Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

S10 ile bizim evin kedisi Mocha'nın imtihanı!
Bebekliğinden beri robotlarla yaşadığından istediği eziyeti yapıyor.

M

MertBurak

3 yıl

Moderatör

Merhabalar,

Robogil müşteri hizmetlerine iletildi şikayetler ve lütfen benimle ünlem koyarak konuşmazsanız daha güzel ve anlayışlı şekilde yaklaşabilirim. Üsluba dikkat etmek gerek Firma Yetkilisi rütbeniz de yok dikkat etmelisiniz.

Fırçalar piyasanın çok üzerinde bir kalitededir demişsiniz çok dikkat ederek kauçuk kollar tutularak temizliğini yapmaktayım. Kıllar da bir kopma yok. 3 parçaya ayrıldı kendi kendine fırçalar.

Bu problemi belirtiğim de müşteri hizmetlerinin bana aktardığı talimat geldi Luna 200UV fırçaları başka bir ürünün fırçaları daha sağlam olduğu için bununla değişmesi gerek ama gelin görün ki sarf malzemesi olduğu için garanti kapsamında değil dendi ve 160 TL istendi.

Hazneler olsun, Süpürge olsun sürekli düzenli bir şekilde temizlenmekte çok dikkat ederim teker teker parçaları temizlemeye.

Süpürgenin çalışmaya başladıktan hemen sonra yer değiştirme moduna geçtiğini yaklaşık 1 dakika kendi ekseni etrafında dolandığını sonra temizliğe başladığını da ilettim bu konuya Mh kendini konumlandırmakta bilgisini aktardı. Daha önce bu durum olmadığını ilettim ancak güncelleme gelmiştir dendi.

Süpürgenin daha önce geri geri gelirken cisimler üzerinden geçemediğini aktardım şarj cihazı ünitesinden ayrıldıktan sonra daha çok bu noktaya takıldığını bende yerini değiştirdiğimi de ilettim.

Israrla yıllık periyodik bakıma yollayacak mısınız yollamayacak mısınız sorusu soruldu daha 7 aylık cihaz çok erken bakıma yollamak için.

Robot Süpürge haftada sadece 1 veya 2 kez çalışmakta nerdeyse komik bir rakam. Buna nazaran bu kadar şikayet belirtmek size hoş gelmemiş müşteriye ünlemli bir biçimde konuşmayı tercih ediyorsunuz yardımcı olmak yerine bununda altını çizeyim.

Velhasıl kelam müşteri hizmetleriniz teknik servise sadece yer değiştirme neden oluyor onu soracak çok yardımcı oldular gerçekten...

Ben hiç bir markanın fanı değilim bunu da belirteyim. Diğer söylediğim firmanın bir cihazını da yakınım kullandığı ve aynı gün aldığımız için net biçimde gözlemleme ortadayken o cihazından hiç bir şekilde şikayet etmezken bende bu kadar problem olması da sizi rahatsız etmesin. Kimse cahil değil test videolarından vs. haberimiz var izleyerek tercih ettim.

< Resime gitmek için tıklayın >

@BravoUno

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BravoUno

A

anglcrl

3 yıl

Çavuş

Merhaba forum üyeleri,

Robogil firması ile aylar süren Tüketici Hakem Heyeti sürecimiz “lehimize” olacak şekilde sonlanmıştır. Herkes gibi ürünümüz yerli firma garantisinde olsun mantığı ile aldığımız, ancak problem yaşadığımızda sadece THH ile çözebildiğimiz bir alışveriş oldu. Bilginize..

Not: Yeni aldığım robot süpürgede, hiçbir şekilde çevrimdışı olduktan sonra bağlanamama sorunu yaşamıyorum!!

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

emurat

3 yıl

Yarbay

Hocam kelimesini Yıllardır Forumlarda birşeyler öğrendiğimiz arkadaşlarımıza Saygı çerçevesinde hitap etmek için kullanırız genelde. Yanlış anlamda sandıysanız kullanmayız tabi.

Ali Bey dediğiniz Lidarlı Cihazlar arasından Fiyat/Performans olarak hangisini tavsiye edersiniz?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Bence ne istediğinize zaten karar veremezsiniz, seçimleriniz bu modeller ise kriterleriniz eksik veya hatalı.

iRobot ve Neato sadece kuru süpürme yapan modellerdir, Roborock ve Ecovacs ise tam otonom ıslak kuru modeller.
Bu iki grup arasında gidip gelmeniz imkansız, işlevleri ve yetenekleri farklı her şeyden önce. Belli ki sizin harcamak istediğiniz ciddi bir rakam var ve tüm özelliklerini kullanmasanız bile en pahalısını seçmek istiyorsunuz.

Sadece küçük bir not vereyim, ABD'de yaşamıyorsanız Neato düşünmeyin. Neato bozulduğunda kimse tamir edemez, sökülmesi takılması o kadar zor olan bir cihaz ile de kimse uğraşmaz. O firma çok üstün performansta süpürme yapan ancak dünya üzerindeki en kötü satış sonrası desteğe sahip olan bir firmadır.

Saygılarımla

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hepsirobot -- 16 Ekim 2022; 19:44:8 >

Bu mesajda bahsedilenler: @lunhker

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Öncelikle güzel cümleleriniz için çok teşekkürler, teveccühünüz.

Bence mop en çok sizin işinize yarayacak çünkü iyi bür süpürmeden sonra yapılan mop zeminden kalkan tozu tamamen önlüyor.

Seçimlerinize gelelim.

1&2.. iRobot çift ana fırça sistemi ile çok iyi kuru temizlik yapar, emsalsizdir, nokta.Tercihim i7 olurdu, eski ama yapısal olarak daha iyi bir model.
3. Kauçuk fırça ve titreşimli mop ancak mekanik olarak henüz yerine tam oturmamış bir yapı. özellikle batarya konusunda sıkıntıları çıkıyor yavaş yavaş.
4. Bence makul rakamlara hala alınabilen alemin kralı. Ecovacs, iRobot serilerinin ardından piyasada en iyi kuru temizliği yapan markadır - mop sistemi de çok başarılı.

Saygılarımla

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @filozofx

C

Cloud Nine

3 yıl

Yarbay

1 haftadır Mop Pro 2+3D ve 360 S10 arasında kalan ve üstelik anneminde Mop Pro 2+3D kullanıyor olmasına rağmen fazla beklemeden üstelik fiyatların gün gün artığını görerek, 360 S10 siparişini öğlen 7899 liraya verdim Roborge'den.

S10'un parça kalitesi, hızlı haritalaması, çekim gücü, pil kapasitesi tercihinde rol oynadı.

Ali Bey'in içini parçaladığında göreceğiniz Wi-Fi anteni ile gizli lidarın kalitesini gördüğünüzde bile kararınızı vermeniz yeterli.

Ayrıca uygulaması çok çok kaliteli ve fazla geliştirilmiş.

Ben tercihimi 360 S10'dan yana kullandım.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cloud Nine -- 29 Ekim 2022; 19:39:55 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Bu, tamamen sizin zamanınızın ne kadar değerli olduğu ile ilgili bir konu.
Mesela, şu an için dünyada en az 45 milyon aileninki çok değerli.

iş performans ise, evet, insanoğlunun 'beş dakikada' süpürebileceğinden çok daha iyi temizliyorlar.

Bu mesajda bahsedilenler: @haykoatmaca

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

İyi akşamlar,

Forumun takipçileri iyi bilir, özellikle alışveriş kampanyaları zamanlarında ürün seçmelerini özelden cevaplandırmamaya özen gösteriyorum ki herkes faydalansın ve daha çok cevap gelsin.

Bir dostumuz yazmış, nezaketle geri çevirsem de gönül koydu, cümlelerinden belli. Kimseye yaranamıyorum ama neyse...

Dostumuz aşağıdaki modeller arasından seçim yapmak istemiş.

Neabot Nomo Q11
Viomi alfa 2 pro
Dreame D10 plus

Üçü de otonom boşaltmalı cihazlar, üçü de Xiaomi evreninden, üçü de performans olarak üç aşağı beş yukarı eşdeğer. Her zaman detaylı bir şekilde anlattığım gibi yüksek fan gücünün çok bi ehemmiyeti yok temizlik performansında, yani 4kPa değer çok bir şey ifade etmiyor. Her üçünün de temizlik üniteleri hemen hemen aynı, dolayısı ile temizlik performansları da aynı.

Burada dikkat edilmesi gereken konu servistir, çünkü üçü de çok arıza yapan, kronik zayıflıkları olan ürünlerdir.

Saygılarımla

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

O iki model de 'çöp' değerindedir robot camiasında. Hele Tefal hiç konuşmasın, Cin'deki en dandik üreticilerden birisine ürettiriyor robotlarını.

S7 makul bir cihazdır ancak mopunu kaldırma konusunda çok da hevesli olmayın. Ülkemizdeki ortalama halı havı yüksekliği 13mmdir, S7 ancak 4.5 mm kaldırabiliyor, yani her şekilde halılarınız ıslanıyor ve kirleniyor. Mop ünitesi takılı iken halıyı tanıyıp geri dönen ve ıslatmayan ürünler şu aşamada çok daha mantıklı görünüyor.

Saygılarımla

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @butcher06

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Bu hatalı bir liste. Burada yazan hemen her robotun kullanım alanları, kapasiteleri ve bütçeleri farklı - yani elma ile armut hesabı bu.

Ecovacs Deebot X1 Omni zaten dünyanın en iyisi - o kadar paranız, duvar ünitesini yerleştireceğiniz heybetli bir boş duvarınız ve o fırçaları rahatça dönebileceği geniş halısız düzlükleriniz varsa.

Yeedi K650 anlamlı bir seçim değil, tamam ucuz ama daha iyi robtolar var o fiyata.

Ecovacs Deebot Ozmo T8 Aivi giriş seviyesi premium sayılır artık, eskiyor ama fiyatı cazip. En iyi ön kamera sistemlerinden birisine sahip.

iRobot Roomba i3 sadece süpürme isteyenlere ittire kaktıra harita uygulaması getirdi firma. )00 serilerini aratır ama yine de iyi bir ürün - tabii o fiyata sadece süpürmesini yeterli görüyorsanız.

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro denedim, söktüm, parçaladım ve titreşim mekanizmasını S7'den daha akılcı ve sağlam buldum. Zaten sık sık öneriyorum da illaki tek bir bezle evi sileceğim diyenlere..

Roborock S7 Maxv Roborock hala MaxV ile ön kamera işini tam olarak beceremedi, yapay zeka Singapur'da çok anlaşılmadı demek ki. Bence S7 güzel ama MaxV boşuna masraf.

Haaa bu arada, bu listelerde kim daha fazla reklam verirse onlar yer alır. Kanmayın artık bu tip medya şarlatanlıklarına. Consumer Reports yayını bile gözden düştü bu yüzden.

Saygılarımla

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NEWMAN2007

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Batarya bir sarf malzemesidir, fırça ve filtre gibi garantisi sınırlı üründür. Tüm dünyada robot bataryaları 3-6 ay garantilidir.

Bu mesajda bahsedilenler: @myctapha

N

nqs

3 yıl

Yüzbaşı

Ne demek, @Hepsirobot üstadın ECOVACS GÜZELLEMELERİYLE? Yahu arkadaşım sizin hiç mi aklınız yok? Hiç mi kıyas yapma, yorum yapma kapasiteniz yok? Zorla mı aldırdılar size ürünleri? Kusura bakın veya bakmayın, burada emeği geçmiş bir kişi hakkında bu kadar kötü yorum yapmanızı ve karalama faaliyetinde olmanızı kabul edemeyiz. Herkes verdiği kararlardan kendisi sorumludur ve herhangi bir sorun oluştuğunda da bir başkasının üzerine atma ucuzluğu içinde olamaz. Yurtdışından getirtilen ürünlerin arıza çıkarma olasını alırken zaten kabul etmiş oluyorsunuz. Lütfen biraz daha dikkatli yorum yapmanızı rica ederim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

İki sene sorunsuz kullanırken, piyasadaki tüm diğer robotlardan daha üstün bir performans alırken, sizin tabirinizle, bana göre haşa, Hepsirobot üstad akıllara gelmiyor da, ülkedeki resmi Ecovacs servisi size sırt dönünce mi suçlu ben oluyorum?

Muamele derken?

Ecovacs alırken benim bir çıkarım veya doğrudan/dolaylı sizinle ticari bir ilişkim oldumu da benden iki sene sonra hesap sorabiliyorsunuz?

İşlerimiz yerinde çok şükür, evet, yetişemiyoruz çünkü diğer servisleri işlerini doğru dürüst yapmıyorlar. Buna istinaden robotunuz buraya gelip de bir ay beklemesin diye dürüst olarak size bu şekilde cevap verilmiş.

Hazzetmem ama Cumhurun reisi doğru söylemiş.

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesajda bahsedilenler: @___scream___

N

nqs

3 yıl

Yüzbaşı

Keşke robot süpürgelerde; Lidar kulesiz ama lidarlı (360 S10 gibi) Kameralı (ecovacs’ın bazı modelleri, Xiaomi bazı modelleri, 360 S10) Çift kauçuk ana fırçalı (Ecovacs AIVI T9, İrobot gibi) Yazılımı stabil, haritalama bozmayan, şarj ünitesini asla kaybetmeyen (Robogil Stella 500B gibi) Moplaması düzgün ve etkili (kesinlikle ecovacs omni X1>ecovacs AIVI T9>robogil Stella 500B) Süpürmesi kırıntı bırakmayacak şekilde (Ecovacs modelleri>İrobot modelleri) Pil performansı (kullanıma bağlı olsa da) yeterli ( benim için robogil Stella 500B) Emiş gücü (kullanıma bağlı olsa da) ( benim için robogil Stella 500B) Temizliği kolay ( benim için robogil Stella 500B) Parça sorunu olmayan ( benim için robogil Stella 500B) Server’i sorunsuz (kesinlikle robogil Stella 500B) Ekstraları bol olan (kesinlikle robogil Stella 500B, çünkü emiş motoru diğerlerine göre süpürge toz haznesi içinde, çap olarak diğer robotlardan daha kısa 33cm, müşteri hizmetleri, 2 yıl bedava bakım, su haznesinde deterjan veya beyaz sirke kullanılabilen) Not: Ben sadece robogil Stella 500B deneyimledim, ecovacs, İrobot ve roborock modellerini de forum yorumlarından, kullanıcı yorumlarından takip ettim)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

Reco54.

3 yıl

Çavuş

Robot supurgede en onemli kalite satis sonrasi servis hizmetidir.
Bugun en kral uzaya cikan supurgede olsa servis hizmetinde sizi.magdur ediyorsa urun elinizde patlar. Kim servis hizmetiyle tuketicinin magduriyetini cozuyorsa gidin o urunu alin.
Garanti suresinca satici firma ile uretici ithalatci.mutessil sorumluligi vardir.
Satis sonrasi bu cihazlar elektirikli supurge sinifina girer sarzlida olsa 10 yil.parca bulundurmak zorundalar.urun faturasini garanti belgesini saklayin.
Ornegin 2 yillik urunun garantisi bitip 4 yil ariza yaptiginda servise gonderceksiniz. Urun sizden kaynakli sorum bile olsa 10 yil.parca tedarigi saglamak zorundalar.
Servis parca bulamadik derse. Maddi.zararinizi uretici ve itahlatci firmadan isteyebilirsiniz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

szkrb

3 yıl

Yüzbaşı

Başkalarını mağdur etmek ne derece hak?!

Ali Bey rakamlarla açıklamıştı, Amazon iadeleri Türkiye'den dünya ortalamasının çok çok katmerli fazlası olduğu için Amazın Türkiye'ye ürün göndermek istemiyormuş.

Evet, burası Türkiye ve verilen hakkı kullanacağım diye şirazesinden sapma vakası dünya ortalamasını defaatle katlıyor.

Hoş mu?!

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gerekiyor mu

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

TCL robotların şarjda durmadığı zamanlarda bataryalarını 2-3 günlük sürede %5-6lara kadar düşürdüğü şikayetleri bize geliyordu soru olarak bir iki haftadır. Önceleri münferit sorunlar diye düşündük ancak anladığım kadarı ile yaygın bir problemmiş.

Bunu yaşamış olan kullanıcı dostlarımız var ise durumun TCL çağrı merkezinin dediği gibi 'normal' olmadığını, iade sebebi sayılabileceğini, ürünün ayıplı olabileceğini bilmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

robogil robot süpürge

2 yıl

Teğmen

Peki, teşekkürler..

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @alimoncuu

M

myctapha

2 yıl

Binbaşı

Bu robotların düzenli temizlik ihtiyacı var eğer düzenli temizlenmezse performans düşüyor .
Otomatik hazneli olanlar hadi çöp haznesini boşalttı güzel ama fırça üstünde kalan saçlar ne olacak !!!! Mecbur her temizlikten sonra ana fırça temizliği yapılacak onu yapmışken çöp haznesini bosaltmakta zor olmasa gerek diye düşünüyorum şahsen. Otomatik boşaltma hazneleri bence cok da gerekli değil.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Vain