MacBook Pro değişim süreci ( yaşadıklarım)

Aşağı Git Tüm Forumlar Apple Bölümü Mac ve MacBook Ailesi MacBook Pro değişim süreci ( yaşadıklarım)

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

10
Cevap 1202
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

MacBook Pro değişim süreci ( yaşadıklarım)

Cevap Yaz

lepistes92

9 yıl (428 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar, yakın zamanda cihazımın değişimi apple tarafından gerçekleşti. 2015 early 128 ssd rmp cihazım piksel kayması problemi bulunuyordu. Değişim sürecinin ardından apple tarafından tarafıma 2017 touch barlı 256 gb ssd ki makine göndermişler. Çok aşırı mutlu oldum. Süreç biraz uzun ama sağolsun apple güzel bir kıyak geçti

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

AtiMX4

8 yıl (5864 mesaj)

Yarbay

Hayırlı olsun. Elinize geçene kadar yeni cihaz garantisiz olacak zaten. Umarım onda sorun yaşamazsınız.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

equasezy1

8 yıl (4029 mesaj)

Yarbay

2015'te aldığınız ürünün garantisi ne kadardı? Garantisi geçtiği halde sorun varsa değişim yapıyorlar mı?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

lepistes92

8 yıl (428 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Mesajınıza anlam veremedim, apple değişim politikasında iPhone ile Mac’i ayrı tutuyor sanırım çünkü bendeki yeni gönderdikleri cihazın 24 ay daha garantisi var.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AtiMX4

lepistes92

8 yıl (428 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Aslında 2017 haziran ayında garantim bitiyordu ancak 2 defa ekran değiştiği için her seferinde garanti sürem 3 ay uzatılmış sanırım. Bu sayede garantisi uzadı diye düşünüyorum. Değişim süreci başladığında yalnızca 10 günlük garantim kalmıştı.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @equasezy1

AtiMX4

8 yıl (5864 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: lepistes92

Mesajınıza anlam veremedim, apple değişim politikasında iPhone ile Mac’i ayrı tutuyor sanırım çünkü bendeki yeni gönderdikleri cihazın 24 ay daha garantisi var.

Yok öyle birşey. Fatura tarihinden itibaren geçerlidir garantisi. Arıza durumunda yeni cihaz verilse dahi fatura tarihine bakarlar. Eğer ki garantisi bitti 1gun sonra arıza verdi o zaman tamirat süresinde geçen süreyi ekleyip onarım talep edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri işinde 5 yıl çalıştım ona dayanarak yazdım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

lepistes92

8 yıl (428 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

:) hocam benden daha iyi mi biliyorsunuz? Apple sanki ben yeni bir macbook almışım gibi yeni bir fatura kesti. Cihazımın garantisini sorguladığımda halen garantisi var gözüküyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AtiMX4

AtiMX4

8 yıl (5864 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: lepistes92

:) hocam benden daha iyi mi biliyorsunuz? Apple sanki ben yeni bir macbook almışım gibi yeni bir fatura kesti. Cihazımın garantisini sorguladığımda halen garantisi var gözüküyor.

Oldu o zaman cihaz her değiştiğinde garanti sifirdan başlasın 😀 sizin işinize gelir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

expressimo

8 yıl (6172 mesaj)

Yarbay

Vay be... Valla azcık kıskandım. Hayirli olsun.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

lepistes92

8 yıl (428 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Apple da cihaz değişim deneyimi yaşamamış biri olarak konuşuyorsunuz. Götürdüğüm teknik servis dahi daha önce birebir değişim yapılan MacBook Pro görmediğini söylemişti. Lütfen Asus,Samsung vb. firmaların satış sonrası desteği ile Apple'ı karşılaştırmayın. Mesela iPhone'nunuz değiştiğinde Apple var olan garantinin devam etmesini sağlıyor ancak MacBook Pro değişimi hayal ettiğiniz gibi bir süreç değil. Cihazın değişimine Türkiye'deki herhangi bir Apple birimi değil İrlanda'da bulunan genel merkez karar verdi. O yüzden bilip bilmeden konuşmayın lütfen

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AtiMX4

AtiMX4

8 yıl (5864 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: lepistes92

Apple da cihaz değişim deneyimi yaşamamış biri olarak konuşuyorsunuz. Götürdüğüm teknik servis dahi daha önce birebir değişim yapılan MacBook Pro görmediğini söylemişti. Lütfen Asus,Samsung vb. firmaların satış sonrası desteği ile Apple'ı karşılaştırmayın. Mesela iPhone'nunuz değiştiğinde Apple var olan garantinin devam etmesini sağlıyor ancak MacBook Pro değişimi hayal ettiğiniz gibi bir süreç değil. Cihazın değişimine Türkiye'deki herhangi bir Apple birimi değil İrlanda'da bulunan genel merkez karar verdi. O yüzden bilip bilmeden konuşmayın lütfen

Peki nasıl diyorsanız öyle olsun. İyi günde kullanın.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Apple Bölümü Mac ve MacBook Ailesi MacBook Pro değişim süreci ( yaşadıklarım)