Samsung pişmanlıktır.

Aşağı Git Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Samsung Samsung pişmanlıktır.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

29
Cevap 1288
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Samsung pişmanlıktır.

Cevap Yaz

onur_77

8 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar başımdan geçen olayları kısaca anlatacağım. 8.6.2015 tarihinde hiç araştırmadan sadece reklamlarda gördüğüm Samsung Galaxy S6 Edge adlı akıllı telefonu aldım. İlk başlarda tek sorunum pilin günü kurtarmamasıydı. Bir süre sonra ekranda siyah bir nokta belirdi 05.11.2015 de Ankara Kızılay'daki destek bilişime verdim kendileri samsung servisi garanti kapsamında lcd değişti. sonra telefonumu geri aldığımda pek incelemedim yapılmıştır diye telefonda pek müzik dinleyen biri değilim konuşmak için bir kere kulaklığı taktığımda çalışmadı kulaklık yakınlık sensörüde devreye girmiyordu yine servise verdim 16.11.2015 de. 2 gün sonra telefonumu aldığımda bu seferde ekranda yukarıdan aşağı çizgiler vardı . 18.11.2015 de tekrar verdim 1 gün sonra yapıldı telefonu teslim aldım incelerken bir de ne göreyim ekran siyah 2 tane nokta :) gittim tekrar iade ettim 19.11.2015'te ve ücret iade talebinde bulundum çünkü 4. mekanik parça değişimiydi. Kafam rahattı çünkü samsung 1 yıl içinde 4 mekanik parça değişiminde ücret iadesi veya telefonun yenisini veriyordu bana öyle söylediler. Tabi 2 gün sonra arandım telefonunuz tamir edilmiştir gelip alabilirsiniz diye bende hemen samsungu aradım neden böyle bişey oldu diye tabi onlar servis kayıtlarını göremiyorlar çünkü servis 417 li bir kodla açması gerekiyormuş diğer işlemleri göremiyorlar resmen kavga ettik telefonda geri arama kayıtları vs şikayetvar a yazdım mail attım 2 kere bir allahın kulu aramadı dönmedi mecbur telefonu gidip aldım. Telefonu aldığımda ekran yine temiz değildi özellikle beyaz ekranda böyle eski lcdlerde olan izler vardı arka kapağı kapatamamışlardı bir kısmı dışarıdaydı birde kulaklık girişi çalışmıyordu yine. Telefonu yapılır yapılmaz almamıştım 1 2 hafta bekledim tabi sonra bu sorunlardan tekrar geri verdim 9.12.2015 te servise. Servisin yanıtı gerçekten çok komikti. Bir hata görülemedi kulaklık soketinin içine pamukçuk kaçmış :) ben telefonu bir kere bile cebime sokmadım hat takmadım, aldım eve gittim sorunları gördüm, ertesi gün iade ettim. Pislik yapmak için şartları zorluyorlardı. Allahınızdan bulun dedim İl hakem heyetine 17.12.2015'te şikayette bulundum. Telefonda sorunlar tabiki hiç bitmedi. Arada hızlı şarj devreye girmiyordu. usb kablonun telefona giren kısmında sararma vardı sanırım ısıdan, bu sefer bursadaki abc teknik servise verdim 30.01.2016'da telefonumda anakart- usb-rework kit diye bişey değişti ve geri gönderdiler. Teslim aldığımda kamera çalışmadı samsungu aradım bir kaç işlem yaptık telefonda yine çalışmadı kamera başarısız diyordu. 06.02.2016 ta geri verdim servise ve dün aldım(12.02.2016) telefonu tahmin edin acaba ne yapmışlar :))) format atıp yollamışlar telefonun kamerası çalışıyor mu çalışmıyor mu bakmamışlar telefonu aldım kurulum ekranını geçtim kameraya girdim yine kamera başarısız :)) samsungun doğum günü süprizi :D

sonuç: Bu kadar mağdur etmeleri bu kadar büyük bir firmaya yakışıyor mu ben bu telefonu gözüm kapalı aldım 3000 lira para verdim. 3000tl için milyon tane takla attılar bana parça parça telefon yaptılar. Bir daha samsung almak değil ismini dahi duymak istemiyorum istedikleri kadar reklam yapsınlar müşteri memnuniyeti en iyi reklamdır. okuduğunuz için teşekkür ederim. ( dileyen olursa servis raporlarını paylaşabilirim)

onur_77

8 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Tekrar merhaba arkadaşlar bugün telefonu bayiden aldım. Aslında bu sefer kesinlikle yapıldığını umuyordum lakin yine hayal kırıklığına uğradım. Bu seferde şebeke problemi yaşıyorum. Arayanlar ulaşamıyor sadece dışarıda çekiyor, internete zar zor giriyor çıldırmak üzereyim artık bu kadar da iş bilmezlik olur mu kamera problemi ekran problemi için gönderiyorum hiçbir parça değişmesi yok ama ne hikmetse şebeke problemi çıkıyor. Sanırım bunlar tüketiciyi nasıl yıldırırız, nasıl rezil ederiz, nasıl doğduğuna pişman ederiz onun derdindeler başka hiçbir şey değil. Ek olarak il hakem heyetine gittim artık telefonu servise gönderme bir bir buçuk ay sonra kararı çıkartacağız seni arayıp telefonu inceleyeceğiz dedi. Ne yapabilirim bu konu ile ilgili lütfen yardımcı olun?

< Resime gitmek için tıklayın >" target="_blank">< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onur_77 -- 24 Şubat 2016; 16:44:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

onur_77

8 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onur_77 -- 24 Şubat 2016; 16:50:27 >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Samsung Samsung pişmanlıktır.