Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
16
Cevap
4800
Tıklama
0
Öne Çıkarma
MENGERLER SERVİS REZİLLİĞİ
R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba forum sakinleri.Bundan bir hafta once Almanya da mercedes de calisan kuzenim izine ayrılarak sıfır e200 cdi alıp buraya geldi sonra ki gün sabah arabaya kontak çevirdiğinde calışmıyordu yaklaşık 15 dk sonra çalışıyordu sorun şu ki araç uzun yolda hiç bir şekilde ne arıza veriyor ne de stop ediyor sadece 10-15 dk boyunca kontak çevirmek gerekiyor neyse 4 gün önce mengerler davutpaşa şubesine randevu alıp götürdük bilgisayara bağlasınlar diye oradaki yetkili arabayı bilgisayara bağlayıp programını falan yenileyeceğini söyledi sonra ki gün aradılar buyuk ihtimal arabanın beyni arızlı dediler ama %
100 emin olmam için yedek anahtarının kodu lazım dedi yetkili vatandaş kuzenim de yedek anahtarını almanya da unutmus neyse zor bela anahtarı getirtti servise uğradık daha yedek anahtarı adama vermeden adam senin arabanda %
100 beyin arızası var almanyadan sipariş vericem 2-3 haftaya gelir dedi kabul etmedik arabayı servisten aldık işin garip tarafı bırak programını yenilemeyi arabayı bilgisayara bile bağlamamış bakmamışlar bile oldugu yerde duruyordu kuzenim almanya ya gittiğinde stuttgart mercedes merkez ofisine mengerler firması için önce yazılı şikayet ve dava da bulunacak.

edit:3 hafta arabanın serviste kalması durumunda araç talep ettiğimizde türkiye için geçerli değil dediler bu nasıl saçmalıktır.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Reepla -- 16 Ağustos 2013; 23:49:01 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Up



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

W
12 yıl (763 mesaj)
Yüzbaşı

Bostanci Mengerlere arkadasimin C250 sini biraktik 3 gunlugune , bu sure zarfinda C180 verdiler bize



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
12 yıl (6842 mesaj)
Yarbay

Biz çok memnun kaldık Mengerler den. 2008 E 200 ve 2010 CLC 160 için düzenli ziyaretlerimizi yapıyoruz.

Ben Gülsoy dan memnun kalmamıştım, çok ilgisiz davranmışlardı.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
12 yıl (5784 mesaj)
Yarbay

Araç yabancı plakalı. Mengerler ise Mercedes'e bağlı bir firma değil, sadece distribütör sonuçta. Size özel hizmet vermek zorunda değiller doğal olarak. Belki kibarlık olsun diye yapabilirlerdi ama onların bileceği iş tabi. Bilgisayara bağlama olayı ise zaten 1 dakikalık bir şey. Ellerindeki ufak bir cihazla yapıyorlar sonuçta. Bence aşırı tepki vermişsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: FirstClass

Araç yabancı plakalı. Mengerler ise Mercedes'e bağlı bir firma değil, sadece distribütör sonuçta. Size özel hizmet vermek zorunda değiller doğal olarak. Belki kibarlık olsun diye yapabilirlerdi ama onların bileceği iş tabi. Bilgisayara bağlama olayı ise zaten 1 dakikalık bir şey. Ellerindeki ufak bir cihazla yapıyorlar sonuçta. Bence aşırı tepki vermişsiniz.

Özel hizmet nasıl oluyor anlamadım Mengerler firması Mercedesin yetkili servisi değil mi ? Mercedesi temsil etmiyor mu ? Mercedes in dünya genelinde belli bir standartları yok mu ? Ben burdan araba bozuldu diye Almanya yı aradığımda Stuttgart beni Mengerler e yönlendiriyorsa bu adamlarda beni mağdur etmemek zorunda değil mi ? araç Davutpaşa Mengerler de 4 gün duruyor ellerini bile sürmemişler.Atatürk oto sanayi Modern oto ya götürdük ordaki yetkililer daha biz araba istemeden tamir süreci boyunca mercedes in kendisinin direk araç tahsis edecegini söylediler bunun neresi özeş hizmete giriyor onu anlamadım kaldı ki araç uluslararası 3 yıllık garantisi var.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: WeskaGan

Bostanci Mengerlere arkadasimin C250 sini biraktik 3 gunlugune , bu sure zarfinda C180 verdiler bize

hocam bizim bıraktığımız servis davutpaşa şubesi firmadan ziyade orada bulunan yetkilinin ayıbı diye düşünüyorum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
12 yıl (21704 mesaj)
Yarbay

aracın sorunu
çözüldümü?
çözüldüyse nasıl çözdünüz?



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
R
12 yıl (27930 mesaj)
Yarbay

Bizim ortak 2 patron vardı pintinin önde gideniydiler, ikisi de mercedes çekti altlarına, model 180 idi sanırsam. O araçlardan biri her ay yazılım sorunu çıkarıyordu diğer patronun ise mekanik ile ilgili
bir sıkıntısı vardı o da paso servise aracı bırakıyor efendi efendi taksisi ile eve dönüyordu. Bu böyle 1 yıldan fazla sürdü sanırsam. Servisler bunları acaip süründürmüştü (istanbul)

Yazın bize zam yapmayıp araba almışlardı nispet olsun diye ahımız tutmuştu resmen.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rindaman -- 18 Ağustos 2013; 16:44:59 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
12 yıl (2712 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

Bizim ortak 2 patron vardı pintinin önde gideniydiler, ikisi de mercedes çekti altlarına, model 180 idi sanırsam. O araçlardan biri her ay yazılım sorunu çıkarıyordu diğer patronun ise mekanik ile ilgili
bir sıkıntısı vardı o da paso servise aracı bırakıyor efendi efendi taksisi ile eve dönüyordu. Bu böyle 1 yıldan fazla sürdü sanırsam. Servisler bunları acaip süründürmüştü (istanbul)

Yazın bize zam yapmayıp araba almışlardı nispet olsun diye ahımız tutmuştu resmen.

hisse bile vermediler mi size ?

bu kadar ah ı haketmişler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
12 yıl (27930 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: temizyurek

quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

Bizim ortak 2 patron vardı pintinin önde gideniydiler, ikisi de mercedes çekti altlarına, model 180 idi sanırsam. O araçlardan biri her ay yazılım sorunu çıkarıyordu diğer patronun ise mekanik ile ilgili
bir sıkıntısı vardı o da paso servise aracı bırakıyor efendi efendi taksisi ile eve dönüyordu. Bu böyle 1 yıldan fazla sürdü sanırsam. Servisler bunları acaip süründürmüştü (istanbul)

Yazın bize zam yapmayıp araba almışlardı nispet olsun diye ahımız tutmuştu resmen.

hisse bile vermediler mi size ?

bu kadar ah ı haketmişler.

dalga geçmeyin g.tümden uydurmuyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
12 yıl (2712 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

quote:

Orijinalden alıntı: temizyurek

quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

Bizim ortak 2 patron vardı pintinin önde gideniydiler, ikisi de mercedes çekti altlarına, model 180 idi sanırsam. O araçlardan biri her ay yazılım sorunu çıkarıyordu diğer patronun ise mekanik ile ilgili
bir sıkıntısı vardı o da paso servise aracı bırakıyor efendi efendi taksisi ile eve dönüyordu. Bu böyle 1 yıldan fazla sürdü sanırsam. Servisler bunları acaip süründürmüştü (istanbul)

Yazın bize zam yapmayıp araba almışlardı nispet olsun diye ahımız tutmuştu resmen.

hisse bile vermediler mi size ?

bu kadar ah ı haketmişler.

dalga geçmeyin g.tümden uydurmuyorum.

estağfurullah. öyle demeyin.



R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Mnr980

aracın sorunu
çözüldümü?
çözüldüyse nasıl çözdünüz?

aracin sorunu cozulmedi mengerler bize beyin arizali Almanya dan beyin getircez demisti modern oto ise program hatasi oldugunu ve programini yenileyeceklerini soylediler eger yine sorun devam ederse pazartesi sorun halledilinceye kadar araba vereceklerini soylediler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
12 yıl (13099 mesaj)
Yarbay

Maslakdaki modern oto da servise verdigimde arabami kaldirima surtmustu. Yok mu bu mercedesin isini adam gibi yapan servisi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Kaygerya

Maslakdaki modern oto da servise verdigimde arabami kaldirima surtmustu. Yok mu bu mercedesin isini adam gibi yapan servisi?

hocam yarin maslak modern oto ya gidicegim nedir ne degildir belli olur.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
12 yıl (1525 mesaj)
Binbaşı

Aracın ecu'suna bakmadıklarını nasıl anladınız? Ufak el terminaliyle bakıyorlar zaten.
İkame araç vermeme konusuna birşey diyemiyorum, ama kolayı var. Garanti şartnamesinde yazar bunlar. Bunu öğrenip ona göre varsa hakkınız arayabilirdiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
12 yıl (280 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: butterfly_effect_53

Aracın ecu'suna bakmadıklarını nasıl anladınız? Ufak el terminaliyle bakıyorlar zaten.
İkame araç vermeme konusuna birşey diyemiyorum, ama kolayı var. Garanti şartnamesinde yazar bunlar. Bunu öğrenip ona göre varsa hakkınız arayabilirdiniz.



eger bakmis olsaydilar direk beyin arizasi diyip 3-4 hafta bekleyecek demezlerdi cunku sonradan goturdugumuz diger servis tum gun boyunca stuttgartla baglanti kurdu onlarin verdigi talimatlara uygun gerekli ölcumler yapti ve sonuc olarak sanzuman kumanda kutusunda ariza oldugu tespit edildi bugun mesai yetismedigi icin yarin sabah araba tahsis edecekler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.