Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]

2 yıl

Er

Merhaba, uzun zamandır forumu takip ederim. Diğer hesabım pasiflikten ötürü kapatıldığı için yeni bir hesap açarak yazma ihtiyacı duydum.
Bir Midea m7 kullanıcısı olarak sizinle sözlerimiz kesişip insanları yanlış yönlendirmeye çalıştığınızla ilgili düşüncelerimi bildirmiştim.
Ecovacs gibi kaliteli olarak gördüğünüz ürünleri tavsiye ediyorsunuz fakat elektronik eşyalarda bu problemler yaşanabiliyor ve bu problemler neticesinde hizmet veren firmalardan birisiniz.

Diğer firmaların tamamını yerden yere vurup konu sizin firmanızın hizmetiyle ilgili bir şey yazılmasına gelince bunun yeri burası değil oluyor. Bunun yeri tam da burası!

Siz nasıl tüm firmaların aksaklıkları ile ilgili düşündüğünüz şeyleri yazabiliyorsanız herkes de sizin firmanızla ilgili gelip foruma yazacak tabi ki.
Biz hizmet alanlar da bunu bilerek hizmet alma konusunda sizin firmanızı ya da başka firmayı tercih edeceğiz.
Üzülerek söylüyorum ki forum, kendi kişisel malı gibi davranan birisi varsa o kişi sizsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

2 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Cevap hakkımızı kullanalım:

- Ecovacs son üç senedir dünyanın en büyük ev robotları firması, kendisinden sonra gelen iki firmanın toplamından da fazla satıyor. O950 serilerinde şarj ve T9 AIVI serilerinde de fırça sistemi dışında kronik bir sorunu yok. 18 senedir bu işi yapıyoruz ve şimdiye kadar kronik arızaları ürün piyasaya çıkarken bilen bir kişiye rastlamadık, zaten eşyanın tabiatına aykrıı bu.

- Başka markaları yerden yere vurmuyoruz ama inceleyip beğenmediğimiz modeller var. Bu da bizim işimiz çünkü teknolojiye ancak bilgi ve birikimlerimizi aktarmak suretiyle katkıda bulunabileceğimizi biliyoruz.

- Biz 360 serileri hariç ülkemide yaygın olarak satılan hemen her marka/modele servis veriyoruz. Bunlar arasında, sizin tahmininizin aksinze, kalitesini hiç beğenmediğimiz ve hiç kimseye önermediğimiz Viomi modelleri açık ara en çok servis verdiğimiz ürünler. Her gün en az 5 adet tamire geliyor, bunlar arasında daha garantisi bitmemiş ancak servisin yapmayı reddettiği ürünler de var. Bazı serileri yerli montaj olduğu için hakem heyetlerinden sonuç çıkmıyor.
Ardından zamanında hiç tavsiye etmediğimiz Mijia 1C geliyor.
Teknolojisi iyi olmasına karşın anakart ve batarya sorunları ile boğuşan ve evet, yine önermekten kaçındığımız Dreame F9/D9 da en çok servise gelen üçüncü seri.

- İtirazımız verdiğimiz servis hakkında şikayet edilmesi değil, buna haddimiz de yok. Ama biz de cevap hakkımızı kullanıp hakkımızı savunacağız tabii ki. Sadece forumun geri kalanını ilgilendirmeyecek bireysel şikayet sorun ve konularının gereğinden fazla yer işgal etmesini uygun görmedik. Bunu da gayet anlaşılır bir biçimde belirttik.

- Tabii ki memnuniyetsiz müşteri olacaktır, buna da saygımız var ama samimiyetle çözüm üretme gayretimize laf söyletmeyiz.

- Siz 'kişisel malınız' diyorsunuz, biz 'aydınlatmak ve yardımcı olmak için yoğun emek ve zaman harcadığımız alan' olarak nitelendiriyoruz.

Sizi geçmişte kızdırdıysak üzgünüz. Foruma yeniden hoş geldiniz.

Saygılarımızla,

Bu mesajda bahsedilenler: @nevermore0702

M

myctapha

2 yıl

Binbaşı

Hocam Şımart KATYA ve KATYA Z modelleri var fabrikası Ankarada ve servis konusunda 2 gün tamir süresini garanti ediyor. bataryaya 2 yıl garanti veriyor(diğerleri 6 ay).
2 yıl Ecovacs deneyiminden sonra servis konusunun ne kadar önemli oldugunu anladım size tavsiyem servisi olmayanlara baymayın dışardan özel servis verenler vs hikaye paranızı boşa kaptırmayın.
yaklaşık 6 aydır katya modelini kullanıyorum temizliğinden çok memnunum, haritalandırma ilk kullanımda yaptım birdaha hiç sıkıntı çıkarmadı(ecovacsta sürekli sorundu).
Şiddetle Şımart katya yı tavsiye ederim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @badurukan

O

oqi

2 yıl

Yarbay

👌

Bu mesajda bahsedilenler: @myctapha

O

oqi

2 yıl

Yarbay

Robot Kafalar Deneyim paylaşımı ;

Son dönemde üstadımıza @Hepsirobot gelen yorumlar üzerine bugün sonuçlanan 360 dikey süpürge maceramı kısaca anlatmak ve deneyimimi paylaşmak isterim. 360 dikey süpürge konuma da yazacağım bu arada, bize de tecrübe oldu...

Çok sevdiğim ve hala sevmekte olduğum Sherman Teknoloji firması uzun bir süre önce dikey süpürgelerini kullanmama deneyimlememe ve video çekmeme izin vermişti sağolsunlar, sonrasında süpürgeyi geri istemediler bende bıraktılar sağolsunlar ben de Sherman'ın hediyesi şeklinde değerli anneme hediye ettim.

Tam ne kadar oldu bilmiyorum ama 1.5 yıl oldu herhalde annem süpürgeyi yazlığa götürüp orda bırakmıştı şarjda değildi bataryası bitmiş, tabi hemen Sherman ile irtibata geçtim maalesef dikey süpürgenin devamını ithal etmedikleri için sarf malzeme de fazla gelmemiş ve olanlar da tükenmiş. Bu kısmı üzücüydü açıkcası çünkü birkaç kişiye aldırmıştım ayrıca videomuzu izleyip alanlar da mutlaka olmuştur hepsi benim sorunumu yaşayacaktı. Bu sebeple artık dikey süpürgede kolayca çıkartılabilen ve bataryasını internetten alıp değiştirebileceğimiz modelleri öneriyorum. 360'ın ki servise gitmeden değişmiyordu.

Herneyse interneti biraz araştırınca aynısını Arzum markasının kendi adını bastırarak getirttiğini gördüm. Gittim servislerine satın alacaksınız getirteceğiz uymazsa yapabileceğimiz birşey yok denildi ve sadece batarya satılmıyordu komple tutma kısmı satılıyordu.
Sonra dedim ki bataryalara fısıldayan adamı tanıyorum birde ona sorayım. Gönderdim resimleri, paketle yolla dedi sağolsun. Kısa sürede bitmiş bataryayı çok daha kalitelisiyle değiştirip ve kontrol kartı da arızalıymış onu da değiştirerek canavar gibi geri yolladı. Bugün teslim aldım az önce full şarj bitirip doldurdum vs denemelerimi yaptım yarın da değerli anama teslim edip Hepsirobot Ali abi üstadım kulaklarını çınlatacağız inşallah.

Evet, alevli yanar döner firmalar gibi süreci takip edebileceğimiz bir sistem henüz yok ama daha Selamün Aleyküm dediğimizde önce ödemeyi alalım diyenlerden değiller.
Herkese sevgiler, saygılar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

O

Obama_TR

2 yıl

Binbaşı

amerikadan aldım hocam 650 dolara geldı 13200 tl çektı kredi kartından

Bu mesajda bahsedilenler: @Derqah

H

Hepsirobot

2 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Annenize hürmetler, iyi günlerde kullanınız.
Ama üzüldüm, şimdi size de laf gelecek.
Hatta sonra bana da ‘Sherman ve Arzum firmalarından yiyorsun, onları tavsiye ediyorsun sırf servisinden bataryasından servet yapasın diye’ sallayacaklar 😂

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @oqi

D

Derqah

2 yıl

Yüzbaşı

Amazon üzerinden mi veya başka bir firmadan mı aldınız? Kargo ile geldi mi? Bir detay lütfen. Hayırlı olsun, güle güle kullanın. Arıza felan vermesin inşallah
@Obama_TR

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Derqah -- 25 Mayıs 2023; 19:29:0 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Obama_TR

0

01Mrt

2 yıl

Yarbay

Son cümle müthiş...

Çok kıymetli abimi şahsen tanımam ama her cevabı empati kurarak veriyor.
Konudaki arkadaşlardan da ricamdır lütfen empati kurun.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

D

disstortion55

2 yıl

Teğmen

Arkadaşlar merhaba 1 yıl önce aldığım Roborock s7 cihaza temizlik için komut verdiğimde'' lidar taret hatası- lidar taretinin rahatça döndüğünden emin olun hatası'' veriyor. üst üste 7-8 kez denediğimde robot çalışıyor ancak her temizlikten önce böyle yapıyor. Reset attığımda direk çalışıyor sonra tekrar aynı hale dönüyor. Bu gibi bir sıkıntıyla karşılaşan oldu mu acaba?
Bir de mop braketini indirdiği zaman çok fazla ses yapıyor.(titreşim-zırıltı sesi gibi). İlk zamanlarda böyle bir ses yoktu. Yardımcı olabilir misiniz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Hepsirobot

2 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Önce lidar yuvasının içine doğru basınçlı hava tutmaya çalışın ama dikkatlice ve abartmadan. Genelde toz sorun olur o bölgede.
Düzelmez ise servise yönlendirmenizi öneririm, garantisi devam ediyor olması lazım.

Mop braket tasarımları sorunludur tüm Roborock modellerinin, robotun gövdesine mutfak kapaklarının kapanırken ses çıkarmasını engelleyen arkası yapışkanlı minik (6mm çap) keçe takozlar var, onlardan iki tarafa birer tane yapıştırabilirsiniz.

Saygılarımızla

Bu mesajda bahsedilenler: @disstortion55

A

alanyali.m

2 yıl

Çavuş

Herkese merhabalar;
Robot süpürge almak istiyorum. 15000 civarı. Yurtdışından da alma şansım olabilir. İlk aklıma gelen roborock markası.
S8 de alabilirim sanırım Almanya'dan.
Şimdi sıralama yapsak. S7 mi S8 mi Q7 mi tabi bunların Max ultra bu modelleri dahil. Veya başka marka tavsiyeniz olur mu? Mesela halı tanıma mop yaparken halıyı ayırma özellikleri olsun istiyorum. Acaba bana tavsiyeniz ne olur

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

K

kml_77

2 yıl

Binbaşı

Gördüğüm en kibar yöneticisiniz. Şahsınızla mı ilgili genel bir değişiklik mi var bilmiyorum ama sizinle ilgili olduğunu düşündüm. Tebrik ve teşekkür ediyorum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Ömer

A

alanyali.m

2 yıl

Çavuş

Herkese merhabalar;
Robot süpürge almak istiyorum. 15000 civarı. Yurtdışından da alma şansım olabilir. İlk aklıma gelen roborock markası.
S8 de alabilirim sanırım Almanya'dan.
Şimdi sıralama yapsak. S7 mi S8 mi Q7 mi tabi bunların Max ultra bu modelleri dahil. Veya başka marka tavsiyeniz olur mu? Mesela halı tanıma mop yaparken halıyı ayırma özellikleri olsun istiyorum. Acaba bana tavsiyeniz ne olur?
Bu mesajıma cevap verecek kimse yok mu 😔

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

Derqah

2 yıl

Yüzbaşı

Forumdan anladığım kadarıyla Roborock marka. En son S8 modeli çıkmış.
yurt dışından alacaksan, parasal duruma göre + (plus) modelleri düşün. Ancak Plus, standlı olanlar fiyat yüksek 1500$ veya Euro gibi..
Ben şahsen S8 getirteceğim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alanyali.m

D

darknorrec