
Cihazın resmi ithalatını yapan şirket ile muhattap olacaksınız. Muhtemelen kutunun içinde hangi firma tarafından ithal edilmişse o firmanın küçük bir broşürü oluyor. Kutuyu açmadan öğrenmenin tek yolu firmaları arayıp imei numarasından teyit etmek. |
|
Bende bimeksten 5s aldım apple storeden sorgulattım alttaki resimde 2 sene garantisi olarak gözüküyor??? bu nasıl oluyor peki < Resime gitmek için tıklayın > |
| Apple garantili. |
|
Dün telefonda bimeks müş. Hizmetleri garanti bilkom ya da index tir tam olarak öğrenmek için içini açmanız gerek dedi bgun Maille cevap istedim kutudani imei yi yazdım gelen cevap şu şekilde Göndermiş olduğunuz mail ile ilgili olarak ; ürün garantisini veren firma BİLKOM BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. dir. |
| kutunun icinden cıkan brosurdede ithalatçı olarak apple gözüküyor foto çekip koyobilirim |
|
Hocam Apple müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsiniz. Bende aldım hatta kullanıyorum şu an ürünü. Aradım Apple ı bana bu şekilde bilgi verdiler. Üründe bir problem olursa bize göndermeniz birşey ifade etmiyor, ithalatını yapan firma ile görüşeceksiniz dediler. Bu sayfadaki sorgulama neyi ifade diyor bilmiyorum ama araştırdığım kadarı bu şekilde. |
Bu ekrandan sorgulatmak için bildiğim kadarıyla telefonu açıp aktif etmek gerekiyor Biz malum daha kutuyu açmadık |
| hocam kutu içindeki brosurdede apple tarafında ithalat yapılmış olarak yazıyor apple garantisi olarak yazıyor... |
Hocam konu kapandı ama ürünü ilk alan arkadaş senmiydin acaba ? Cumartesi günü hatta genpa garantili demiştin |
yok hocam ben genpa garantili diye birşey demedim diğer konulardada arkdaşlar bimeks garantisini sormuşlar ben hep apple garantili olduğunu dile getirdim ![]() |
Ok. Şu garanti işini tam olarak çözersek sağlam olacak |
| ben bimeksteki 5s ile ilgilenmiştim manisa daki bimekste çalışan eski kız arkadaşım iphone 5ler grey cihazdı ama iphone 5s ler bilkom dedi kesinlikle ve gönderdiğimiz cihazlar değişim geliyo daima dedi ve bilkomun sitesinden kontrol edin bimeks e ürün sağlıyorlar güvenebilirsiniz |
vay arkadaş bimeksi gördükce içim gidiyor ya aldığım parayla 64 gb alırdım o gün 2,063,04 tl almıştım |
Apple Destek hattı Türkiye garantisi konusunda aylardır yanlış bilgi veriyor, çünkü konuştuğunuz kişiler Türkiye dışında (Yunanistan) çalışan ve genel bilgi paylaşan kişiler. Ben Mayıs 2013'de alınan Teleservice garantili iPhone 5'i daha yeni yurtdışı Apple Store'da değiştirdim. 5S'ler ise direkt Apple sitesinde garanti sorgulamada 2 yıl Türkiye garantili gözüküyor. |
|
Bence de yanıltıyorlar. Turkcell'den aldığım 5S'in garanti kitapçığında ithalatçı firma olarak Apple Türkiye gözüküyor. Sen ithalatını yapıyorsan, teknik servisini de vermek zorundasın. Mağazam açılmadı filan olmaz. Mağazanı açmadan ithal etmeseydin o vakit. Bu ürüne desteği Samsung vermeyecek heralde, seve seve Apple verecek... |
Benim yazdıklarım ile sizinkilerin ne alakası var anlamadım. Ben Türkiye'den bahsediyorum. Siz Yurt dışında değiştirdim diyorsunuz. Yanlış yönlendirmeyi yapan siz oluyorsunuz şu an. Teleservice cihazını Apple Türkiye'de değiştirmiş, garantiye göndermiş olan varsa çıksın yazsın. Biz de o zaman bizi yanlış yönlendiriyorlar diyelim. Sonuçta Apple ın Türkiye online destek hattına aldığı elemanları (nerede yaşadıklarının hiç bir önemi yok ki konumuzda değil) eğitmeden, bu konular hakkında bilgilendirmeden oraya koyduğunu düşünüyorsanız da bilemiyorum artık. |
ürünü açmayacağım malum satmayı düşünüyorum
imei den sorgulattım kvk-genpa-brighstar değil
bimeks mağazaya sorduğumda bilkom garantili dedi kesinlikle paralel ithalat değil dedi ( geçen sene paralel sattıklarınıda biliyorum şahit oldum)
ayrıca bilkom bildiğim kadarıyla iphone satmıyordu tablet macbook falan getiriyordu..?
maille gelen cevapta 'firma alışlarımıza göre garanti veren firmalar değişebilmektedir.' diyor.
telefonda sorduğumda ise bilkom ya da index tir içindeki garanti belgesinde yazar dedi
ee yani şimdi ürün apple tr garantili mi oluyor
yani satarken gönül rahatlığıyla apple tr ürünü olduğunu söylesem heralde sorun oluşmaz ?
şahsen ben alırken distribütör firma garantili almak isterim.
cevaplar için teşk.
*edit imla,
bilkom a mail atmıştım imei sini yazarak garanti durumunu öğrenmek istemiştim gelen mail şu şekilde:
Sayın Kullanıcımız,
Cihazınız ile ilgili gerekli kontroller sağlanıldığında Bilkom çıkışlı olarak gözükmektedir.
iPhone ürünlerinin Türkiye’ deki Yekili Servisleri Vodafone, Turkcell ve Avea operatörlerinin yetkili servisleridir. iPhone satış sonrası desteği ve her türlü bilgilendirmesi doğrudan Vodafone, Turkcell veya Avea Çağrı Merkezleri üzerinden sağlanmaktadır.
Başvurularınızı söz konusu merkezlere iletebilirsiniz.
Ref:B.K.
Saygılarımızla.
Bilkom İletişim Merkezi
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brak13 -- 3 Şubat 2014; 18:40:59 >