Günaydın, Ecovacs grubunda konu ile ilgili görüşlerimi özetledim bir soru üzerine. Tekrar olmaması için buraya sadece linkini ekliyorum. https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/147824112 |
Merhaba, Süpürge için değil ama başka elektronik ürünlerde, ürün ciddi bir indirime girdiği durumda ucuzunu satın alıp, sistemden eski-pahalı olanı için iade talebi başlatıp, yeni gelen açılmamış kutuyu iade edebilirsiniz. Amazon müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde hangisini iade etmek isterseniz edebilirsiniz dediler, ben sıfır olanı iade ettim, bir sorun çıkmadı. Kutu üzerinde seri no yazmasına rağmen buna bağlı bir iade prosedürü gerçekleştirmiyorlar. Öncesinde Amazon telefon desteği ile teyit almanızda fayda var. |
Sorun zaten açılmamış kutuda değil, kullanılmış ama indirime giren ürünün iadesinde. |
Hay ağzına, eline sağlık hocam.. Feyz alabilecekler için aşağıda açık olarak paylaşıyorum izninizle.. ; Ben bu olaya bir kaç açıdan bakıyorum. Satıcı Amazon dahi olsa, geri aldığı ürünü esas ithalatçıya gönderiyor. Eğer ürün kullanılmış ise bu ticari olarak çok ciddi bir kayıp ithalatçı firma için - yeniden satma imkanı yok normal şartlarda. İthalatçı bu durumda Amazon üzerinden satış yapmasa ürünü kullanışmış olduğu, ayıplı olmadığı için geri almama hakkına sahip olabilir - bu uzun bir konu. Amazon, çok ciddi mali kaynaklarına dayanarak firmalara baskı yapıyor ve satış sözleşmelerinde koşulsuz iade şartı mevcut - yani Amazon üzerinden satış yapacaksanız 6 ay sonra bile geri almaya mecbursunuz, bu konuda Amazon'un sözleşmesi TTK maddelerinden üstün. Ancak, kendi adıma, zamanında da bir ithalatçı olduğum için, ayıplı olmayan bir ürünün kullanıldıktan sonra sırf fiyat indirimi için iade edilmesini ahlaka aykırı bir fırsatçılık ve çıkarcılık olarak görüyorum. Firmaların o ürünün yeniden orijinal fiyatına satma şansları hemen hiç yok, külliyen zarar edeceklerdir. Amazon ABD pazarında bu tip ürünleri refurbished başlığı altında satıyor %30 ucuz fiyata, ancak bu uygulama başka ülkelerde yaygın değil. Ülkemizde ise, özellikle geçen Kasım ayında, Amazon'un sattığı ürünlerde dahi onlarca kullanılmış ürün çıktığını gördük, bunu alışkanlık haline getirmiş firmalar olduğunu da gördük. Şimdi burada sorulması gereken soru şu: Siz iade etmezseniz satıcı firma da kullanılmış cihaza erişemeyeceği için bu tip bir sorun gelişmez. Öyleyse, ürün ayıplı değil ise, iade ettiğimizde bu sorunu kendimiz başlatmıyor muyuz? Saygılarımla |
Ülkemizde tüm fabrika çıkışı araç, cihaz üzerindeki pil, akü, bataryalar ilk 6. ay garantilidir. |
Robotlarda da aynı şekilde. Bataryaların da birt sarf malzemesi olduğunu unutmamak lazım. |
Herkesin tercih meselesi. Ben uzun yıllar Aliexpress üzerinden alım yaptım. Bir kaç track no olmayan ürünler aylar sonra geldi. Ben de para iadesi almıştım. Mail yoluyla ulaştım Paypal veya sistemden ürün alıp ürünü göndermemelerini istedim. Diğer türlü "hırsızlığa" giriyor. Aslında crack oyunlara aklımız yetmediği zamanlar çok alışmıştık. En azından bu kültür değişti herkes bir platformdan oyun alıyor. Bu bile büyük bir gelişme.. Amazon iade ve satış konusunda vergi kaçırmak gibi bir şeyin ise söz konusu olmadığını düşünüyorum. Alan kişi sadece "yasaklı ürün" alıp almadığından sorumlu. Eğer Amazon ben vergi işini hallediyorum senin bir işlem yapmana gerek yok diyorsa ve adımıza bir başvuruda bulunuyorsa ancak o zaman bir sorun oluşturabilir. Bizi şahıs ithalatçı olarak gösterip şirketvari bir oluşum olarak gösterse sadece ülkemizde değil global anlamda büyük sıkıntı yaşar. Bu sebeplerden dolayı bence almanın bir mahsuru yok. Bir çok hukuki maddemizi farklı yorumlar isek burada bu bilgileri bile paylaşmak cezaya sebep olabilir ![]() |
Tek kötü tecrube derken? %3 degilmiydi ali abi?isterseniz telegram grubundaki baskalarinin sikintilarini da paylassin hatice hanim. |
Saçma hareketler derken tam olarak ne yapıyor hocam? Temizliği bitirmiyor mu? Su yüksek ayarda yerler çok ıslak oluyor mu? Bezi söylememin nedeni, bez kalın olursa çok fazla direnç olursa yani robot zorlanıyor yer de ıslak olduğu için kayabiliyor etrafında dönüşler yapıyor, gidemiyor (Saçma dediğiniz bu tarz şeyler sanırım) Ayrıca bir de bez uzun süre kullanıldıktan sonra belli olmasa da dokusu iyice yıpranıyor, hatta su birikme olayında da bunun muhtemelen etkisi var, suyu yeterince çekemiyor olabilir. |
%3 genel arıza oranıdır efendim. Zaten ben de hanımefendi özelinde yazdım, okuyanlar etkilendiği için çok memnun olanların da önemli bir çoğunluk olduğunu belirtmek için. Tüm Ecovacs'lar arasında bir tek hanımefendinin memnun olmadığını söylemek tabii ki anlamsız olurdu. |
Konuda kriter şunlar olmalı :
950 geri göndermiş , para iadesi değil yerine yenisini istemiş biri olarak fikrim bu. Yenisini isteme sebebim ise satıcıya biraz iyi niyet göstermek istemekti, yani ürün temelde iyi (920 kullanan biriyim tecrübem ondan ) ama bizdeki 950 bozuk ve Türkiye'de tamir ettirmiyorsunuz o zaman yenisini gönderin. Halbuki Amazon para iadesi mi aynıyla değişim mi tercih sizin demişti, ben parayı istemediğimi ürün istediğimi belirttim. Belki o parayla değişim sırasında daha iyi model de alınabilirdi. İşin gavur kısmına gelince 72 ülke gezmiş çok yurtdşında bulunmuş biri olarak bir centin hesabını yapacak kadar elleri sıkıdır bizim Türkler olmayan paralarını savururken onlar olan paralarını dahi kimseye yedirmezler. Örneğin benim 2. şıkta yazdığımı uygulayacak bir tane Avrupalı tanımıyorum, gözünün yaşına bakmaz iade eder. Not : Gavur kelimesini sevmem kullanan bravo unu bey'in de ironi yaptığını biliyorum. |
Konunun dikkat çekmesi ve anlaşılması için bazen abartmak gerekiyor malumunuz.. Yoksa haddimize değil, kullandığım kalıp benim de doğru bulmadığım bir ifade.. İroni konusunda haklısınız... |
Aynen abi..onun özelinde yazsan yazmazdim ama sanki tek hatice hanim sikintili dert yaniyormus gibi yazmissin ondan yazmistim...Amazon ozmo fiyati cok cazip geliyor bu arada inanilmaz guzel fiyat insanin akki kaymiyor değil |
|
Öyle anlaşıldı ise üzüldüm, benzet sorunlar yaşayan dostlarımız var efendim. Ben sadece ‘herkesin’ bu sorunu yaşamadığını, memnun olan kesimin çok büyük olduğunu belirtmek istedim. Evet, bu fiyat gerçekten iyi. |
Biliyorum efendim. Robogil olarak müşteri memnuniyetini önde tuttuğunuzu da biliyorum ve bu konuda Türkiye'de nadir bir satıcı olduğunuzu ve çok takdir ettiğimi söylemeliyim. .Bilmeyenler olabilir BravoUno bey Robogil firmasının yetkilisidir, olaya satıcı gözüyle de bakmaktadır, sanırım onun temelde itiraz etmek istediği konu kötü niyetli tüketiciler. Ayrıca robotlar konusunda bilgi ve tecrübesi de yüksektir. |
Hocam şimdi aklın kayar, bak alırsın sonra haritan kayar, benden söylemesi ![]() |
Merhaba, kasım ayında Xiaomi mop pro almıştım ama hemen hemen 3 kullanmamın 2sinde sorun çıkarıyordu, harita kayıyor, kendini haritada alakasız bir yerde sanıyor, genel temizlik diyorsun, mutfağa gidip geliyor, temizlik bitti diyor, bazen mutfağa hiç girmiyor gibi çokça sıkıntısı vardı. En büyük sıkıntı ama dediğim gibi haritayı unutması/bozmasıydı. Zamanla düzeleceğini okudum, düzelmedi Cuma iade ettim Amazon'a. Şimdi yeni almak istiyorum, mop olayı illa olsun demiyorum bu kez ama lütfen biraz daha akıllı olsun. Tavsiyeleriniz nelerdir? Bütçe 4bin gibi düşünebiliriz. Teşekkürler. |
Amazon'un akılalmaz kampanyalarına gel..
İster 100 lira için 3 kere sipariş iptal et,
İster bir ay kullan memnun kalmadım de iade et,
İster altı ay kullan, arıza yaptı de iyi süpürmüyo de şansını dene yine gönder gitsin, yenisi gelsin..
Gel vatandaş gel..
Gavur malı müslümana helal de gel...
(Mizah içeriklidir! Kimse alınmasın.. Alınmasın da yok mu koskoca forumda bir aklı başında biri bu iş yanlış diyecek? Yakında ya Amazon Türkiye'ye girdiğine pişman olur, ya da Amazon'daki satıcılar ülkemize mal göndermeyi keser... Demedi demeyin..)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BravoUno -- 8 Şubat 2021; 8:57:29 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle