Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
3
Cevap
597
Tıklama
0
Öne Çıkarma
İnceHesap Stoğu Olmayan Ürün Satışı
Z
geçen yıl (22546 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba,

İnceHesap Sitesi üzerinden 14 Ocak Tarihinde 2 Adet 3’lü fan siparişi girdim. Ürün sayfasında 24 Saatte Hızlı kargo yazmasına rağmen 2 gün geçti ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için Site üzerinden kendilerine ulaştığımda , ‘1-3 İş günü içerisinde kargoya verilecek” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Stokdan hızlı teslimat olayını tekrar belirttiğimde kargoda yoğunluk olduğu için en kısa sürede gönderileceği yazıldı. Hemen arkasından aldığım ürünlerden bir tanesinin stoklarda bulunmadığını belirterek özür dilediklerini yazdılar. Bunun üzerine 2 kere müşteri hizmetlerini aradım , geri dönüş yapılacağı söylendi. 1 Gün dönen olmadı , 2 gün içerisinde de bir geri dönüş yok. Ben siparişimin durumunu merak edip sormasam, kimsenin bana geri dönüş bilgide verme gibi bir isteği yok . Verdiğim sipariş hala aktif ve benden para çekilmiş durumda. 😅 Neyi beklediğimide anlatan yok. Firmaların , müşteriye verdikleri değer sıkıntılı zamanlarda belli oluyor. Yanlışlık her yerde olabiliyor fakat ben peşine düşmesem kimsenin geri dönüş yapıp beni bilgilendireceği yok. Benim asıl kızdığım nokta bu. Ürün alırken , her sitede aynı süreçden geçiyoruz , o da ödeme bölümü fakat sonrası yani destek safhası alış veril yapılan yerin kalitesini belli ediyor. Ve ne yazık ki ülkemizde bu durum içler açısı.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D
geçen yıl (2016 mesaj)
Yüzbaşı

Netten alışverişi bu yüzden yapmıyorum. artık iade işide bitti yeni kanunla birlikte.



Z
geçen yıl (4 mesaj)
Er

Gerçekten çok saçma. İnsan bi empati yapmalı önce, böyle bi şey benim başıma gelse ne hissederdim diye. “Hızlı kargo demişiz müşteri aramış 2 gün oldu yola bile çıkmadı” diyor akıbeti nedir bu ürünün ki biz yollamamışız bu ürünü. Diyen olmamış yazık. Gerçekten şu olaylar o kadar sık olmaya başladı ki normalleştirilmeye çalışıldığını düşünmeye başladım..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
geçen yıl (22546 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Hala beklemedeyim. Kimse geri dönüş yapmadı. Stoğu olmayan ürünün para iadesi veya stoğu olan ürününde kargosunun çıkışını yapmadılar. Bakalım birisi geri dönüş yapar belki. :))



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.