Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Gigafiber Çözümlenemeyen sorun ve Kötü deneyimler.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
10
Cevap 589
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 589
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TurkNet Gigafiber Çözümlenemeyen sorun ve Kötü deneyimler.
| Merhabalar, TurkNet Forumda açtığınız konuya istinaden ekipler bugün adresinizi ziyaret edecektir. Sorunun çözümü için size destek olacağız. İlgili birimimiz kontroller tamamlandıktan sonra detaylı bilgi paylaşacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Swichen -- 21 Mayıs 2025; 22:31:32 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Destek kaydınız ile ilgili süreç devam ediyor. Konuyu titizlikle takip ediyoruz, gelişmeler hakkında dönüş yapılacaktır. Sürecinizi Online İşlem Merkezi üzerinden takip edebilirsiniz. Sizi bilgilendireceğiz. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Swichen
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Farklı bir BNG cihazına bağlar mısınız beni. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Swichen -- 23 Mayıs 2025; 0:30:25 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Hocam uğraşma direkt firma değiştir imkanın varsa. Ben pingplooter, winmtr testlerini attım adam diyor ki "cmd tracert google yaparmısın yha"  Asla ve asla sorunu anlayan ortalama işine hakip olan kopyala yapıştır yapmayan bir muhattap bulunmuyor. 2 ayda 5000+ tl masraf yaptım sorun bende dediler. Tam 2 ay vakit kaybettim bunlar yüzünden. Uzun uzun denemelerden sonra anladık sorun bende değilmiş. Asla kendilerinde aramıyorlar sorunu. Türknetin routingde bazı hop noktalarında aşırı şişme var. Bu da paket kaybına sebep oluyor. Bilale anlatır gibi anlattım adamlara adam diyorki 'wifi kapat' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bucephalas -- 24 Mayıs 2025; 11:49:52 >
|
Nerede aksiyon sorun devam ediyor PPPOE bağlantım bile kopmamış gerçekten destek konusunda bitmişsiniz @TurkNetDestek en kısa sürede iptal edeceğim mecburen başka çare bırakmadınız. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, sizi kaybetmeyi hiç istemeyiz. Ekipler adresinize tekrar gelip detaylı kontrolleri sağlayacak. Kontroller tamamlandıktan sonra sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Ekip arkadaşımız sizi tekrar arayacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Swichen
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Swichen -- 27 Mayıs 2025; 22:47:13 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
18 Mart ı 19 Mart a Bağlayan gece Pppoe internet bağlantım kırmızı yandı ve ardından tekrar geldi o zamandan beridir şu sorunları yaşıyorum:
Rastgele zamanlarda gerçekleşen (prime time özelinde değil) Hız düşüşü ve Paket kayıpları.
Sorun sürekli yaşandığı ve yaşandıktan sonra bir süre düzelip sonra tekrar bozulduğu için Adresime 3 defa ekip yönlendirildi hepsinde de o an için sorun olmadığından sorun düzeldi diyip destek kaydım kapatıldı. Sorunumun çözülmesini istediğimden tekrar yönlendirdiklerini söylediler sms de geldi fakat 2-3 defa bu şekilde diyip adresime gelmeden telefonum aranmadan çözüldü diye kapattılar. Her aradığımda modeme ya da ont ye bir atıfta bulundular ama onlardan olmadığına eminim test videolarımdan anlayacaksınız bunu Türk Telekom, EURONET Telekom sunucularında sıkıntı yokken TurkNet Istanbul,TurkNet İzmit, EdgeUno, Turksat Kablonet, Netspeed, Turkcell sunucularında düşük download değerler alıyorum ve paket kaybı oluyor rastgele vakitlerde ve bu durum kullandığım servislerin birçoğuna Cloudflare WARP, Riot Games oyunları, Yayın Platformları bunlardan bir kaçı olmak üzere ulaşmamda ve bağlantılarımda sıkıntı yaratıyor.
Öncelikle Turknet Destek kaydında ve Turknet Forumda bu sorunun çözüme ulaşması için dile getirdiğimi fakat sonuçlanmadığını söylemek istiyorum.
Akıldaki soruları gidermek öncellikle şu bilgileri vereceğim:
PC-Router arası Cat7 kablo Router-ONT arası Cat6 ve Cat5E kablo
Ont değişimi (sorun olmadığını bilmeme rağmen network ekibinin ısrarıyla)
Kablo değişimi
Fiber sinyal ölçümü (ontye ve apartmandaki splittera ulaşan)
Farklı Cihazlarda testler(kablolu ve kablosuz olmak üzere)
Farklı Modemde de testler
Sağladım.
Birkaç ek video ve ekran görüntüleri eklemek istiyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
https://www.youtube.com/watch?v=w_ftOBRT5IM
https://www.youtube.com/watch?v=MmlzGIYmeXo&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=Nl7IRx1LsXg&feature=youtu.be