Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]

5 yıl

Onbaşı

Link için teşekkürler, sepete ekledim. Sanırım sarf malzemelerini sipariş vermek için daha erken. Öncelikle sherman tekn. getireceği setleri ve fiyatlatını görelim bence. 360 marka robotlar için ayrı bir başlık fena olmazdı, şimdilik herkes memnun ve bir sıkıntı yaşamadı ancak tecrübelerimizi robot alma aşamasında olan arkadaşları rahatsız etmeden paylaşabiliriz.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @mavishow

H

Hepsirobot

5 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Üstadım, öncelikle güzel cümleleriniz ve güveniniz için çok teşekkür ediyorum. Her zaman bu güvene layık olmaya çalışıyorum, eksik olmayın.

Amazon Türkiye ile şu ana dek sorun yaşadığını gördüğüm ve takip ettiğim 3 olay da cihazın arızası karşısında orijinal ithalatçının uyumsuz davranması.
Bu konuda açıkçası Amazon koşulsuz değiştirme garantisi verse de sistemi bu şekilde işletmemiş.
Amazon da iyi niyet göstererek cihazıları ‘dışarda’ tamir ettirme yoluna gitmiş.

Yanılmıyorsam o mesajımdaki son cümle ‘Amazon’u da kendimize benzettik ‘ şeklinde idi.

Saygılarımla

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sirphoenixx

S

sirphoenixx

5 yıl

Yüzbaşı

Estağfirullah sizin robotlarla ilgili bilginizin yanında bizimki kuşlara atılan yem kadar, üstadlık ne haddime.

Amazon aslında çok dinamik bir süreç yönetimine sahip, sattığı ürünlerin arkasında müşteri memnuniyeti için Türkiye’de hiç görülmeyen uygulamalara sahip. Diğer taraftan da tedarikçileri ya da ithalatçıları kendileriyle aynı yaklaşıma sahip olmayınca sizin elinize geçen makineler gibi olmuş anladığım kadarıyla.

Ben makineyi Amazon’dan alsam kullanırken arıza durumunda kesinlikle iade için şansımı zorlardım.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

5 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

İade konusunda tamamen aynı fikirdeyim.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @sirphoenixx

B

BLacKeLDiaBLo

5 yıl

Yarbay

Keşke Amazon'dan alınan tüm robot süpürgeler, bir sorun durumda, garanti kapsamında Ali Bey'e gönderilse. En azından emin ellerde tamir/işlem gördüğünden içimiz rahat olur.

Amazon sizinle anlaşma yapsa satış rekorları da kırar bence

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

5 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Umarım sadece kahve içmeye gelirsiniz ama zorunluysa robotunuzu da beklerim.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ShadowOfSpirit

S

sirphoenixx

5 yıl

Yüzbaşı

Amazon’un kendi sattığı üründe servis garantisi yok bilgisi yanlış, yasal olarak böyle bir şey olamaz zaten. Sadece daha iyisini yapıyoruz “iade alıyoruz” diyorlar. Ürünün fiyatı artmışsa da siz daha düşük parayla süpürgesiz kalıyorsunuz. Bu yüzden Amazon’dan aldığınızda tekrar sipariş verip fiyatı artmışsa aradaki farkı talep edin.

Ayrıca Amazon pazar yerinde başkasının sattığı ürün için ise garanti ya da para iadesi kendilerininki gibi değil, şöyle; ürün blabla satıcısından size teslimata kadar ve teslimattan sonra arızalı çıkması durumunda Amazon para iadesinde garanti verir. Bunlarda koşulsuz iade süresi yasal süre olan 14 gündür. (Amazon’da normalde 30 gün, şu şıralarda 31 Ocak’a kadar) 14 gün geçtikten sonra Amazon aracı olduğu için yardımcı olurlar ama tamir gerekirse asıl muhattabınız o blabla şirketidir. O şirket iade alır, tamir ettirir vs tamamen o blabla şirketinin sorumluluğu ve kararı. Yani Amazon gibi 1 sene sonra iade alıyoruz parasını veriyoruz demesi için üretim hatası demesi lazım, o şirket sadece 10-15 tane süpürge getirip satan adam olduğu için ancak “kullanım hatası” der çıkar. Belki şansınız varsa müşteri memnuniyeti için Amazon güzellik yapar ama sorumlu ve zorunlu değildir.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ShadowOfSpirit

S

ShadowOfSpirit

5 yıl

Yarbay

Abi ozelden bekliyorum telini ya da davetini istetseniz gelirken robotumuzu da getirebiliriz

En azindan su firca haznesindeki izlerin sorun olup olmayacagini soyleyebilirsin abi bize...31 ocaga kadar iade hakkimiz var nede olsa ....Dedigim gibi haberini bekliyorum abicim.Gelirken sana Kendi profesyonel işimi de getireceğim inşallah

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

M

mali_bu16

5 yıl

Yarbay

Bu süper detay bilgi için teşekkürler. Dediğim gibi ben yurt dışı alışveriş sitelerinden çok alışveriş yapan, tecrübesi olan biri değilim. Ama ben gibi tecrübesi olmayan bir çok alıcı bu yurt dışından cihaz alma ve sonrasını merak ediyordu. Hiç olmamasındansa muhattap olarak Amazon desteği olması gayet iyi bir müşteri deneyimi sağlar.

:) Sağolsun 360 s9 da Ali bey riskleri ile, bütçeme ve ihityaçlarıma göre en dolu cihaz olarak önermişti, ama satış sonrası büyük soru işaretiydi. Açıkçası 360 s9' u alırken Ali hocama güvenerek aldım, içim rahat...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ShadowOfSpirit

S

ShadowOfSpirit

5 yıl

Yarbay

Iste bana mh boyle konusmadi..Blabla ile sikinti yasar sorununuzu cozemezseniz biz yine buradayız dedi..Dediginiz gibi de robotsuz kalmiyoruz iade ettigi para da o gunun satis fiyati oluyor muş diyim..Aksini iddaa ederlerse konusma kaydindan her turlu o hakki isterim

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ShadowOfSpirit -- 16 Ekim 2020; 13:36:9 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sirphoenixx

S

ShadowOfSpirit

5 yıl

Yarbay

Ali abi daha bizzat tanışamadim ama Adam adam..yasinin oturakliligi efendiligi kendisinde fazlasiyla var...

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @mali_bu16

M

mavishow

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Hepsirobot

Süpersiniz

Ama kirlilik değil renk katmak diyelim.

Benim fikrim tüm robotçuların bir başlık altında paylaşım yapmaları ve bu şekilde herkesin ürünlerin iyi ve kötü yönlerini görmesi/fikir sunması yönündedir.
Açılan yan gruplara ilgi bir süre sonra azalıyor, yeniden ana forumda toplanma oluyor hep.

Ama tabii ki bu bir özgür irade, böyle bir niyetiniz olursa orada da elimden gelen desteği her zaman veririm.

Saygılarımla

Tamamdır üstad 🙏🙏 biz sizden de konu basligindan da razıyız, Allah'ta razı olsun, "de" ler burda ayrimi yaziliyorduki: D: D

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

sirphoenixx

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ShadowOfSpirit

Iste bana mh boyle konusmadi..Blabla ile sikinti yasar sorununuzu cozemezseniz biz yine buradayız dedi..Dediginiz gibi de robotsuz kalmiyoruz iade ettigi para da o gunun satis fiyati oluyor muş diyim..Aksini iddaa ederlerse konusma kaydindan her turlu o hakki isterim

Size tavsiyem "Amazon'un Blabla ile çözemezseniz biz yine buradayız" lafına çok güvenmeyin, yok özet için bunu söylediyseniz ve konuşma içeriğinde "2 sene içinde ürününüz arızalandı, Blabla ile çözemezseniz bize iade edersiniz biz size paranızı öderiz" dediyse o konuşmanın bir kaydını emailinize göndermiş olmalı, onu mutlaka saklayın. Çünkü bu bizzat kendi sayfalarında söylediklerinin dışında bir şey.

Amazon pazaryerinde satış yapan blabla gibi şirketlerin ürünleri için bazen "Amazon Tüketici koruması kapsamında" yazar.
Örnek: https://www.amazon.com.tr/dp/B07SC95BKZ/

Tüketici koruması kapsamı detayı ise şurada yazıyor: https://www.amazon.com.tr/gp/help/customer/display.html/ref=aToZ_dpx_help?nodeId=201889410

"Sipariş Verme › Bir Pazaryeri Satıcısından Sipariş Verme › A'dan Z'ye Garanti Koruması›
A'dan Z'ye Garanti Hakkında
Amazon.com.tr'de her zaman güvenle alışveriş yapmanızı istiyoruz. Bu nedenle, ödemeyi Amazon.com.tr üzerinden yaparsanız üçüncü taraf satıcılardan yapılan alışverişleri de garanti altına alıyoruz. Amazon.com.tr'den yapılmayan ödemeler, A'dan Z'ye Garanti kapsamında değildir.
Satın aldığınız ürünün durumu ve zamanında teslimi Amazon A'dan Z'ye Garanti kapsamında güvence altına alınır.
Amazon.com.tr'de yapılan alışverişler için de aynı güvence verilir.
Bir Amazon satıcısından yaptıkları alışverişlerin ödemesini Amazon.com.tr üzerinden yapan müşterilerimiz, teslimat ücretleri dahil olmak üzere satış fiyatının 5.000 ₺ tutara kadar olan kısmını geri alabilir.
A'dan Z'ye Garanti talebi oluşturabileceğiniz durumlar hakkında daha fazla bilgi almak için A'dan Z'ye Garanti Talebi Koşulları’na gidin.
Not: A’dan Z’ye Garanti yalnızca Amazon.com.tr web sitesindeki satıcılardan verilen siparişlere uygulanır. Amazon Global Store’dan satın alınan ürünler de A'dan Z'ye garanti kapsamına dahildir. Amazon Müşteri Hizmetleri size destek sağlamaktan memnuniyet duyacaktır. Daha fazla bilgi için Amazon Global Store Hüküm ve Şartları sayfasına bakabilirsiniz."

Yukarıdaki A'dan Z'ye Garanti (bu arada bilmeyenler için Amazon logosunun altındaki A ile Z arasındaki ok, A'dan Z'ye herşeyi satarız anlamında) bilgisi ise şöyle:

A'dan Z'ye Garanti Talebi Koşulları
Amazon'daki Pazaryeri satıcılarından bir sipariş verdiyseniz Amazon A'dan Z'ye Garanti aracılığıyla ürünün durumu ve zamanında teslimatının yanı sıra, bazı durumlarda para iadesi garantisi veriyoruz.
A'dan Z'ye Garanti'ye başvurmak için aşağıdaki gereksinimlerin tümü karşılanmalıdır:

Hesabım sayfası üzerinden üçüncü taraf satıcıyla iletişim kurdunuz.
Bir yanıt verilmesi için iki iş günü beklediniz.
A'dan Z'ye Garanti talebinizi, maksimum tahmini teslimat tarihinden sonraki 90 gün içinde gerçekleştirdiniz.
Aşağıdakilerden en az biri geçerlidir:

Üçüncü taraf satıcı, ürünü maksimum tahmini teslimat tarihini 3 gün veya sipariş tarihinin üzerinden 30 gün geçmesine (hangisi daha önceyse) rağmen teslim edemedi.
Ürün elinize geçti ancak hasarlı, defolu veya Satıcının açıklamasına uymuyor, tamir veya değişim mümkün değil ve Satıcı, alışveriş tutarını veya her iki gönderideki kargo ücretlerini hiç geri ödemedi. Satıcı değişim ürünü göndereceğini veya para iadesi yapacağını taahhüt etti, ancak para iadesi yapılmadı, para iadesi yapıldı ancak yanlış yapıldı veya değişim ürünü gönderilmedi.
Uluslararası iade durumunda, Satıcı Türkiye'de bir iade adresi veya ücretsiz iade için ödenmiş kargo pulu sağlamaz ya da ürün iade edilmeden tam para iadesi sunmaz.
Alış bedeline ek masrafa girdiniz (örneğin, Türkiye'ye gönderi için gümrük vergileri) ve Satıcı bu masrafları karşılamadı.
Ticari bir Satıcıdan defosuz bir ürün satın aldınız ve ürünü iade politikalarına uygun şekilde Satıcıya iade ettiniz, ancak para iadesi almadınız veya yanlış miktarda para iadesi aldınız. Satıcıyla politikada belirtilen süre içinde iletişime geçmiş olmalısınız ve mümkünse iadeyi aynı süre içinde göndermiş olmalısınız. Satıcının iade adresi elinizde değilse bu adres elinize geçtikten sonra 14 gün içinde (posta pulu tarihine göre) ürünü göndermelisiniz. Hakkınız olan para iadesi miktarı için aşağıdaki tabloya bakın:

Ben kendi sayfalarında olanı yapıştırdım, Amazon sayfasından da ilgili linklerden okuyabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

mali_bu16

5 yıl

Yarbay

Birde '' BAĞZI'' değil, ''BAZI'' var abi

Bu mesajda bahsedilenler: @mavishow

Z

Zerathull

5 yıl

Yarbay

Süpürge arayışını T8 aivi+toz boşaltma ünitesi ile bitirdik. Gelsin de deneyimleri paylaşırım.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zerathull -- 16 Ekim 2020; 15:50:34 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 4 cevap geldi.

E

Exper1980

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Zerathull

Süpürge arayışını T8 aivi+toz boşaltma ünitesi ile bitirdik. Gelsin de deneyimleri paylaşırım.

Hayırlı olsun. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M

melodramm

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Zerathull

Süpürge arayışını T8 aivi+toz boşaltma ünitesi ile bitirdik. Gelsin de deneyimleri paylaşırım.

Bende kargo bekliyorum.
Bakalım hangisi önce gelecek.

Iyi forumlar...

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sirphoenixx

5 yıl

Yüzbaşı

S5 Max siyah 4405 TL. kaçırdık diye üzülenler varsa fiyat daha da düşüyor.

https://www.amazon.com.tr/gp/product/B088WC24MD/ref=ox_sc_act_title_1?smid=A1UNQM1SR2CHM&psc=1

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

ShadowOfSpirit

5 yıl

Yarbay

Yahu nedir bu?....acaba alip kurdugumuz s5 max i iade edip bunu mu alsak??

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sirphoenixx

O

ozzmania

5 yıl

Yüzbaşı

Merhaba, uzunca bir süredir sessiz sedasız sizin ve diğer arkadaşların değerli paylaşımlarını izliyorum. Yakın zamanda bende hem kendi evimize, hem annemlere hem de kayınvalideye olmak üzere 3 adet robot ile aranıza katılmış olacağım. Annemlere Dreame F9'u araştırıyordum, yurtdışında oldukça iyi yorumları var ama kalitesini ilerleyen dönemlerde göreceğiz.

Size sormak istediğim, mümkün ise en sıklıkla karşılaştığınız robot arızlarından birkaç örnek verebilir misiniz? ve elbette bunların yaklaşık tamir masrfalarını.

Teşekkürler,

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot