Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 8 misafir, 1 mobil kullanıcı
62134
Cevap 2658302
Tıklama 236
Öne Çıkarma
Cevap 2658302
Tıklama 236
Öne Çıkarma
-
Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU] (2665. sayfa)
| @myctapha 360 S10 için servis sorunu, kronik sorun yazmışsın. detay verir misin? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @myctapha , @nqs
|
Ali Bey merhaba, roborgenin yan sanayi aksesuar satması sıkıntı özellikle 360 markası adına. adamlar resmi servis dediler ama yan sanayi aksesuar satmışlar. bence satmamalılar. çok şikayet alırlar. Sherman'da yeni değil bu arada, 3 yıl olmuş sanırım. ben shermanda parça sorunu hiç yaşamadım, bi kere yan fırçaları bitmişti stolarında, 1ay bekledim sonra geldi. bunu birileri özellikle çok büyütüyor sherman adına. @oqi ve @mali_bu16 daha iyi takip ettiklerinden iyi bilirler. adamlar düzenli olarak aksesuar ve servis parçalarını hep getirdiler. ben şikayetlerde hiç servis parçasında eksik vb. şikayeti görmedim sadece s10'da falan yan fırça biraz geç gelmiş. bunun için bile muhalefet yapanlar oluyor Ali Bey. haksız mıyım :) stok bitmeyecek diye bir kural kanun yok sanırım ama bu parça sıkıntısı 3 ay 5 ay olacaksa başka ozaman işin rengi değişir kesinlikle |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @oqi , @mali_bu16 , @Hepsirobot
|
Selam @Alprkrn , ben shermanın müşteriyisin uzun zamandır ve evet takip ediyorum. sherman yaklaşık 3 yıldır hizmet veriyor ve şuan anlık baktım yine 75 şikayeti var. sizde biraz inceleyebilirseniz yarısı servisle ilgili değil. işte aksesuar alacakmış yokmuş, sipariş vermiş iptal olmuş vs. geriye kalan yarısı servis şikayeti. hadi 80 adet olsa toplamı, yarısı 40 şikayeti 3 yıla bölsek yaklaşık ayda 1 adet şikayete geliyor. bu sayıyı çok bulmuyorum ben siz buluyorsanız nihayetinde taktir sizindir. Diğer markaları işin içine katmıyorum sadece bu sherman için konuşacak olursak muazzam bir memnuniyetleri olduğunu görüyorum. Ben ücretli onarım çıkan müşterilerin şikayetlerini okuduğumda neredeyse hepsinun haksız olduğunu görüyorum. bu benim fikrim. şikayet konusunu bilmek lazım, iyi değerlendirmek lazım firmaları zan altına alırken. batarya konusunda ben apple'ye telefon gönderdim ücretli değiştirdim 1399tl verdim. öyle yada böyle verdim. S10 bataryası bittiğinde de vericem mecbur yada Ali Bey'e gönderirim 900 TL'ye orijinal batarya taktırırım  çok zengin olduğum için değil ama hak bu. garanti belgesinde 1 yıl garantili yazıyor. Ayrıca sizin için bir de google yorumlarını bonus olarak ekliyorum < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @Alprkrn
|
selam @nqs bilgi için teşekkür ederim öncelikle. benim de deneyimlerime göre zerre sorun yok. ben evimde superonline kullanıyorum 50Mb kotasız. robotumla modem aynı odada. bir gün bile wi-fi kopması yaşamadım. ne bileyim o lastik hiç bende çıkmadı. patır kütür çarpmadı bir yere. o lastiğin çıkması için bence bir yere uzun süre sürtmesi, çekmesi lazım. tekerleklerim bozulmadı, dişlisi kırılmadı. bikere çocuğumun çorabı dolanmıştı hemen müdahala ettim. şimdi kimse böyle bir olay olunca servise söylemez, anlatmaz, dürüst olmaz. sonra servis ücret çıkartınca auuuw, waauuuw diyor  malzeme kalitesi en iyi marka yada model olarak diyeyim S10'dur. Ali bey öve öve bitirememişti ki bence haklı. @Hepsirobot robotumu düzenli temizliyorum, ana fırçayı, hepa filtreyi kapağını. fitreyi yıkamam asla. max modda çalıştırmam. standart kafidir. fan motoruna zarar vermesin, batarya erken bitmesin. eğer tüketici robot süpürgeyi kullanmayı bilirse hiçbişey olmaz, heee olursa da elektronik şanstır derim, veririm servise onlarda hakkaniyetle yaparlar. aksesuar konusunda yorum yazmıştım daha önce. bende s10 yan fırça alacaktım kalmamıştı bekledim 1 ay sonra geldi aldım. bunu bu kadar büyütecek ne var bilmiyorum. 3-5 ay gelmezse sorun eyvallah ama adamlar düzenli olarak aksesuar getiriyor satıyor ki isteyen başka yerden de alabilir. ben orijinalliğine güvendiğim için başka yerden almam. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot , @nqs
| Hayırlı olsun bilindik yerden sipariş verseydiniz satıcı önemli robot süpürgede muhatap bulacağınız bir yer olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LsT
|
Ben sadece Roborge'nin yeni bir firma olmadığını belirtmiştim, konunu dallanıp budaklanmasına gerek yok yahu. Ben yedek parça konusunda , gümrük rejimlerinden bile kaynaklanabilecek sorunlar olabileceği için, genelde yedekli olmak gerektiğini düşünüyroum. Not olarak, Roborge'nin veya başka bir satıcının yan sanayi satması bence hatalı değil, alternatif iyidir. Tam tersine piyasada sadece orijinaline zorlamak da ters sonuçlar doğurabilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gayriciddimillihasıla
| Hepsirobot robot satmadığı halde robotumuza garanti kapsamında servis vermiyor diyen şikayet vardı yakınlara kadar. Neyse ki popüler değilseniz websitesi siliyor eskileri. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gayriciddimillihasıla
|
Ali Bey selam @Hepsirobot , estğ. ben sizin için dallandırıp budaklandırmamadım yanlış anlaşılmasın. genel olarak bu iş çok büyütüldü. olabilir gümrük falan filan böyle şeyler ama resmi bir distribütörün yan sanayi satmasını eleştirmek istedim. roborge hakkında bilgim yok detaylı olarak haklarını yemek, onları hiçbir konuda eleştirmek istemem bilgi sahibi olmadığım hususta hakkım değildir fakat distribütör olduklarını söyledikleri için dedim. yani apple'nin sitesinde sahte şarj aleti kablo sattığını hayal edemiyorum :) Farklı ithalatçı vb. firmalar getirip satısın bence de ama uyumsuz olunca servisler zarar verdiği için robota garanti kapsamı dışında bırakabiliyor. bence orijinalden şaşmamak lazım. teşekkürler. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
| Roborge resmi distribütör değilmiş. 360 Smart Life firması distribütör, roborge de onların yetkili servisiymiş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gayriciddimillihasıla
|
Ali bey merhaba, yani wi-fi sorunu ben yaşamadım hiç ama sunucu konusunda geçici yoğunluklar olabilir. çokta can sıkıcı olduğunu düşünmüyorum. roborock, xiaomi kullanan üniversitden arkadaşım, komşum var onlar sunucu sorunu yaşadıklarını söylediler haftada 1 gün en az. ilginç gerçekten. yani her markada sunucu sorunu var belli. nacizane fikrim tabii. servis konusunda bana göre en iyi firma Apple. ben Apple fanıyım diyebilirim. adamların sistemi, müşteri temsilcileri herşeyiyle mükemmeler ama Apple'yi bile beğenmeyenler var. benim de eleştirdiğim hususlar muhakkak var ama yerden yere vurmuyorum bazıları gibi. telefonumun pili eskisi gibi gitmiyordu, ücretli 1399 TL'ye 4 ay önce değiştirdim. bence de bu böyle olmalı. yani %100 memnuniyet mümkün mü Ali bey sizce? başka bir değişle mesela sizin servisinizi yada sizin her düşüncenizi, işlemlerinizi herkes %100 doğru buluyor mu? Sizden herkes memnun mu? değildir tabii ki fakat bu da sizin kötü bir servis, kişi, firma vb. olduğunuzu ıspatlamaz. Özellikle maalesef artık servislerden, firmalardan çok müşteriler üçkağıda yatmaya başladı. kullanıcı hatası olan ürününü "yok ben bozmadım" diyerek fabrikasyon hatalıya getiriyor. ismini vermeyeyim belki okur daha sonra mesajımı ifşa etmiim arkadaşımı ama kendisi telefonunu bozuyor ama servise kendi kendine bozuldu dedi. servis kontrol etti kullanıcı hatası dedi. ısrarla ücretsiz yaptırmaya çalıştı. ben böyle bişeye şahit olduktan sonra kimseye güvenmem arkadaş :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
@last19 selam, valla aşağıdaki mesaj kendilerine ait. şimdi kafam karıştı benim. resmi distribütör olarak ilan ettiler kendilerini. sizin verdiğiniz bilgi mi hatalı yoksa onların verdiğinde mi? iyi ki shermandan almışım valla. adamlar net resmi distribütör. hem satıyor, hem servis. kimden aldıysam onla muhattabım. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @last19
|
En kotu servislerin basinda gelir apple eskiyle karistirmayin. 3 gunluk telefonda bile bir ildeki yetlili servis islem yapip telefonu acar sonra aplle istanbul genel.merkeze gonderdiginde şunu yazar servis raporunda telefona disaridan mudahale edildigi icin garanti kapsaminda islem yapilmamistir rezalet servis raporu yazarlar. 3 gunluk telefon kullanici aptal mi disarida yaptirsin. Sorun kendilerinde il servisini.yaptigi islem genel.merkezin haberi yoktur |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| mesela örnek olarak sizin şikayetiniz. demek istediğim herkes memnun olacak değil, bir kişinin yaptığı hata nelere mal olabiliyor. bu sorununuz çözülür büyük ihtimalle. çözülmüştür değil mi? :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Reco54.
| Evet ekay gibi...sikayetvar çözümü de sunmamislar. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Alprkrn
| Ali hocam yukarida ekran goruntusu atıp bir fikrinizi istedim.S5 max harita ile ilgili cevaplarsanız çok sevinirim |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
| Aynısını kuzenime 1 aylık telefonu için Ankara Gürgeçler yetkili servis yaptı. Bir kişilik hata değil. Şikayetvar sitesinde aratır sadece Gürgençlerle ilgili bu şekilde (yetkisiz müdahale denildi) şeklinde onlarca şikayet var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gayriciddimillihasıla
|
< Resime gitmek için tıklayın > Ben mi yanlış anladım acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gayriciddimillihasıla
| bence ikimizde doğru anlamışız ama firma iki farklı bilgi vermiş. eh roborgeden alan arkadaşlara hayırlıs ne diim :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @last19
| haklı olan hakem heyetine gitsin. hakem heyeti zarar bilir kişileri gerekli kararı verecektir ama şu kararları çıkanlar bi de bizlerle paylaşsalar da haklılıklarını görsek. şöyle şikayet edicem, böyle şikayet edicem diyenler o güzel atlara binip kayboluyolar sonra :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @last19
Burada insanar istediği markayı önerip istediğini önermeyebilir fakat Ali Bey bu forumun gediklisi olduğundan dolayı bir çok kişi ağzından çıkacak söze itimat ediyor. Bu nedenle Ali Bey'in de söylemlerine çok dikkat etmesi gerekiyor.
Yerli ve milli üretim hususunda maalesef ülkemizde muhalefet hep oldu olacakta. Örneğin Apple firması ürününü Çin'de yaptırıyor, anakartı X marka, çipset başka marka, ekran en büyük rakibine ait vb. ve telefonun arkasında "made in China" yazıyor ve adamlar yerli olduğunu söylüyor, buna itiraz eden olmuyor ama Türkiye'de hangi firma olursa olsun yerli üretim dediğinde "parçalar burada üretilmiyor ki nasıl yerli" ithamları doğuyor. Bir markanın yerli olması için "parçalarının da aynı ülkede üretilmesi gerekir" diye bir kaide varsa ve biz bilmiyorsak biz cahiliz.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Şımart Teknoloji