Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet VDSL'e geçişte hattın tamamen kopması
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap 1236
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1236
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türknet VDSL'e geçişte hattın tamamen kopması
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhaba, tekrar arıza kaydı açmanıza gerek yok. Kaydınız açık ve takibini yapıyoruz. Saha ekiplerinden güncel bilgi alarak sizinle paylaşacağız. |
|
hani nerede yaptığınız takip? hani saha ekiplerinden gelen bilgi? nerede bizimle paylaştığınız güncel bilgi? 6 gündür haber bekliyoruz. 7 gündür internetimiz yok, ondan önceki 4 gün de yok denecek kadar düşük bir hız. Ben bunun için para ödemiyorum size. siz istiyorsunuz ki cıngar çıksın, sağda solda insanları örgütleyelim burada, twitter'da, ekşisözlük'te başlıklar açalım firmanız hakkında yaşadıklarımızı anlatalım; çünkü bu ilgisiz ve yetersiz müşteri hizmetlerinin başka bir açıklaması yok. bu ay ödeyeceğim fatura haram zıkkım olsun 1 kuruşunu helal etmiyorum, allah da belanızı versin bundan sonra hiç kimseye önermem. varolan kaç aboneliğim varsa hepsini iptal ettirip başka firmaya geçireceğim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ihicret -- 10 Nisan 2020; 16:23:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yaşadıklarınızın birebir aynısını yaşıyorum , Telekom çalışanlarının hiçbir suçu yok Turknet müşterisini sallamıyor , Telekom ekipleri kabine geldiler bugün fakat turknetin açtığı iş emrinde ben yapa görünüyorum , vae geçiş için talep oluştursalardı adamlar kabloyu takıp gidecekti fakat kabinde karşılığını bulamadılar , Telekomdan bir yetkiliyi aradılar hoporlere verdiler " turknetin saçma sapan iş emirlerinden birisi yine yanlış iş emri açmışlar bu abonenin o kabinde karşılığı yok birşey yapmadan bırakın orayı işinize devam edin" dedi. Turknet kadar saçma sapan bir firma görmedim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba, arızanız ile ilgili arkadaşlarım bugün sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim. "Sistemde kayıtlı numaradan sizi aradım fakat ulaşamadım.Arıza kaydınız aktif durumda ve çalışmalar devam etmektedir.Kontrol ettiğimde vdsl geçtiğinizde sinyalinizin gittiğini görmekteyim.Modeminizin vdsl uyumlu olup olmadığını kontrol etmenizi ve bize bildirmenizi rica ederim. Arızanızla ilgi gelişme olması durumunda sizinle paylaşacağım.Modeminizi açık tutmanızı rica ederim." |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ihicret
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ihicret -- 12 Nisan 2020; 4:41:28 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| İlettiğiniz bilgiyi teknik uzmanlarımıza ilettim. Bu konuda tekrar kontrol sağlanacaktır. Gelişmeleri www.turk.net/oim sayfamızdan takip edebilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ihicret
| Abonelik için 2 kez aradım ve 2 kez altyapı kontrolü oldu, gayet güzel olduğunu söylediler. İşlemlerin 3-6 iş günü içinde tamamlanıp, internet bağlantısının geleceğini hatta eğer talepte bulunursam daha kısa sürede gerçekleşebileceğini söylediler. 30 martta abonelik için belgelerimi yolladım. 31 martta ulaştı. 48 saat içinde aktivasyonun gerçekleşeceğini belirttiler. 4 gün boyunca her gün aradım hala işlemde olduğunu, 4. Gün sonunda aktivasyon için işleme koyduklarını söylediler. Daha sonra beni arayıp sürecin uzamasının Türk Telekom'dan onay beklemelerinden dolayı olduğunu, onay geldikten sonra kurulum için arayacaklarını söylediler. 5-6 gün sonra kurulum için ekip geldi ve bağlantıda hiçbir sorun olmadığın, ı 48 saat içinde internetin geleceğini söyledi. 48. Saatin sonlarına doğru yaklaşmışken mail atıldı ve altyapıda sorun olduğunu, giderilmesi için 36 saat beklemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik çıkıyor ve canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ben böyle bir şey yaşamadım! Madem altyapı sorunu vardı neden başta söylenmedi? Virüsten dolayı yoğunluk varmış (! ) Virüs daha yeni sorun teşkil etmedi. Ben aradığımda zaten virüsle ilgili yoğunluk varsa yine vardı. Aradığım zaman neden virüsten dolayı yoğunluk olduğunu ve gecikme olacağını söylemek yerine 3-6 iş gününde geleceğini ve dahi istersem erken geleceğini söylediler? Yaptıkları insanı kandırmak! Bilseydim eski aboneliğimden asla çıkmazdım. Fiyat konusunda Türk netten daha ucuzdu sadece hız konusunda daha iyi olursa diye Türk nete güvenmiştim fakat tam bir hayal kırıklığı! Ben 2 haftadır internet bekliyorum. Benim 2 haftadır internet üzerinden olan işlerim kaldı. Daha kaç hafta bekleyeceğim internetin gelmesi için meçhul. Kesinlikle pişmanım!Abonelik için 2 kez aradım ve 2 kez altyapı kontrolü oldu, gayet güzel olduğunu söylediler. İşlemlerin 3-6 iş günü içinde tamamlanıp, internet bağlantısının geleceğini hatta eğer talepte bulunursam daha kısa sürede gerçekleşebileceğini söylediler. 30 martta abonelik için belgelerimi yolladım. 31 martta ulaştı. 48 saat içinde aktivasyonun gerçekleşeceğini belirttiler. 4 gün boyunca her gün aradım hala işlemde olduğunu, 4. Gün sonunda aktivasyon için işleme koyduklarını söylediler. Daha sonra beni arayıp sürecin uzamasının Türk Telekom'dan onay beklemelerinden dolayı olduğunu, onay geldikten sonra kurulum için arayacaklarını söylediler. 5-6 gün sonra kurulum için ekip geldi ve bağlantıda hiçbir sorun olmadığın, ı 48 saat içinde internetin geleceğini söyledi. 48. Saatin sonlarına doğru yaklaşmışken mail atıldı ve altyapıda sorun olduğunu, giderilmesi için 36 saat beklemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik çıkıyor ve canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ben böyle bir şey yaşamadım! Madem altyapı sorunu vardı neden başta söylenmedi? Virüsten dolayı yoğunluk varmış (! ) Virüs daha yeni sorun teşkil etmedi. Ben aradığımda zaten virüsle ilgili yoğunluk varsa yine vardı. Aradığım zaman neden virüsten dolayı yoğunluk olduğunu ve gecikme olacağını söylemek yerine 3-6 iş gününde geleceğini ve dahi istersem erken geleceğini söylediler? Yaptıkları insanı kandırmak! Bilseydim eski aboneliğimden asla çıkmazdım. Fiyat konusunda Türk netten daha ucuzdu sadece hız konusunda daha iyi olursa diye Türk nete güvenmiştim fakat tam bir hayal kırıklığı! Ben 2 haftadır internet bekliyorum. Benim 2 haftadır internet üzerinden olan işlerim kaldı. Daha kaç hafta bekleyeceğim internetin gelmesi için meçhul. Ne türk Telekom ne türk net kimse yardımcı olmuyor |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.