Roborge resmi distribütör değilmiş. 360 Smart Life firması distribütör, roborge de onların yetkili servisiymiş. |
Ali bey merhaba, yani wi-fi sorunu ben yaşamadım hiç ama sunucu konusunda geçici yoğunluklar olabilir. çokta can sıkıcı olduğunu düşünmüyorum. roborock, xiaomi kullanan üniversitden arkadaşım, komşum var onlar sunucu sorunu yaşadıklarını söylediler haftada 1 gün en az. ilginç gerçekten. yani her markada sunucu sorunu var belli. nacizane fikrim tabii. servis konusunda bana göre en iyi firma Apple. ben Apple fanıyım diyebilirim. adamların sistemi, müşteri temsilcileri herşeyiyle mükemmeler ama Apple'yi bile beğenmeyenler var. benim de eleştirdiğim hususlar muhakkak var ama yerden yere vurmuyorum bazıları gibi. telefonumun pili eskisi gibi gitmiyordu, ücretli 1399 TL'ye 4 ay önce değiştirdim. bence de bu böyle olmalı. yani %100 memnuniyet mümkün mü Ali bey sizce? başka bir değişle mesela sizin servisinizi yada sizin her düşüncenizi, işlemlerinizi herkes %100 doğru buluyor mu? Sizden herkes memnun mu? değildir tabii ki fakat bu da sizin kötü bir servis, kişi, firma vb. olduğunuzu ıspatlamaz. Özellikle maalesef artık servislerden, firmalardan çok müşteriler üçkağıda yatmaya başladı. kullanıcı hatası olan ürününü "yok ben bozmadım" diyerek fabrikasyon hatalıya getiriyor. ismini vermeyeyim belki okur daha sonra mesajımı ifşa etmiim arkadaşımı ama kendisi telefonunu bozuyor ama servise kendi kendine bozuldu dedi. servis kontrol etti kullanıcı hatası dedi. ısrarla ücretsiz yaptırmaya çalıştı. ben böyle bişeye şahit olduktan sonra kimseye güvenmem arkadaş :) |
@last19 selam, valla aşağıdaki mesaj kendilerine ait. şimdi kafam karıştı benim. resmi distribütör olarak ilan ettiler kendilerini. sizin verdiğiniz bilgi mi hatalı yoksa onların verdiğinde mi? iyi ki shermandan almışım valla. adamlar net resmi distribütör. hem satıyor, hem servis. kimden aldıysam onla muhattabım. < Resime gitmek için tıklayın > |
En kotu servislerin basinda gelir apple eskiyle karistirmayin. 3 gunluk telefonda bile bir ildeki yetlili servis islem yapip telefonu acar sonra aplle istanbul genel.merkeze gonderdiginde şunu yazar servis raporunda telefona disaridan mudahale edildigi icin garanti kapsaminda islem yapilmamistir rezalet servis raporu yazarlar. 3 gunluk telefon kullanici aptal mi disarida yaptirsin. Sorun kendilerinde il servisini.yaptigi islem genel.merkezin haberi yoktur |
mesela örnek olarak sizin şikayetiniz. demek istediğim herkes memnun olacak değil, bir kişinin yaptığı hata nelere mal olabiliyor. bu sorununuz çözülür büyük ihtimalle. çözülmüştür değil mi? :) |
Evet ekay gibi...sikayetvar çözümü de sunmamislar. |
Ali hocam yukarida ekran goruntusu atıp bir fikrinizi istedim.S5 max harita ile ilgili cevaplarsanız çok sevinirim |
Aynısını kuzenime 1 aylık telefonu için Ankara Gürgeçler yetkili servis yaptı. Bir kişilik hata değil. Şikayetvar sitesinde aratır sadece Gürgençlerle ilgili bu şekilde (yetkisiz müdahale denildi) şeklinde onlarca şikayet var. |
< Resime gitmek için tıklayın > Ben mi yanlış anladım acaba? |
bence ikimizde doğru anlamışız ama firma iki farklı bilgi vermiş. eh roborgeden alan arkadaşlara hayırlıs ne diim :) |
haklı olan hakem heyetine gitsin. hakem heyeti zarar bilir kişileri gerekli kararı verecektir ama şu kararları çıkanlar bi de bizlerle paylaşsalar da haklılıklarını görsek. şöyle şikayet edicem, böyle şikayet edicem diyenler o güzel atlara binip kayboluyolar sonra :) |
Amazon'dan aldım hocam, 31 Ocak'a kadar iade yolu açık bu ay verilen siparişlerde, malum yılbaşı ve hediye alımları çok fazla. Temizlik konusunda kendimize bir kıyak yapmış olalım hocam, umarım cihaz iyi çıkar. Tekrar teşekkürler yardım için. |
Satıcı kim? |
@Hepsirobot Ali Bey in bilgilendirmeleri ışığında 360 s10 a karar verdim. Yeni geldi cihaz. şarja takacağım. Şarja takmadan önce açıp kendi mi bulsun istasyonu. Yoksa ilk başta elle koyup şarj olmasını bekleyip sonra mı açalım? |
Malum tutarlardan dolayı avukata vekalet verdi. THH limitini aşıyor telefon. Artık ne zamana sonuç alınırsa size yazarım👍 |
Burada lidar ünitesinde bir arıza yok, hiç kurcalamayın bence. Harita bir şekilde 'yetim' kalmış ve gri alanlar oluşmuş. Haritayı yenilemenizi öneririm. Saygılarımla |
Hocam yurtdışında yaşıyorum, amazon.de üzerinden aldım. ürünün linki https://www.amazon.de/gp/product/B09VTN2BH4/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 |
Farklı ithalatçı vb. firmalar getirip satısın bence de ama uyumsuz olunca servisler zarar verdiği için robota garanti kapsamı dışında bırakabiliyor. bence orijinalden şaşmamak lazım.
teşekkürler.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot