Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
Digiturk
Ne zaman iptal faxı yollamalıyım
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap 1243
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1243
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Ne zaman iptal faxı yollamalıyım
nisan ayı içinde fax çekmen lazım, zaten 03.05.15 tarihinde üyelik iptali olur. dikkat etmen gereken konu son güne bırakmaman elinden geldiğince erkenden fax ı çek. işlemlerin onayladığına dair sms geliyor cep telefonuna gelmez ise 2 gün sonra mhz yi arayıp teyit edersin. 06.04.15-.03.05.15 tarihleri arasındaki yayın dönemi için paketlerinin nasıl fatura işlemi yapılacağını da öğrenmeni tavsiye ediyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| teşekkür ederim hocam... bana fatura çıkmaz 2 mayısaca dilekçe yollarsanız dediler ama ben güvenemedim sözlerine. paketlerin nasıl fatura işlemi yapılacağı derken anlamadım hocam.açabilirmisiniz.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
belirli kampanyalarda (bunu mhz den öğrenebilirsin) ay ortasında geçiş yapıldığı için 1 yıl sonra paketlerin indirimli fiyatları ay ortasında biter ve ayın tamamlayan günlerini güncel paket fiyatlarından hesaplanarak faturalandırılır. örneğin; başlangıç paketin ayın 6 sına kadar 12.99 dan hesaplanır geriye kalan 25 gün 19.99 dan hesaplanır ve ona göre faturalandırma yapılır. yada ücretsiz paket kullanıyorsun 6sından sonraki 25 gün güncel fiyattan hesaplanır ve bir sonraki ay faturalandırılır  |
Bu mesajda bahsedilenler: @voyager_71
| Bu dediğiniz durumu bugün iptal için aradığımda görürdü deilmi.yoksa farklı menüden baglanıpmı sorayım...Valla adamların sözlerinede güvenmediğimden 1 ay önceden bile iptal etmeyi düşünmeye başladım...Teşekkür ederim bigilendirip görüş paylaştığınız için |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SonOfTurk
müşteri temsilcisinin dikkatini çekti mi, gördü mü yada söylemeye gerek duymadı mı onun için bir şey diyemem o yüzden tekrar sorman da fayda var. yardımcı olabildiysem ne mutlu bana  |
Bu mesajda bahsedilenler: @voyager_71
| digiturk iptal akislari degisti, yanlis bilgi olmasin. Faksin isleme alindiktan sonra 24 saat icinde yayinlar kapaniyor ve 1 hafta icinde uyelik iptal oluyor... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @voyager_71
Hocam ne zaman boyle bisey oldu boyle bisey olma imkani yok cunku bir daha ki fatura kesim tarihine siz ucreti pesin oduyorsunuz ve yayini izliyorsunuz 1 ay boyunca sizin dediginizim olması imkansiz.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ayın 1 i yada 2 sinde yolladiysaniz sizin için boyle olmuş olabilir değişiklik olsa faturalarda da belirtilirdi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SonOfTurk
|
Btk da zaten var olan bir madde bu.. iptal talebinden sonra 1hafta icinde islemlerin yapilmasi gerekiyor, butun sirketler icin gecerli imkansiz birsey degil yani, iptal talebi yaptiginizda size aktarilacak bilgi bu yonde...  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gefe16
|
Birkaç kez iptal talebi yaptığımda aktarılan bilgi su yönde oldu : Gelecek ayin 2 sine kadar olan donem için ücreti peşin odediginizden gelecek ayin 2 sine kadar fax çekerek iptal talebinizi iletmelisiniz.Bedelini de odediginizden ayin 3 unde yayinlariniz kesilir ve bu tarihten itibaren 60 gün boyunca haklariniz saklı kalır. Eğer üyeliğe devam etmek istemezseniz 60 günlük sure dolmadan ekipman iadesini gerceklestirmeniz gerekir yoksa ekipman bedeli tarafınıza faturalandirilir. Sizin dediginiz olay ode-izle değil izle - öde mantığında çalışır faturalar ay sonunda kesilse olur ay başında kesildiğinde zaten o ayin parasını aldıklarından dolayı yayını kapatmazlar kapatilarsa bu seferde parasını alıp kapattılar diye konu acarlar burda. Digiturk -Dsmart ode-izle olarak çalışır. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gefe16 -- 27 Mart 2015; 14:45:58 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @SonOfTurk
|
soylediklerinizde hic bir yanlis yok bu zamana kadar bu sekilde yapiliyordu ancak degistirilmis.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SonOfTurk -- 28 Mart 2015; 6:57:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| yanlış bilgi veren olmus doğru bilgi de bir kezde ben belirteyim. her ayın 3 de yeni aya geçer ve fatura kesilir. iptal etmek istediğinde ayın 2 sine kadar onlara ulaşmıs olması gerekir. iptal faxı çektinden de 24 saat içinde sms gelir ve daha sonra sizi ikna etme süreçleri başlar. bence yeni ay girmeden önce yeni fatura dönemine birkaç gün varken iptal faxı çekin gelmedi ulaşmadı gibi durumlarda yeniden fax çekebilmek için zaman olsun ve unutmayın iptal faxı çeken kazanır! |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
daha öncede belirttiğim gibi verdiğiniz bilgiler yanlış değildi. fax çektiğinizde bir sonraki ayın 3ünde yayınlar kapanıyordu ancak artık değişti, ayın 3üne iptal istiyorsanız bunu fax ınıza detaylandırmanız lazım yoksa 24saatte yayınlar kapanıyor. ön ödemeli sistem olduğu için faturaya ne oluyor; o kısmını müşteri hizmetleri ile görüşmek lazım bu bilgilyi de voyager_71 arkadaşımızın sorularını cevapladığım için daha sonra yanlışlık olmasın ve forumlara güven azalmasın diye aktardım  kendisi yada üyeliğini iptal etmek için arayan diğer arkadaşlarımıza bu bilgiler verildiğinde onlarda bu yazıyı hatırlatacaklar iyi forumlar... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @voyager_71
| bende konu sahibi arkadaşla aynı durumdayım. geçen sene 5 nisanda kurulum yaptırdım. mh bana o zaman mayıs başında bitiyor taahhüt dedi. ayın 2si bitti mesai saati. dilekçe falan göndermedim. sanıırm öbür ay kol gibi fatura gelecek bana :) |
| mh ıle konustum . 2 mayıs'ta abonelıgım bıtıyor. 1 mayıs'ta cekebılırsınız dedi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu olayı net şekilde bilen var mı?Benim de 2 mayısta bitiyor,faxı ne şekilde ne zaman çekmeliyim?Bir de hangi numaraya fax çekilecek bilgi verir misiniz arkadaşlar? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ben yetkili bayide tahaddüt bitiş tarihimi öğrendim o gün gittim kapattım . faxda bile çakala yatan şirkete karşı riske girilmez |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.