Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
7
Cevap
2766
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Redmi Note 12 Pro 5G Şebeke Problemi hk.
K
2 yıl (620 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Merhaba,
Trendyoldan bu ürünü satın aldım ancak 4.gününde şebeke sorunu yaşamaya başladım. Kendi kendine şebekesi gidip gelmeye, 4.5G kendi kendine gidip 3G'ye düşüyor internet akabinde o da gidiyor.
Ürünü iade etmek istedim ancak "Üretim kaynaklı sorun bulunamadı" gerekçesi ile iadem reddedildi.
Bu konuyu Trendyol Canlı Destek ile görüştüm. Bu ürün ithalatçı garantili bir ürün. Eğer firma bana iade & değişime uygundur raporu verirse o zaman bana yardımcı olacaklarmış.

Sorum şu; Redmi Note 12 Pro 5G bu üründe aynı sorunu yaşayan var mı ? yada ben bu sorunu kendim halledebilir miyim ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



D
2 yıl (13991 mesaj)
Yarbay

İthalatcı garantili ürün dedikleri büyük ihtimalle dirençle imei atılmış cihazdır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
2 yıl (17472 mesaj)
Yarbay

Bu cihaz için türkiyeye resmi olarak gelmediği söyleniyor. Çekim meselesi band 20 konusundan olmasın? Çin için üretilenlerde band 20 yok diye biliyorum.



K
2 yıl (620 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Peki yetkili servis tarafından yenilen İMEİ atılması durumunda mevcut sorun hallolur mu ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @damn2u
D
2 yıl (13991 mesaj)
Yarbay

Cihazı iade edin, bunların yetkili servisi falan yok, bildiğin sokak satıcıları gibi "garantisi benim abi sen merak etme" modundalar. Denetleme olmadığı için böyle şeyleri bile satabiliyorlar maalesef. Lütfen bundan sonra "ithalatcı garantili" denen ürünlerden uzak durun ve distribütör garantili ürünleri tercih edin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katip3463
K
2 yıl (620 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Trendyol üzerinden satıcıya iade etme girişiminde bulundum. Ürün geri gönderildi. Gerekçesi; "İade reddedilme sebebi: Üretim kaynaklı sorun bulunmadı"
Trendyol ile bu konuyu görüştüğüm de yetkili servisten "iadeye yada değişime uygundur" diye uygun görülmesi gerekiyormuş.
Trendyoldan gönderilen faturaya baktım. Faturada herhangi bir İMEİ bilgisi de yazmıyor. (Sanırım çakma fatura)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @damn2u
D
2 yıl (13991 mesaj)
Yarbay

Tüketici hakem heyetine taşımanız gerekiyor konuyu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katip3463
K
2 yıl (620 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Bugün yetkili servise götüreceğim. Onların tutumuna göre süreci yöneteceğim.
Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Katip3463 -- 2 Şubat 2024; 11:8:8 >


Bu mesajda bahsedilenler: @damn2u
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.