Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
1082
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Türknet pişmanlıktır.Uzak durun.
H
7 yıl (3420 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

yaklaşık 10 aydır sorunsuz şekilde türknet kullanıyordum.Ama gerçek yüzlerini böyle günlerde görmüş oluyoruz.

Dsl ışığım yanmıyor.1 haftadır internetim yok.Ara ara düzelttik diye mesaj atıyolar internet geliyor bi süre sonra tekrar kesiliyor.Sonra işin yoksa 2 gün daha bekle.4 kere destek kaydı açtım.

Şikayetvara yazdım, btkya yazdım, kimse takmıyor.Gerçekten böyle zamanlarda anlaşılıyormuş müşteri temsilcisi olan firmaların önemi.Ne uydunette ne superonlineda 1 kere bile internetimin 1 hafta kesildiği olmamıştı.İnanılmaz cidden.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
7 yıl (336 mesaj)
Yüzbaşı

TurkNette müşteri hizmetleri var çağrı merkezi yok. İkisi farklı şeyler. Sorunun çağrı merkezi olsada çözülmeyecekti. Sorunun büyük ihtimalle bakır altyapı ile ilgili. TT müşterisi değilsen diğer tüm firmalar soruna bakması için TT ye iş emri yollayıp baktırır. TT sorunu çözdük diye cevap yollar. Kullandığın firmanın müşteri hizmetleri modemin kaç saattir ip alıyor diye bakar sonra sorunu çözdük veya sorun devam ediyor diye TT'ye geri bildirimde bulunur.

Hat değerlerini buraya atabilir misin?



T
7 yıl (44803 mesaj)
Yarbay

Merhaba, 7/24 hizmet veren müşteri hizmetlerimiz bulunuyor. Arızanızı kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.