Apple Zorlu Center kusursuz telefonumu Kozmetik Hasarlı telefon ile değiştirdi

Aşağı Git Tüm Forumlar Apple Bölümü iPhone Apple Zorlu Center kusursuz telefonumu Kozmetik Hasarlı telefon ile değiştirdi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

8
Cevap 914
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Apple Zorlu Center kusursuz telefonumu Kozmetik Hasarlı telefon ile değiştirdi

Cevap Yaz

dinsiz

10 yıl (214 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Selam arkadaşlar.

iPhone 6S cihazında batarya sorunum vardı. %100 deyken bile kapanan bir telefonum vardı. Telefon kutudan çıktığı gibi böyleydi fakat düzelir, yazılımsaldır filan diyerek geçiştirdim ve en sonunda 18 şubatta telefonu zorlu center'a bıraktım. Telefonun onarım kağıdına üstte ve altta hafif kozmetik kusurlar vardır yazıldı. Telefonu 22 şubatta geri almaya gittiğimde ise telefonun arkasında nokta nokta çizikler, telefonun altında ise iğne ucu büyüklüğünde bir delik mevcuttu.

Apple'a gittim, zorlu center. Dahası yok diyerek telefonun kanıt niteliğindeki fotoğraflarını çekmedim. Fakat elimdeki onarım kağıdının büyük bir kanıt oldugunu düşünüyorum.

Buna rağmen mağazada çalışanlar bu bizim hatamız değil, aşağıda çalışan ekip çok titiz çalışıyor, bu çizikleri yapmış olamaz dedi. Gerçekten önemli boyutta çizikler değil fakat enayi yerine konmak sinir bozucu bi durum.

AppleCare'i aradığımda, bana haklı olduğumu ve telefonun hasarlı bölgelerinin değişmesi gerektiği, hasarın boyutuna göre telefonun değişmesi gerektiği iletildi fakat zorlu center'da çalışan MAĞAZA MÜDÜRLERİ dahil hiçkimse sorumluluk almıyor.

Sizin başınıza gelse ne yaparsınız? Sizce haksız mıyım?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

platinone

10 yıl (1025 mesaj)

Yüzbaşı

Benim telefonda da ufak bir çizik vardı servisten aldığımda bana da serviste çok titiz çalıştıklarını söylediler iki saat konuşup ikna ettiler lanet olsun dedim aldım telefonu peşine de düşmedim

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Victor Branco

10 yıl (4537 mesaj)

Yarbay

En başta telefonu teslim etmeden önce detaylıca fotoğrafını çekecektin, sonra da teslim alırken inceleyecektin. Sorunlu olduğunu görüp fotoğrafları gösterecektin ben bu cihazı böyle mi teslim ettim diye. Çamura yatacak durumları olmazdı, olsaydı sen de sesini yükseltirdin. Artık teslim almışsın, ispat edeceğin bir şey kalmamış geriye.

kkk9

10 yıl (9773 mesaj)

Yarbay

Kusursuz olduğunu düşünüyorsanız not olarak kozmetik kusurlar var yazan kağıdı imzalamadan kabul etmeseydiniz.

kırmızı çekiç

10 yıl (929 mesaj)

Yüzbaşı

Fotoğraf paylaşabiilir misiniz? (çiziklerle ve delikle ilgili)

Mânâlùx Râpérâ

10 yıl (4922 mesaj)

Yarbay

kusursuz ise keşke kağıda o şekilde not düşürseydiniz, ayrıca garantiye vermeden telefonunuzu detaylıca fotograflayın

Louise Attaque

10 yıl (8888 mesaj)

Yüzbaşı

Sana inanıyorum zira, daha 1 aylık bilgisayarımda ekran arızası çıkınca istemeye istemeye ekran değişimini kabul ettim. Eve geldiğimde fark ettim ki kasada 2 adet çizik bırakmışlar. Macbook kasasını bilen bilir, bazen ışık altında kusurları belli etmiyor. Bir süre kullanınca fark ettim ki taktıkları ekranda da problem var, gittim götürdüm değişim yapmak zorunda kaldılar.

Istanbul'daki Apple mağazaları, sıradan teknik servisleri gibi epey sorunlu hizmet veriyor.

Arda İnci

10 yıl (42 mesaj)

Çavuş

bence gayet haklısınız aynı sorun benimde başıma gelmişti apple tarafından ekranı değişti cihazın ışık altında bakılınca fark edilen bi çizik bırakmış servis normalde kafaya takılmaz ama o kadar para verip bu şekilde hizmet görmek insanı enayi gibi hissettiriyor sonrasında apple kıdemli biri ile görüşüp sırf çizik için telefonu değiştirdim bence sizde üzerinde durmalısınız

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Arda İnci -- 23 Şubat 2017; 23:39:35 >

lordinas

10 yıl (8311 mesaj)

Yarbay

Cihazı teslim alırken kontrol etmediniz mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Apple Bölümü iPhone Apple Zorlu Center kusursuz telefonumu Kozmetik Hasarlı telefon ile değiştirdi