Geçen hafta SAMSUNG 75Q9FN televizyon satın aldım. Bu televizyon için 29.999 TL para ödedim. Pazartesi günü kurulumu yaptılar. Salı günü One Connect cihazının aşırı ısındığını hatta yangın çıkartma ihtimali olduğunu fark ettim. (Ethernet kablosu sıcaklığından eridi) Hemen Samsung Müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu anlattım. 4215202609 numarasıyla bana acil teknik servis gönderileceğini söyledi. Bugün 14:00'da yine müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir teknik servisin beni aramadığını söyledim. Telefondaki kişi servisin beni arayarak 24.09.2018 tarihinde geleceğini onayladığımı söyledi. Beni kimsenin aramadığını kendilerine ilettim. Öncelikle acil kayıt açılan ve durumun detaylarını yazdığımız halde servisin beni aramadan kafasına göre pazartesine randevu vermesi skandal.
30 bin tl para ödüyoruz hizmet sıfır. Üstüne bozuk one connect cihazı satıyorlar. Yangın çıkarsa ciddi şekilde kendilerine dava açacağım.
Samsung almadan önce 50 kere düşünün paranız boşa gitmesin.
Samsung genel müdürlüğünden telefon ettiler. 1 saat içinde sizi acil bayi arayacak bugün gelecek dediler. Yine kimse aramadı. Bundan dolayı teknik servis var diyemeyiz sanırım :)
Geçen hafta SAMSUNG 75Q9FN televizyon satın aldım. Bu televizyon için 29.999 TL para ödedim.
Pazartesi günü kurulumu yaptılar. Salı günü One Connect cihazının aşırı ısındığını hatta yangın çıkartma ihtimali olduğunu fark ettim. (Ethernet kablosu sıcaklığından eridi)
Hemen Samsung Müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu anlattım. 4215202609 numarasıyla bana acil teknik servis gönderileceğini söyledi.
Bugün 14:00'da yine müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir teknik servisin beni aramadığını söyledim. Telefondaki kişi servisin beni arayarak 24.09.2018 tarihinde geleceğini onayladığımı söyledi.
Beni kimsenin aramadığını kendilerine ilettim. Öncelikle acil kayıt açılan ve durumun detaylarını yazdığımız halde servisin beni aramadan kafasına göre pazartesine randevu vermesi skandal.
30 bin tl para ödüyoruz hizmet sıfır. Üstüne bozuk one connect cihazı satıyorlar. Yangın çıkarsa ciddi şekilde kendilerine dava açacağım.
Samsung almadan önce 50 kere düşünün paranız boşa gitmesin.