merhaba arkadaşlar evime internet bağlatmak için uzun süren arayışlar sonunda kablonette karar kıldım. Kendi sayfalarından 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Eko-Sınırsız paketini uygun geldiği için başvurdum. Hatta başvuru yaparken tarife kısmında tonla paket çıktığı için özellikle defalarca kontrol ettim yanlışlık olmasın diye. Başvuru yaparken seçtiğim tarifenin yanında herhangi bir şekilde kotalı ibaresi bulunmuyordu. Neyse sonunda gelip bağladılar bugüne kadar kotayı doldurmadığım için kotalı bir tarifede olduğumu anlamadım bugün film indirirken kotamın 10 gb kaldığını ve kotam dolduğunda gb başına ücretlendiriliceğim mesaını aldığımda müşteri hizmetlerini aradım ve bana kotalı tarifede olduğumu söylediler. İmzaladığım sözleşmeyi kontrol ettiğimde 25 GB kotalı olarak işaretlendiğini gördüğümde kan beynime sıçradı. Ben 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Eko-Sınırsız olarak seçtiğimi adım gibi eminim. Şimdi bu konu ile ilgili nae yapmak lazım arkadaşlar yardımlarınızı bekliyorum. Şikayet kaydımı oluşturdum
Yanlış anlamadıysam internet sitesi üzerinden tarifenizi seçtiniz, başvuru yaptınız. Kuruluma gelen görevli kurulumu gerçekleştirdi ve size sözleşmeyi imzalattı, doğru mudur? Bu şekilde ise iki ihtimal var. Ya görevli sözleşmeyi 25 gb kotalı olarak işaretledi, siz de imzaladınız, dikkat etmediniz. Ya da sözleşmeyi size imzalatırken tarifeyi işaretlemedi, iş yerine döndüğünde imzaladı ve o şekilde sisteme yükledi. Siz internet sitesinden doğru seçimi yaptıysanız, her şekilde suç görevlide gibi duruyor.
Neyse ki türksat bu konuda biraz daha esnek. Türksat kampanyalarında fiyat olarak aynı ya da ileri yönlü istediğiniz tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Katıldığınız kampanyanın ücretlendirme kısmına girin. Ordan 24 mbit 50 gb akn'li tarifenin fiyatına bakın. Şuan kullandığınız tarife ile aynı ya da daha fazla ise bu tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Geçişihttps://online.turksatkablo.com.tr/ ya da müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EnemyTerritory -- 24 Ekim 2018; 23:22:10 >
Yanlış anlamadıysam internet sitesi üzerinden tarifenizi seçtiniz, başvuru yaptınız. Kuruluma gelen görevli kurulumu gerçekleştirdi ve size sözleşmeyi imzalattı, doğru mudur? Bu şekilde ise iki ihtimal var. Ya görevli sözleşmeyi 25 gb kotalı olarak işaretledi, siz de imzaladınız, dikkat etmediniz. Ya da sözleşmeyi size imzalatırken tarifeyi işaretlemedi, iş yerine döndüğünde imzaladı ve o şekilde sisteme yükledi. Siz internet sitesinden doğru seçimi yaptıysanız, her şekilde suç görevlide gibi duruyor.
Neyse ki türksat bu konuda biraz daha esnek. Türksat kampanyalarında fiyat olarak aynı ya da ileri yönlü istediğiniz tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Katıldığınız kampanyanın ücretlendirme kısmına girin. Ordan 24 mbit 50 gb akn'li tarifenin fiyatına bakın. Şuan kullandığınız tarife ile aynı ya da daha fazla ise bu tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Geçişihttps://online.turksatkablo.com.tr/ ya da müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Hocam sözleşmenin nüshasi mevcut. Kontrol ettiğimde kotali olarak işaretlenmis. Ben başvurdugum tarifeden emin olduğum için sozlesmeyi okumadan imzaladim. Simdi nasil bir yol izlemek lazim?
Çoğunlukla aynı kampanyada kotalı ve AKN li tarifeler arasında fark olmuyor. Direk müşteri hizmetlerini arayarak, durumu ilet dostum. Onlar tarife durumunu kontrol ederek, doğru bi şekilde yönlendirir seni..
Talep oluşturdum ama geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı tarifenin akn'li olanına fiyat farkı olmadan geçebileceğimi ilettiler. Bende talep sonuçlanmadan kendim geçtim. Gelen modem Netmaster Infinity 401 olan.
Yani şöyle oluyor. Gelen elemanlar yüzünden hatalı idi Sonrasında siz 1 ay kullanıp paket değişikliği yaptınız Değil mi?
Akn bittikten sonra ne oluyor hocam
Nasıl memnunmusunuz ben de almayı düşünüyorumda öğrenciyim 16lık olanını alacaktım ama yılbaşından sonra hızlar sabitlenirse diye 24lük almayı düşünüyorum. Modemi bir inceleyeyim. EK:Modem gayet güzel.
Teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi StalkerReborn -- 7 Kasım 2018; 7:16:54 >
Yani şöyle oluyor. Gelen elemanlar yüzünden hatalı idi Sonrasında siz 1 ay kullanıp paket değişikliği yaptınız Değil mi?
Akn bittikten sonra ne oluyor hocam
Nasıl memnunmusunuz ben de almayı düşünüyorumda öğrenciyim 16lık olanını alacaktım ama yılbaşından sonra hızlar sabitlenirse diye 24lük almayı düşünüyorum. Modemi bir inceleyeyim. EK:Modem gayet güzel.
Teşekkürler.
Hayırlı olsun Şimdiye kadar bir iki kesinti haricinde bir problem yaşamadım hızı ve ping gayet iyi. Müşteri hizmetleri gayet ilgili. Sorunsuz kullanacağını tahmin ediyorum.
Neyse ki türksat bu konuda biraz daha esnek. Türksat kampanyalarında fiyat olarak aynı ya da ileri yönlü istediğiniz tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Katıldığınız kampanyanın ücretlendirme kısmına girin. Ordan 24 mbit 50 gb akn'li tarifenin fiyatına bakın. Şuan kullandığınız tarife ile aynı ya da daha fazla ise bu tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Geçişihttps://online.turksatkablo.com.tr/ ya da müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EnemyTerritory -- 24 Ekim 2018; 23:22:10 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @AllahDiyenWifi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @AllahDiyenWifi
yukarıda arkadaşda bahsetmiş 3//5 lira verip başka akn li pakete rahatça geçebilirsiniz
Bu mesajda bahsedilenler: @AllahDiyenWifi
bir de gelen modem nedir?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @StalkerReborn
Gelen elemanlar yüzünden hatalı idi
Sonrasında siz 1 ay kullanıp paket değişikliği yaptınız
Değil mi?
Akn bittikten sonra ne oluyor hocam
Nasıl memnunmusunuz ben de almayı düşünüyorumda öğrenciyim 16lık olanını alacaktım ama yılbaşından sonra hızlar sabitlenirse diye 24lük almayı düşünüyorum. Modemi bir inceleyeyim.
EK:Modem gayet güzel.
Teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi StalkerReborn -- 7 Kasım 2018; 7:16:54 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @AllahDiyenWifi
hayırlısı. öğrenciyim 3mbps bile yeter aslında.
< Resime gitmek için tıklayın >