Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]
Bu konudaki kullanıcılar: 7 misafir, 4 mobil kullanıcı
62142
Cevap 2664081
Tıklama 236
Öne Çıkarma
Cevap 2664081
Tıklama 236
Öne Çıkarma
-
Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU] (918. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
google eski mühendisleri yeni bi robot süpürge çıkarıyormuş. teknoseyirde LP söyledi. baktım da biraz büyük sanki:) https://maticrobots.com/ |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Çocuk kilidi gibi kedi kilidi lazım 🤣🤣 |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Forumdaki firmaları temsilen bu konuda bir detayı belirtmekte fayda var.. Bataryada sorun yaşayan müşterilerimiz cihaz garanti dahilindeyse genelde öncelikle bataryanın ücretsiz değişimini talep edebiliyorlar. Ancak, garanti dahilindeki bir robot bozulduğunda, öncelik bire bir değişim yerine nasıl ki robotun onarımı ise, satıcının veya teknik servisin imkanı dahilinde arızalı bataryanın da onarımı öncelikle düşünülebilir. Bu kapsamda bataryanın aşırı şarj, aşırı deşarj, uygun olmayan adaptör kullanımı, uygun olmayan saklama koşulları, sıvı teması, fiziksel darbe, yetkin olmayan müdahale gibi akla ilk gelebilecek kullanım hatasından mı kaynaklandığı, yoksa yapısal bir nedenden dolayı mı arızalandığı, yani kusurlu tarafın belirlenme hususu gözardı edilecektir. Örnek vermek gerekirse, yere düşürülen bir pil paketinin içindeki BMS (Battery Management System/Pil Yönetim Sistemi) elektronik devresi hasar alabiliyor veya NTC bağlantısı veya kablo bağlantıları kopabiliyor, bu durumda dışarıdan bakarak "fiziksel hasar" belirlenmesi mümkün değildir. Yani yalnızca dış görünüş kastediliyorsa, vurgulanan "fiziksel hasar" değerlendirmesi yeterli değildir, dahili fiziksel hatalar çok daha sık karşılaşılan durumlardır. Bazen batarya paketlerinin içerisindeki bir adet pil hücresi kullanıcının robotu zamanında şarj etmemesi nedeniyle aşırı deşarj olarak tüm pil paketinin kullanılamamasına neden olabiliyor. Bu durumdaki bu piller tespit edilip tetiklenerek kurtarılabiliyor. Yani pil hücresinin içindeki sönmüş olan kimyasal reaksiyon tekrar başlatılıyor ve pil geri kalan ömründe sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Bazen de arızalı pil hücreleri kurtarılamayarak yenileri ile değiştiriliyor. Böylece pil paketindeki diğer piller kullanılır durumda iken geri dönüşüme gönderilip israf edilmiyor. Sonuçta yasal mevzuata uyacaksak, mevzuatın işimize gelen yanını görüp diğer yanını görmemek pek uygun değil. İlgili tüketiciyi bilinçlendirme videosu da bu kapsamda biraz eksik kalmış gibi... Diğer bir husus ise, teknik inceleme açıdan yetersiz olan, bilirkişi raporlarına dahi bir türlü ulaşılamayan THH'lerinin bu durumunun bazı kişiler tarafından bilerek istismar edilmeye çalışılması... Ne dersiniz? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 7 Kasım 2023; 18:59:5 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @cenkakay08
| Bataryadan bağımsız şunu söyleyeyim satın alınan ürünün garantisini satıcı verir. Kullanıcının garanti hizmeti almak için teknik servis ile muhatap olmasına gerek yoktur. Garantinin nasıl sağlanacağı merdiven altı bir yerde mi yoksa gökdelenin tepesinde mi olacağı satıcının kendisine bağlı. Ve bu olay müşteriyi bağlamaz. Bilirkişi tarafında ise tabi ki kanıtlanması mümkün olmayan durumlar ve iddialar için müşterinin yanında olması olağan bir şey. Eğer satıcı garanti hizmeti aldığı firmadan kullanıcı kusurlarını kanıtlanmasını sağlayacak bir altyapı hizmeti almıyorsa bu onun beceriksizliğidir. Yıl olmuş 2023 hala daha ne kargocular ne teknik servis yaptığı işleri kamera ile kayıt altına almıyor. Çift ucu moklu değnek tabi ilk ucu parayı vererek müşteri yiyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhabalar markanın kalitesini şu servis formuna bakarak bile anlamak mümkün.Oysaki bu konuda kendilerini firma olarak çok övmüşler(2iş günü içinde onarım,koşulsuz değişim yerli üretim vs.) ve birkaç kişiyle polemiklere girmişlerdi.Döndük dolaştık yine Ali Bey'in firmai ile ilgili yaptığı yorumların doğru olduğu sonucuna geldik.İyi akşamlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Negnem
| Bu dreamer ds10 Plus nasıldır hb de şuan 11000 tl düşmüş |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
Bir hususa daha değinmekte fayda var.. Videoda "SARF MALZEMESİ" kavramına hiç değinilmemiş! Bu konudaki görüş ayrılıkları ve kanundaki gri bölgelerden de bahsedilmemiş. (Daha önce forumda bu konu detaylı tartışılmıştı.) Örnekle açıklamak gerekirse; diyelim ki bir araba aldınız ve garanti süresi içerisinde lastikleriniz aşındı. Garanti kapsamı içinde 4 lastiğin de yenilenmesini istiyorum diye kaç kişi THH'ye gidiyor? Veya robot süpürgenizin bataryası değil de yan fırçaları yıprandı, ücretsiz değişim mi talep ediyorsunuz yoksa fırçaları yeniliyor musunuz? Lityum iyon piller fiziki yapıları gereği genelde 1000 dolum arası bir kapasiteye sahiptirler. Bu 1000 dulumu normal şartlar altında günde 1 defa robotunuzu şarj ederek 2 yıl 9 ayda tamamlayabileceğiniz gibi, günde 2 defa şarj ile bu sürenin yarısında da yani 2 yıllık garanti süresi içinde de tamamlayabilirsiniz. Sarf malzemelerinde genelde olduğu gibi pillerde de kullanıma göre hizmet süresi düşer, çünkü fiziksel durum geçen gün sayısına değil, kullanım yoğunluğuna bakar. (Bir pakette 20 adet bulunan kibritin bitme süresinin 20 gün yerine, kibritlerin adedine yani bir günde yaktığınız kibrit sayısıyla bağlantılı olması gibi.) Bu durumda şarj edilebilir pillerle çalışan ürünleri kullanmak için ürün kılavuzlarında "günde 1 defa şarj edilmelidir" hükmü konulmalı veya bu gibi aletlerin yasal satışı için çok daha uzun ömürlü pillerin ucuza imal edileceği tarihleri beklemeli yada son ihtimal yasal garanti sürelerini kısaltmalı mıyız? Bu fiziki durum karşısında, "ürünlerin pilleri sarf malzemesi değildir, garanti süresince veya servis ömrü boyunca mevcut piller hizmet vermelidir" diyebilir miyiz? Sarf malzemesi kavramını fiilen kabul etmemiz durumunda ise, garanti süresi içerisinde herhangi bir imalat hatası olmamasına rağmen tamamen fiziki yapısal özellikleri ve kullanım durumuna bağlı olarak değişmesi gereken parçalar için kanun ne diyor? Veya bu husustaki kabul görmüş teamüller nedir? Müşterileri bilinçlendirirken bu konuların da gözönünde bulundurulmasinda fayda olacağını değerlendiriyoruz. İyi forumlar.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 8 Kasım 2023; 3:14:52 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cenkakay08
|
Daha güzel anlatılamazdı. Robotlarda batarya konusunun tüm dünyada sınırlı garanti kapsamına girdiğini ve robotun kendi fiziksel yapısından ayrı değerlendirildiğini eklemek istiyorum. Bu konu, en azından ülkemizde, firma insiyatifindedir. Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @robogil robot süpürge
|
Bugün itibariyle Roborock Q7 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Hazneli olması gerekiyordu. Bakalım ne olacak. Aslında Xiaomi S10+'nın mop sistemi daha iyiymiş ama bizim için elzem olan hazne idi. |
|
Herkese selamlar, 10-12 bin tl aralığında bütçem var. 2+1 evde yaşıyorum (100 m2). Evcil hayvan yok. Aşağıdaki 4 model arasında kararsız kaldım. Benim için önemli olan çekiş gücü ve mop özelliği olması. Sizce hangisi? Roborock Q7 Max Xiaomi Robot Vacuum S10T Dreame Bot D10S Plus Dreame Bot L10S Pro |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| S8 mop konusunda başarılı bir makinedir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Phantom7
| Her iki mesaj için de çok teşekkür ederim, mesajım asla dreame kötülemek amaçlı değil, tam tersine uygun fiyatlı bu ürünü almaya çok niyetliyken çeşitli konulardan derlediğim kullanıcı yorumları, kendi özetim. Kullanıcı hataları elbet yoğundur ancak belli ürünlerde yoğunlaşan şikayetler endişelendiriyor o yüzden bu forumdaki kullanıcıların fikirlerini almak istedim. Misal ilk cevaptaki arkadaşımızın yorumu çok faydalı oldu benim için. Herkese teşekkür ederim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Robotlarda arızaların satıcı bazında yoğunlaşması diye bir konu mantıken imkansız. Kaldı ki Teknosa zaten ithalatçı değil, o da bir başka ithalatçının malını satıyor. Açılmayan, bağlanamayan ürün her daim ayıplıdır, satıcı bunda sorun yaratamaz ama biri şekilde teknik servis yönlendirebilir - çünkü bu aşamalarda kullanıcı hatasına çok rastlanır. Kutuyu açmadıysanız zaten mesafeli satışlarda 14 gün içinde iade yasal hakkınızdır. Saygılarımızla, |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @unicornca
| Kusura bakmayın hocam yeni gördüm.06.23 ise rahatlıkla açabilirsiniz.Ben de satın aldım dün ve 06.23 yazıyordu.Açtım kullanıyorum şuan sorunsuz bir şekilde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @unicornca
| S8 deki batarya problemini satın alırken belli kriterlere uyarak ortadan kaldırabilirsiniz.Bashi geçen 3 modeller arasında D10S hariç diğer ikisi arasında ben de kaldım ve S8 alarak konuyu kapattım.Eğer bütçe problem oluyorsa ben Q7 max tercih ederdim şahsen. |
Bu mesajda bahsedilenler: @bestrafer
|
S8 vs S8 pro ultra değmez S8 vs Q Revo değer |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alimurat07 -- 11 Kasım 2023; 22:19:13 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @headshotçı
|
Roborge üzerinden satın aldığım 360 S10 cihazimin garanti sağlayıcısı SHERMAN olduğu halde inkar ediyor. Roborge den bir şirket yetkilisi satış belgesini paylaşacak sağolsun ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağım belgeye rağmen kabul etmezlerse. Roborge deki arkadaş SHERMAN konusunda mağdur olan müşterilerinin çok olduğunu belirtti ve şaşırmadı hiç. Garantimin dolmasına az süre kaldığı için böyle yaptıklarını düşünüyor. Buraya doğru ürünü ve satıcıyı seçmek için dahil olan birçok arkadaşa yardımcı olabilmek için paylaşıyorum bunları. 360 marka cihaz alacak olan arkadaşlar garantisini SHERMAN firmasının vermediğine emin olsun ki benim gibi mağdur olmasın. ( bu arada Roborge yi de karalamış olmak istemem, onlar çok yardımcı oluyor süreçte ve çok uzun zamandır da SHERMAN dan ürün tedarik etmiyorlarmis) |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Yasada filtre ve fırça da yazmıyor ama tüketici mahkemelerinin çözümleri bu yönde. Filtrenin fırçanın eskimesinden üretici nasıl sorumlu değilse iki senenin sonunda kimyasal bir reaksiyon olan batarya kapasitesinin azalmasından da sorumlu değil.
Tabii ki bir kaç ay içinde oluşan sorunlar veya bataryanın fiziki zarara yol açması bu kapsamın dışındadır.
Sizin işinize gelmiyor diye ‘yanlış bilgi’ vermiş olmuyoruz, üretici olarak konunun teknik ve hukuki yönünü çok yakından takip ettiğimizi takdir edersiniz.
Saygılarımızla
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cenkakay08