Teknik servisten kastım size garanti kağıdı vermişlerdir (kutu içeriğinde var) ona bakmalısınız hangi illerde teknik servisin olduğu adres ve telefon numarasıyla birlikte yazar. :) Ben telefonuma bir şey yaptırmadım çünkü ek ücret karşılığında yapıldığını söyledi ve ben de bunu istemedim. Eğer siz bu ücret dahil yaptıracaksanız "Cihazın tuş takımının, kasasınını ve ekranın değiştirilmesini istiyorum. Ve sürüm olarak gb android 2.3.4 e çevrilmesini istiyorum. " demeniz yeterli :) |
ben hepsiburadadan aldım cihazı cihazın kutusnda netcel.com.tr yapıştırılmış bir logosu bbulunuyor. garanti yeri asyatelekom mudur |
emin değilim ama netcell dir sanırım :/ Garanti belgesindeki yetkili servislere baktınız mı ? |
sallama ziya ![]() |
hemen bakıyorum birazdan yazarım ![]() ![]() |
baktım garanti belgesinde sadece ithalatçı firma olarak netcell yazıyor.. farklı bir kağıtta garanti merkezleri yazıyor. asya telekomünikasyon muş yetkili servis yollamadan önce ben bir müşteri hizmetlerini arayayım kasa falan değiştiriyorlarmıymış bakalım. ![]() |
evet yetkili servis kısmı sizin muhattabınız. Eğer ilinizde varsa daha kolay olur :) Kolay gelsin. Sonucu bildirmeyi unutmayın :D |
sizlere yardımcı olayım telefonunuzdan simkart ve hafıza kartını çıkarın.varsa orijinal kutusuna herhangibi bir nalyon varsa balonlu poşete sarıp kutusuna koyun. iiçine detaylı şikayetlerininin yazılı olduğu kağıdınız .( tuş değişimi için bahane üretmeniz gerek aksi halde değişmez ben dişli biri olduğumda 2 kez değiştirtdim.) daha sonra göndereceğiniz servis asya telekomda araskargo ya teleservice ise yuriçi kargoya gidiyorsunuz .orda servisin adını söylemeniz yeterli.ücreti servis ödüyor.servis olarak ikiside birbirinden berbat geri zekalı şerefsizler. ama tercihim asya telekomdu ama şahsen tuşları teleserviste değiştirmişimdir.asya telekom tuş konusunda inatçı değiştirmiyorlar.birde sadece istanbul ve ankaradaki servisler donanımsal arızalara bakmakta boşuna izmir antakya ya falan gönderip vakit kaybetmeyin :d isterseniz servis listesini verebilirm .ancak netten asya telekom ve teleservice sitelerinden öğrenebilirsiniz. |
benim telefonumda da ısınma sorunu vardı ve 2 kez servise yolladım bu yüzden (izmire) İstanbula yollamam daha mı uygun ? Para iadesi istedim ama muhtemelen vermeyecekleri için tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyordum. Tavsiyeniz nedir ? |
ısınma sorunundan kasıt değerlendirilmesi gerekir bunca fonksiyonel olan akıllı ceplerin hepsinde ısınma sorunu mevcuttur ancak ısınma ne zaman olmakta plastikte ısınmadan defarmosyon oluştumu ? yada kaç derece hangi zamanlar ısınıo şeklinde araştırılması gerekir. evet siz telefonu izmire gönderdiğinizde sadace yazılımsal testler yapılmış olup büyük olasılık gb yüklnip geri gönderilmiştir. bahsettiğim gibi ankara ve istanbul dışında ki servislerde sadece yazılımsal sorunlar yapılmaktadır. ben yanılıp izmire gönderdim ordan ankaraya göndermişler 1 hafta geçikti telefonum 3 gün kargo ve 4 gün teknik servis sırasından ötürü .:( |
Cihazda bluetooth, wireless, gps vb bileşenler açık değilken yarım saatlik kullanım sonucu(konuşma veya internette gezinme) 42 dereceye kadar ısınma oluyor. Isınma bataryada değil, telefonun üst kısmında. Telefona yüklediğim "pil göstergesi" programında kaç derece olduğunu gösteriyor. Telefonun normal sıcaklığı 26 derecede duruyor. Fakat 20-30 dakika konuştuğumda resmen kulağım yanıyor. Veya internete girip 20-30 dakika gezindiğimde yine aynı sıcaklık yükselmesi meydana geliyor. Dediğiniz gibi gb yüklenip geri gönderilmiş. Sinirlendim ben de böyle olunca. Bu durumda izmirdeki garantiye gönderdiklerim önemsiz mi olacak (iş tüketici hakem heyetine varırsa diye sordum) |
ısınma 3g açık olduğundan oluyordur büyük ihtimalle bende avea kullanıyorum malum çekim kalitesi tartışılır memnunum ama sinyal sürekli 1 çucuk .birde 3g yi kapatıp denerseniz sonuçu bende merak ettim. benim de bataryanın sıcaklığı normal kullanımda 25 derece .görüşmelerim genellikle uzun sürer 50 dk 80 dk kadar ancak 3g açık olduğunda dahi bu anlattığınız kadar ısınma yaşamadım ! imkanınız varsa aynı neo model le yan yana deneyin birde ner de ikamet ediyorsunuz bilmiyorum ama bulunduğunuz ilde servis varsa gidip onların yanında test edin yada bir videosunu cekip derece ile ölçüm yapın . tabiki hayır gecersiz sayılmıcak yeni tüketici yasasıa göre 5 kere arızalanan cihaz ayıplı ürün sayılıp yenisi ile değiştirilme yükümlülüğü vardır. ancak aynı sebepten 2 kere arızalanma ibaresi kaldırıldı sanırsam toplam 5 arıza olması gerek . yine de araştırın yada en yakın tüketici haklarına hakem heyetine gidin. |
3g den kastınız nedir? veri aktarımıysa çoğunlukla kapalı oluyor diğer türlü nasıl kapatıldığını bilmiyorum eğer sylerseniz garantiden geldiğinde denerim. İzmirde ikamet ediyorum. Teknosadan almıştım telefonu teknosa aracılığıyla gönderdim servise. Servis kaça kadar açık ki 5 ten önce yetişemem diye korkuyorum :D istanbula göndermek mi daha kısa çözüm olur peki yoksa izmirdekine gidip serviste test etmek mi ? |
1 yıldır neo kullanıyorum geçenlerde cep telefonu temizleme mendilleri ile temizleme yaptim baktarilerden arınsın diye yapmaz olaydim :( kulagımı koydugumda ses az gelmeye başladı karşı tarafın sesi az geliyor ilk önce xload dan oldugunu sandım ama kulaklık kısmında herhalde ne yapmaliyim sizce kulaklık kısmı bozulmuşmudur :( |
valla teknosaya vermeniz zaman kaybından başka bişi değil bazen ürünleri toplu servise gönderiyorlar. yoksa bu ürün teknosadan geldi die ayrı bir muamele yapmıyorlar.yapmazlarda.yine siz bilirsiniz .tavsiyem hazır izmirdesiniz gidin servise yanlarında test edin .en azından rapor tutarlar .bi umut değişim yada iade şansınız doğar. yoksa işiniz çok zor. en iyimser olarak size doa ürün dediğimiz sıfır ayarında onarılmış cihaz yada içi onarılmış dışı sizin kasa cihaz verirler forumda birkaç arkadaşa vermişler adamalr sıfır telefon veriyorlar (tabii sıfırsa ) ancak ne hikmetse arka kapağı sizin kapak sanki gıcıklığına veriyorlar. vatan hepsiburadan alıp ta mağazada bozuk çıkan arkadaşlara bu şekilde bir kaç muamele görmüşlerdi arkadaşalar. umarım istediğniz olur. :) |
valla bende geçen camsille laptopun klavyesini sildim .açtım pc yi kapandı sonra hiç açılmamaya başladı tam içini aççaktım klavyeyi söktüğümde gördüm ki kvalye ıslanmış .hadi silerim diye klavyeyi açtım içindeki veriyolları yanmış . yani sözün özü aga pc laptop telefon lcd tv temizlik bunlara yaramıyor. bırakın bakteriler üresin beslensin sevaptır :D size tavsiyem saç kurutma ile abartmadan bi kurutun bakalım içi nemli kaldıysa kurumamıştır. abartmayın ama :D inş düzelir :D |
O halde ben en kısa zamanda yetkili servise gidip konuşayım mı yoksa telefonla arayıp durumu izah edip istanbula göndermelerini mi isteyeyim ? |
siz bilirseniz servise yakınsanız yüzyüze gidin konuşun. yada bekleyin bakalım belki sorun düzelmiştir :D |
Arkadaşlar kısa bir iphone 4s deneyiminden sonra özüme döndüm.Herkes xperiasının kıymetini bilsin dünya para verip elma alıyon ama yiyemiyorsun.Programların nerdeyse alayı ücretli tamam androide göre atari ps gibi denebilir ama ben süs için ps alacağıma atariyle kafama göre takılırım.Ya düşünün namussuz makinada bluetooth var ama ne işe yaradığı meçhul.Dosya transferi yok ne anladım ben o işten.Bizim cihazların bence tek sorunu ram onuda çok kasmayacak işlerle sınırlamak lazım oda yetiyor.Acaba ikinci bir neo alıp yedekmi tutsam.![]() |
teknik servis dediğiniz hangisi? sony nin servis ağı biraz karışık geldi bana :)
çanakkaledeyim ben.
siz telefonunuza neler yaptırdınız? bende onları yaptırayım yani komple bir bakım gibi düşünün neler yazayım o kağıda?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle