Merhabalar arkadaşlar. Bu konu biraz da uyarı mayetinde. Yaklaşık 3 haftadan beri internetim yok. Hergün müşteri hizmetleri ile diyalog halindeyim. Ve hergün arıza kaydı oluşturup size geri dönüş sağlanacak deyip aramıyorlar bile. Sorun ne ise artık söylemiyorlarda. Arıza var diyip duruyorlar. Bide utanmadan 1 hafta önce 19 eylüle randevu verdiler :D Ağlanacak halime gülüyorum. Ayrıca hemen yan odadan wifi 2 diş çekiyor. Dediğim gibi almayın aldırmayın. Ben yandım siz yanmayın.
Not : Ben bunlara ne yapabilirim ? Mahkemeye falan versem tahhut falan iptal edebilirmiyim?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Ayrıca arızayı turktelekoma bildiriyorlar onlar yapıyor sizi sıraya alıyorlar yogunlarsa uzun sürebiliyor herşey telekom saha ekibinde bitiyor benim internet kesildi dsmart kullanıyorum kabloyu koparmış dengesizin biri 3 gün de yaptılar birde wi-fi ile 2 diş çekiyor demissin modemin wi-fi kanali değiştir senin sorun modemle alakalı
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bilgisayar Teknisyeni -- 11 Eylül 2016; 8:12:27 >
Şu an benim gözümde müşteri memnuniyetine en çok önem veren firma dsmartnet. Ancak Telekom elemanları kendi firmaları hariç diğer arızalarla ve nakil durumlarıyla çok alelade ilgileniyorlar. Seninle Aynı duruma benzer bir durumla karşılaştım, o ayın faturasını ödemedim ayrıca bir ay da hediye verdiler. İnternetsiz kalmak iyi değil tabi ama Muhtemelen zararını karşılarlar.
4-5 senedir D-smart kullanıyorum bu zamana kadar kesinlikle bir kere bile problem yaşamadım.Ne fatura,ne müşteri hizmetleri nede diğer teknik konularda.Ne zaman arasam problemlerimi hep çözdüm.Şuan sınırsıza geçtim rahatım kullanıyorum D-smartı bence insanlarda problem daha çok.
Olumsuz bir şey gördükçe çekiniyorum. Başımıza ne geleceği belli değil diyorum. Dsmart tv + internet alayım diyorum. Kimileri memnun kimileri değil sanırım şans işi bu da :)
Ben dsmart için 72 lira ödüyorum. Sözleşmem biter bitmez bir daha uzatmak istemiyorum. Memnun olmadığımdan değil. Ama dsmartın cazip bir yayını kalmadı. İnternet paketleri nadiren sorun çıkarttı. Ama Ücreti bana pahalı geliyor
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi spiegel -- 1 Ekim 2016; 18:49:25 >
Not : Ben bunlara ne yapabilirim ? Mahkemeye falan versem tahhut falan iptal edebilirmiyim?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >