quote:

To: Turkey, SONY Call Centre
Subject: PlayStation 3 hakkinda!




Merhabalar sayin Sony yetkilileri,

Cok uzun suredir bir Sony kullanicisiyim. Bu durumdan da oldukca memnunum. 90'li yillarin sonundan beri PlayStation 1, 2000'li yillarin basindan beridir de PlayStation 2 kullanicisiyim ve bundan da cok memnunum. Ne var ki, PlayStation 3 almaya yeltendigim su gunlerde kafam bir hayli karismis durumda.. Sebebi ise hali hazirda pahali bir urun olan bu konsolun, baska baska yerlerde baka baska fiyatlardan satilmasi. Ancak beni en hayal kirikligina ugratan konu ise yine Sony'nin kendi icinden gelen bir sorundur. Bu sorun ise, Sony gibi bir markanin, son zamanlardaki en onemli ve guzel urununu taksitli fiyatindan baska bir secenek ile satmamasidir!!! Teknosa'ya sordum, 1499ytl taksitli, %10 indrim ile, yani 1350 ytl'ye nakit pesin oldugunu soylediler. Yine Mavi Shop adi altinda Sony urunleri satan bir dikkanda ise yeni parti mallarda %5 indirim yapabileceklerini belirttiler. Bunun uzerine Cevahir alisverir merkezindeki SONY yetkili saticisi, sadece 1499ytl taksitli fiyat ile sattiklarini, herhangi bir indirimin soz konusu olmadigini soylediler... Bir baska onemli bir konu ise morfare adli Sony urunleri satan internet sitesinin Sony tarafindan uyari aldigi ve PS3 oyunlarini bu kadar ucuza satmamasi gerektigini ogrendigini de birinci elden ogrenmis bulunuyorum. Sayfalarinda pesin 105 ytl gibi neredeyse makul bir fiyattan 1 gun icinde 125 ytl gibi komik bir artisa gitmislerdir..

Simdi bu yukardaki bilgiler isiginda sormak istedigim sudur:

Sony Turkiye, fiyat politikasini neye gore belirlemektedir? Urunlerini musterilerine eziyet cektirircesine neden bu kadar pahaliya satmaktadir. Dunyanin her yerinde makul fiyatlar gecerliyken, neden ulkemiz insaninin kendine uygun olan, biraz olsun makul bir fiyattan Sony urunlerine sahip olmasi fazla gorulmektedir? 105 ytl olan oyun fiyatini neden 125 ytl'ye cikarma tenezzulunu gostemektedir? Sony atilan 100'lerce hatta 1000'lerce sikayet mektuplarini yillardir neden dikkate almamaktadir? Ps2 oyunlainin ortalama 140 ytl, ps3 oyunlarinin ise 180 ytl'ye kadar çikmasina nasil goz yumabilmektedir?

Yillardir, sirf iyi ve ahlakli yasayabilmek adina pahali olan Ps2 oyunlarini orjinal alarak hem sony'ye hem de birsuru firmaya destek oldum. Peki Sony bunun karsiliginda bana ve benim gibi parasini cok kolay kazanmayip, fedakarlik yapan insanlara ne verdi, nasil tesekkur etti simdiye kadar? Fiyatlari dusurmek yerine, yukselterek mi??? Korsana karsi 'korsan kullanma!' demek malesef yetmez, tuketici kadar en az ureticinin de maddi/manevi sorumluluklari vardir...

En kisa zamanda cevaplarinizi bekliyorum.
Saygilarimla,
Sam Fisher.

quote:

Değerli Sony dostu,
Mesajınız ve Sony urunlerine gosterdiginiz ilgi icin tesekkur ederiz.

Sony Eurasia olarak satıþlarımızı bayiler kanalıyla gerçekleştirmekteyiz ve urun fiyatlari serbest piyasa ekonomisinden dolayi bayiden bayiye degisebilmektedir. Bayilerimiz bizden farklı firmalar olduğu için de yasal olarak da fiyat konusunda bir yaptırımda bulunmamız söz konusu olamamaktadır. Ancak belirtmiş olduğunuz şikayet ve önerileriniz merkezimizde değerlendirmeye alınmıştır. Konuyla ilgili yapılacak olan iyileştirme çalıþmalarında sony kullanıcılarının fikirleri kapsamlı bir biçimde değerlendirilmekte ve bize yol göstermektedir. Düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Bilgi nize sunar,esenlikler dileriz.
Saygilarimizla,


Sony Eurasia Pazarlama AS
Musteri Bilgi Merkezi
Tel: 444 SONY

quote:

Orjinalden alıntı: Adventure

Gianna hocam (kısalttım nikini)

Güzel sözlerin için çok teşekkür ederim. Biraz özenilir ve güzel bir dille yazılırsa yazı, tabiki daha etkili oluyor. Herkes bişeyler yapsın bence de.. Mail olur, yada direk gidilir şikayet edilir. Dinleyeceklerdir ve bence uyugun dille şikayet edildiinde hak bile vereceklerdir. Onlar da insan neticede..

Ama şu mailin yazım şekli hakkaten içler acısı.. ben bi de düzelttim yani, ı'lar falan, Ğ'leri hepsini düzelttim. TAbi onun dışındaki imla ve yazım hataları olduğu gibi duruyo. YAzık yani, insan bi üstünden geçmez, okumaz mı yazdığı maili göndermeden evel. Tabi kimin yazdığı da önemli, ben çok önemli birinin cevap yazdığına inanmıyorum... Sony müdürüne falan ulaşmak lazım.

quote:

Orjinalden alıntı: BigBoSs ®

Bize bir şekilde yansıyacağını hiç sanmıyorum, müşterilerinin yorumu doğrultusunda hareket etmek her firmanın harcı bir olay değil. Ayrıca Türkiye'de çark böyle dönüyor, ne yapalım? Gidelim greenpeace'ciler gibi kendimizi biryere kilitleyelim derseniz varım ben.