TürkNet Nakil ve Fatura Sorunu.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TürkNet Nakil ve Fatura Sorunu.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 1224
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

TürkNet Nakil ve Fatura Sorunu.

Cevap Yaz

LecterHannibal

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar,Memnuniyetle kullandığım Turknet nakil işlemleri sırasında tam bir baş belası olmaya başladı.Isparta Merkezdeyim yeni apartmana taşındım. Çok da uzak değil sadece karşı bina.Sokak vs aynı.Türknetten 2-3 hafta önce nakil işlemlerinin yapılamadığı binada telefon hattının olmadığı belirtildi. Oysa ki apartmanda 3 kişi daha var internet kullanan TürkNet değil ama yine de kullanıcı var.Çağrı merkeziyle görüştüğümde ( Şimdi onu da kaldırmışlar ) Türktelekom il müdürlüğüne gitmem gerektiğini ve sorunu orada çözmem gerektiğini söylediler. Bende gittim fakat sorunu çözemedim. Oradaki çalışan bana sorunun benlik olmadığını TürkNet ile mail yoluyla çözülmesi gerektiğini söyledi.Bu süre zarfında tabi ben mailler attım görüşmeye çalıştım fakat sesli yanıt sistemine bir şey anlatamıyorsunuz.Sürekli yönlendirme,hata vs. İşin garip tarafı Sistemdeki adresim kısmında şuan oturduğum dairenin adresi var. İnterneti kullanamadığım gibi üstüne üstlük birde fatura çıkarmışlar tam tamına 50.31TL. itiraz etmek istedim müşteri hizmetlerini aradım,yok öyle bişey tamamen saçmalık. Yani bilmiyorum ama TürkNet e başvuru yapacaklar 1 kez daha düşünsün. 1.5 Aydır kulllanamıyorum interneti ve parası isteniyor.Saçmalık.

kütahyalı_ramazan

8 yıl

Yarbay

Sizin daireye değil de aynı binada farklı daireye nakil talep edebiliyor musunuz ? Bazen daireye port yazmıyorlar nasıl olsa uç bırakıp gidecekler kendi dairenize bağlarsınız sinyal gelince değiştirirsiniz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

TurkNetDestek

8 yıl

Yarbay

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Nakil işlemlerinde altyapı kaynaklı sorunlarla ara ara karşılaşabiliyoruz ve bu işlemler biraz zaman alabiliyor. Bu süre içerisinde hizmetinizi kullanamadıysanız ve size bir fatura çıktıysa inceleme talebi oluştururuz. Sizden istenilen fatura bedelini eğer hiç kullanım gerçekleştirilmediyse, arkadaşlarım inceler ve size iade yapılır.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

LecterHannibal

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Hocam onu inanın bilmiyorum.Fakathttps://turk.net/kotasiz-vdsl-hizinda-internet/ şuradan yeni başvuru yapacak gibi adresimi yazıyorum 35mbps alabilirsin diyor diğer binada 50 idi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan

LecterHannibal

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Lütfen, artık cidden uğraşmak istemiyorum.Nakil öncesine kadar her şey çok iyiydi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

kütahyalı_ramazan

8 yıl

Yarbay

15 Ağustosdan sonra vae de ister 100 desteklesin 35 den yukarı veremezler ama eğer TürkNet e ulaşabilir iseniz nakil için tt ye gönderdiğiniz iş emrinin numarasını istiyorum deyin bakalım ne yapacaklar bir de forumdan bir arkadaşın da böyle sıkıntısı vardı galiba Sinan Bey e TürkNet in müdürlerinden birine mail atarak bu sorununu çözdürmüşlerdi. Onu da deneyebilirsiniz. MH'nin kapanması cidden iyi olmadı hadi kapatıyorsun bir talep açıkken yeniden talep gönderemiyorsun eski talep altlara düşüyor zaten iş yapmayı beceremeyen bir mh var karşımızda iyice batırdılar

Bu mesajda bahsedilenler: @LecterHannibal @TurkNetDestek

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TürkNet Nakil ve Fatura Sorunu.