Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
62
Cevap
9447
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Türk Telekom Telefon Tanımama (ÇÖZÜLDÜ)
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

GM 5 Plus d telefonum var. Dün gece Türk Telekoma geçişim sağlandı. Ancak cihazı 4.5g uyumsuz olarak görüyor. Dolayısıyla sil süpür, 4.5g ek internet paketleri, volte gibi hizmetlerden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleri başka bir telefona takın yarım saat dedi. iPhone 7'ye taktım, 1 saat kullandım, onu da tanımadı hat, 4.5g uyumsuz diyor. İphone 7'de hali hazırda çalışan başka bir Türk Telekom hattımı GM 5 Plus d telefonuma taktım, hem 4.5g hem de volte desteği gayet de çalıştı.
Müşteri hizmetlerini ikinci aramamda #330*0000# ##002# tuslama yapmamı istedi. Yaptim ama değişen bir şey yok. Bu durum başına gelen var mı, müşteri hizmetlerine ne yaptırmam gerekiyor?
Edit: Hattı farklı üçüncü bir telefona taktım, 10 dakika onda mobil veri açık şekilde kaldı. Sonra geri kendi telefonuma taktım, wifi açık hat resetleme yaptım. 1-2 saat geçti, telefonu tanıdı hat, problem düzeldi.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mukuk20 -- 21 Kasım 2020; 15:55:42 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

K
6 yıl (49274 mesaj)
Yarbay

Biraz. Bekleyin düzelir sistem yeni olan aboneleri geç algılıyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Teşekkürler hocam, bekleyelim bakalım. Umarım öyle olur çünkü diğer operatörlere geçme şansım yok, 3 ay dolmadı hiçbirinde.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
G
6 yıl (1767 mesaj)
Binbaşı

Hocam diğer problemler için beklemeniz gerekiyor ancak Sil Supur'den yararlanabilmeniz gerekir. Sil Süpür için 4.5G Cihaz değil, Sim kart uyumluluğu zorunluluğu mevcut.

Ayrıca *100#'dan 5'teki ayarlar kısmından toplu ayar almayı deneyebilir misiniz?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
6 yıl (1767 mesaj)
Binbaşı

Turkcell Faturalı'ya geçmek istiyorsanız herhangi bir bekleme limiti yok. Faturasız için ise 1 ay beklemeniz gerekiyor . Vodafone için ise 3 ay olması lazım yine.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mukuk20
K
6 yıl (49274 mesaj)
Yarbay

Hep yaşanan sorun düzeliyor sistem cihazı tanısın yeter ki



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mukuk20
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Hocam toplu ayar için 3 yazıp ilerleyince bu ekran geliyor, kalıyor böyle. Sil süpür 1 hafta sonra açılıyormuş, o yüzden görünmüyormuş, pardon.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gurme35
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Teşekkürler hocam, ben 3 ay yasal zorunluluk sanıyordum, düzelmezse Turkcell'e geri dönerim.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gurme35
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Öyle mi hocam teşekkürler vallahi bekleyeyim madem.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
G
6 yıl (1767 mesaj)
Binbaşı

Hocam 3 ay yasal zorunluluk yalnızca sıfır alınmış hatlarda mevcut. İlk 3 ay hiçbir operatöre geçiş yapamazsınız. Diğer durumlarda ise aslında istediğiniz zaman istediğiniz operatöre geçebilirsiniz. Ancak yeni müşterilere özel kampanyalardan yararlanabilmeniz için belirli bir süre diğer operatorde durmaniz gerekir. Yoksa yeni müşterilere özel fiyat ve kampanyalardan yararlanamazsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mukuk20
G
6 yıl (1767 mesaj)
Binbaşı

Hocam arada o işlemi tekrarlayın, bazen cihazı görebiliyor. Ben kendi cihazımı ilk aldığımda TT görmüyordu. Bu kombinasyonu arada yapıyordum, bir süre sonra sistem cihazımı gördü.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mukuk20
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Anladım hocam teşekkürler, ilginç bir problem gerçekten. Türk Telekom da farkında bunun ama cozmemisler yıllardır. 3 ay bilgisi için de teşekkür ederim. Bekleyeceğiz artık.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gurme35
K
6 yıl (49274 mesaj)
Yarbay

abone yeni olduğundan sisteme yansıması geç oluyor

bende de görüşme yaparken arayan kişiler ulaşılamıyordu arama geldiğinde telefon 3g ye düşüyordu .

Bi gün restlediler ne volte ne wowifi açabildim 3. gün açıldı denememde .


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mukuk20
O
6 yıl (9615 mesaj)
Yarbay

Cihazın mobil interneti açıkken cihazı tamamen kapatıp en az 10 dakika bekleyin. Zamanınız oldukça 2 saatte bir bunu yapın.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

1 hafta içinde düzelir sanırım o zaman. Teşekkürler



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
M
6 yıl (1328 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Teşekkürler hocam deneyeyim



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Faydalı Bilgiler
B
6 yıl (126 mesaj)
Teğmen

aynı durumu bende yaşadım GM 20 cihazımı tanımadığı için volte - wifi arama gibi özellikler açılmıyor

turk telekom un bu telefonları tanımama durumunu düzeltmesi gerkiyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
6 yıl (2131 mesaj)
Binbaşı

Aynı durumdayım realme 5 pro var tanımadı gm5 plus'a taktım yine tanımadı hala tanımıyor yani mh aradım yazdım başka cihaza takın diyor başka bir şey demiyor.. Turkcell ve Vodafone kartı taktığın gibi volte vowifi(turkcel) aktif oluyor.. Cidden nasıl bir sistemleri varsa rezil ötesi..



G
6 yıl (6136 mesaj)
Yarbay

Türk Telekom kullanacaksanız main hat olarak kullanmayın cidden yolda kalırsınız. Yanına Turkcell veya Vodafone alıp geçin.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-AAD4AAA61 -- 20 Kasım 2020; 21:0:21 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
6 yıl (4237 mesaj)
Yarbay

bi öğrenmişsin main de main, ana hat demek bu kadar kolayken mainler havada uçuşuyor, hiç bir amerikalı yada ingiliz mainli bir cep telefonu terimi kullanmaz, primary yada secondary line-cell fln der, main bir şeyin altı üstü varsa kullanılır, mainline (ana su borusu) brachline (dalboru, servis borusu, bir küçüğü gibi) aylardır bir maindir gidiyor bari doğru kullan. sonra vay efendim maaart aksi, huysuz, sert tavırlı.

ayrıca gelişmiş toplumlar böyle boş işlerle uğraşmaz, en cok company number, yada personal numnber diye ayrıma gider...




Bu mesajda bahsedilenler: @iriven