merhaba, paspas özelliğini kullanmayı düşünmüyorum sanırım bana en uygun model stella 500A. Büyük evlerde (4+1) haritalama ve şarj sıkıntısı yaşar mıyım? Wifi evin bazı yerlerinden çekmiyor, cihaz oraları temizlerken ne yapılabilir? Bu bir soruna sebep olur mu? Edit: Bu kadar çabuk ve çok cevap beklemiyordum. Cevap veren herkese çok teşekkür ederim ![]() |
Selamlar arkadaşlar, iyi bayramlar herkese. Stella 500B kullanıyorum. Robotu aldığım günden beri yaşadığım bir sorun var. Bana inanılmaz mantıksız geliyor. Bu eziyeti yaşayan var mı benden başka merak ediyorum. Robotu her başlattığımda sürekli konum arıyor ve bu konum araması 5dkdan uzun sürdüğü de oluyor. Aynı robotu şarj istasyonunun önüne bırakıp şarja dön dediğimde hemen sorunsuz dönüyor. Harita belli, şarj istasyonu konumu belli, harita üzerine baktığımda robot orada olduğunu da gösteriyor, bu da belli. Bu robot neden her defasında konum bulmaya çalışarak beni deli ediyor. Robotu her temizlik sonrası temizleyip şarja koyunca bu zaten oluyor. Belirli süre çalışmayınca da yine oluyor. Harita üzerindeki yerini doğru bilen cihaz neden her temizlik başlatma sırasında "Yeniden konum belirleniyor" diyor. (Gerçekten uzun sürüyor bulması) Bunu net sorun olduğunu düşünüyorum. Bu sorunu yaşayan ve çözen kimse varsa ve yardımcı olursa çok sevinirim. Teşekkürler. |
Durumsal farkındalık... Robotunuzun farklı bir özelliği bu.. 2 hafta önce aynı konuyu bir arkadaş dile getirmişti ve Robogil açıklama yapmıştı bu konuyla ilgili... |
Hocam bende 500 b kullanıcısıyım bende de durum bu şekilde.. Hatta bu durumu burda sordum durumsal farkındalık şeklinde cevap aldım ama bence de mantıksız.. Diğer cihazlarda da mı bu şekilde bilmiyorum Roborock luna 200 vs cihazlarla karşılaştırma fırsatım olmadığı için.. Ben takılmıyorum fazla alıştım komutu gönderiyorum 3 5 dk sonra gidiyor.. Ama eşim kullanırken sorun yaşıyor biraz alışacağını ümit ediyorum ısrarla :) |
Merhaba, Robotunuz durumsal farkındalığını şu durumlarda tekrar sağlamaya çalışır; haritada bir işlem yapıldığında, internet bağlantısı kesildiğinde veya kapasitesi düştüğünde, elektrik bağlantısı kesildiğinde, robota elle müdahale edildiğinde, robot yerden havaya kaldırıldığında, robot yerde iteklendiğinde veya döndürüldüğünde, robot bir yere takıldığında veya sıkıştığında, istasyonun yeri değiştiğinde, istasyonun bulunduğu konuma çok yakın yaklaşık 1 metre çapındaki alanda bir hareketli bir eşya bulunması durumunda ve bunun gibi robotun kullandığı harita ile kendi konumunu ve istasyonun konumunu karşılaştırıp emin olmadığı her eve özel olabilecek durumlarda.. Yani elinizdeki hassas bir robot ve anormal bir durum olduğunda bunu hissederse hata yapmamak için bulunduğu yerden emin olmak istiyor. Eğer buna benzer bir durum yoksa lütfen Robogil Teknik Servisi ile 0554 177 44 84 / 85 nolu telefonlardan irtibat kurarak robotunuzu kontrole gönderiniz. Teknik servis yapacağı testlerde bir sorun farkederse müdahale edecektir. Durumsal Farkındalık fonksiyonu artık son model robot süpürgelere eklenmeye başlandı. Evet robotu devamlı izlerseniz can sıkıcı bir özellik gibi duruyor. Ancak bunun çok iyi bir amacı var, o da gelecekte oluşması muhtemel harita problemlerini engellemek ve iyi bir temizlik algoritması oluşturabilmek. Robot temizlik başlarken durumsal farkındalığını sağlama ihtiyacı duyuyorsa, üstteki hususlardan biri gerçekleşmiş demektir. Bazen evde çocuklar veya ev hayvanları dahi robotla oynayıp siz farketmeden durumsal farkındalığı etkileyebiliyor. Bu nedenle biraz sabırlı olmanızı hatta mümkünse robotu izlememenizi tavsiye ederiz. Bırakın robot işini yapsın. Robotunuzun ihtiyaç duyduğunda durumsal farkındalığını sağlaması bir arıza değil ne de olsa.. |
Luna 200 de böyle bir durum yok. Yalnız son güncellemeler ile komutu verdikten sonra 30 saniye kadar yer değiştiriyor diyor, sonra komutu yapmaya başlıyor. Sanki birazcık durumsal farkındalık eklenmiş gibi ama, pek de farkında değil galiba, ya da çok takılmıyor. Şarj istasyonunda iken robotu kapadım, harita üstünde farklı bir konumda tekrar açtım, ağa bağlandıktan sonra şarja dön komutu verince nerede olduğunu anlaması 1 dakika sürmedi ki koyduğum yer normalde hiç teker basmadığı bir konum idi. |
Çözüm bulup bilgilendirme yaparsanız sevinirim |
Merhabalar yaklaşık 5 aydır kullandığımız Stella 500-b modelinde temizlik yaparken Emiş gücü yüksek veya emiş gücü kapalı çalışırken şiddetli bir ses gelmeye başlamıştır. Özellikle kapı eşiği geçtikten sonra ses çok fazla artmaktadır. Teknik servis ve müşteri hizmetleri whatsapp hattına çalışma videosu gönderilmiştir. İlgilenirseniz teşekkür ederim. |
Çözümü vardır ama sanal duvar ile halledince çok irdelemedim. teşekkür ederim. |
ben 1 senedir kullandığım viomi'de fırçasına dolanan kıllar dışında temizlik yapmıyorum. haftalık bakım da neymiş? |
Tam şuanda sitenizi incelerken görseli kopyaladım geldim buraya gerçek mi diye sormaya... < Resime gitmek için tıklayın > Bu gerçek olamaz sanırım ? Robot süpürge almayacak biri dahi 1 TL ödemeden robotu alıp 1 hafta deneyip gönderebilir mi ? En azından robot süpürgeler hakkında insanların fikirlerinin oluşması açısından bakıyorum olaya. Sözleşmeyi okuduğumda 1000 TL kapora gördüm sonuçta geri alınacağı için önemsiz bir rakam, muhteşem kampanya... Deneme sadece 500B demi geçerli Luna200 de varmı ? |
Merhaba forum üyeleri,bizde 4 ay önce aldığımız Robogil Luna 200 Uv deneyimimizi paylaşmak isteriz. Uzun bir araştırmadan sonra hem güzel bir ürün hem de servis ve garanti sıkıntısı yaşamayacağımız bir ürün diye bu markada karar kıldık. Fakat çeşitli (bazısı bizden kaynaklı) sebeplerden, bir türlü verimli kullanmadık.Bi şekilde ufak tefek problemleri de hallettik. Ama ürünün sürekli internet kopunca çevrimdışı olup tekrar bağlanamaması sorununu çözemedik. Firma Müş. Hiz. tarafından önerilen, sürekli robotun başında beklememizi gerektiren manuel yöntemler denedik ama sonuç alamadık. Servis incelemesi sonucu ürün % 100 Faal ama internetinizde sorun var yanıtı aldık. Evimizde ki diğer tüm ürünlerde çok rahat kullanabildiğimiz Wi-fi ağına robotun otomatik bağlanamaması, sorun olarak kabul edilmedi. Tüketici olarak seçimlik hakkımız olan iade talebinde bulunduk doğal olarak ama tüm yazışmalara sadece bir kez bu cevabı alabildik.Ve servis süreci tamamlandı. Sonuç olarak “marka sorumluluğu” adı altında, ufak tefek arıza, bakım, temizlik vs. problemlerini çözerek satış sonrası hizmet ile fark yaratmak isteyen bu firma ile gerçek bir problemde, Tüketici Hakem Heyetin de problemimizi çözmek durumundayız. Kullanamadığımız bir ürün için haklarımızı arayacağız. Çözülür veya çözülmez ayrı bir konu ama nihayetinde herhangi bir sanal pazardan, herhangi bir telefoncudan ürün alsaydıkta en fazla aynı sonucu yaşardık. Robot süpürge alırken çok faydalandığımız bu forumda bu deneyimide paylaşmak istedik.. Robot süpürgeler hakkında başlıklı ana konuda yaptığım paylaşımı burada da yapmak isterim. |
Tekrar belirtiyorum. Bu forumun sadece memnuniyet veya kullanım detayı için kurulduğunu düşünmeyip tecrübelerinde aktarılmasında kullanılabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili ilk mesajımda size yönelik bir itham veya açıklama talebi ile bir şey yazdığımı düşünmüyorum. Hala ve hala tek taraflı yaptıklarınızı anlatan sizsiniz. Üstelik KVK kanununa aykırı olarak içinde ismim geçen ve süreçte bana özel olarak göndermeniz gereken videoyu herkese açık bir platformda, (ben paylaşım yaptıktan sonra) paylaşarak yapıyorsunuz. Bu durum ve son yazdığınız “sizden başka müşterilerimize de hizmet vermemiz gerekiyor” cevabınız kurumsal yaklaşımınız ise gerçekten daha fazla diyaloğa gerek olduğunu sanmıyorum. Hukuki bir tabanda sorunu çözmek uygun olacaktır. İyi çalışmalar. |
Öneriniz için teşekkür ederim@deserthawk. Artık THH süreci sonuçlandıktan sonra robotu kullanmak durumunda kalırsak bu yöntemleri deneyeceğiz. |
MEGA MAYIS’a özel fiyatıyla Robogil Stella 500B Robot Süpürge ve Paspas.. Üstelik, Trendyol’a özel sürpriz kupon indirimiyle! Link: https://www.trendyol.com/ROBOGiL/Stella-500B-2022-Moduler-Tasarim-Robot-Supurge-ve-Robot-Paspas-p-176278078?boutiqueId=604601&adjust_t=mk12x3o_m4o2h83&adjust_tracker_limit=250000&link_contentid=176278078&utm_campaign=176278078&adjust_campaign=product_free&utm_source=share&utm_medium=product_free < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot