Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Robogil Robot Süpürge
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
508
Cevap 33833
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 33833
Tıklama 6
Öne Çıkarma
-
Cevap: Robogil Robot Süpürge (10. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Sorun yok ki kalabalık edelim buralarda😊 ana konu da ya herkes kendi robotunun sorunlarını anlatanlarla ya da hangisi alayım diye düşünenlerle dolu... Şimdi robogil e desem ki luna serisine ×2 süpürme gelecek mi, ne zaman gelecek desem weback yazılımcılarına topu atacak, beklemeye devam edeceğiz... En iyisi beklemek.. ☕☕ |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi umut070 -- 17 Nisan 2022; 22:57:23 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @oqi
|
Merhaba, mesajınız aracılığı ile bende firma yetkililerine sormuş olayım. X2, oda özelleştirme vb. birçok özelliğin tuya ile gelmesini umut ediyorduk.Çünkü Tuya ya geçme durumunu değerlendirdiklerini beyan etmişlerdi.Zira We back geçenlerde sadece Y mop moduna on-off özelliğini getirmek istediğinde bile bir sürü sıkıntı yaşadık kendi adımıza, haritalar silindi, kaydı vs. Bi kaç mesaj önce firma yetkilisi eski luna lara Tuya gelemeyeceğini açıkladı. Anakart değişimi gerekli olduğu için yeni model luna larda olabileceğini belirtti. We back gibi son derece kısıtlı bir uygulaması olan ama “”premium”” segment bir ürünle kalmış olduk şu anda. Neye göre premium? Bu durumla ilgili ne yapabilirler bende bekliyorum açıkcası… |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi anglcrl -- 18 Nisan 2022; 18:38:20 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @umut070
|
Robogil, Luna-200 serisinde WeBack uygulamasını 2 yılı geçkin süredir kullanıyor. Bu süre içerisinde, diğer meşhur robot süpürge markalarında sık sık görülen şekilde ne bir uygulamanın çokmesi ne de sunucu hizmeti hatası yaşandı.. Ne de komut gecikme sorunları görüldü. Uygulama, nazar değmesin şıkır şıkır ilk günden beri oldukça hızlı bir şekilde, tasarlandığı gibi çalışıyor. İlk defa geçtiğimiz günlerde Y paspas uygulaması için uygulama menüsüne bir düğme eklendi ve ardından aynı gün kaldırıldı. Weback bu hususta herhangi bir açıklama da yapmadı. Biz test versiyonunun yanlışlıkla yüklenip, farkedilince kaldırıldığını düşünüyoruz. Eğer öyleyse testler tamamlanınca yeni versiyon ile kullanıma açılabilir. Yeni versiyonda sizin talep ettiğiniz x2 özellik olacak mı, birlikte göreceğiz, çünkü firma yayınlanana kadar bilgi vermemeyi tercih eder. Bu doğrultuda yukarıda bahsettiğim olayda birkaç müşterimizin kayıtlı haritaları silindi ve tekrar harita çıkarmak zorunda kaldılar. (Herhalde 7-8 müşterimiz!) Diğer müşterilerimiz etkilenmedi. Şu anda da uygulama ilk günkü gibi sorunsuz ve hızlı çalışmaya devam ediyor... Bunları sizin için yazmaktan ziyade, forumu okuyanlar için yazma gereği duydum. Çünkü yazdıklarınızdan WeBack 'in sorunlu, yetersiz, yavaş, arasıra çöken, stabil olmayan, sunucuları problemli bir uygulama olduğu sanılabilir.. Diğer bir konu; yazdığınız gibi herhangi bir uygulamaya geçmeyi vaad etmiyoruz. Sanıyorum bir yanlış anlaşılma var. Bu vesileyle tekrar açıklamaya çalışayım. Luna-200 serisinde Tuya 3.0'a geçişi değerlendirdiğimizi, ancak müşterilerimizin bir kısmının ihtiyaçları doğrultusunda henüz bir karara varamadığımızı, hatta şuan için her iki seride tek bir uygulama yerine, Luna-200 serisinde WeBack ile, Stella 500 serisinde ise Tuya ile devam etmenin en uygun yöntem olacağını düşündüğümüzü tekraren belirtiyoruz. Yeni Luna-200 serisinde Tuya uygulaması tercih edilse bile, teknik olarak da bu ancak yeni modeller için uygun olacaktır. Weback uygulaması yüklü modellere, bu uygulamayı kaldırıp Tuya uygulaması yüklenmesi pek mümkün değil. Yani, yeni Luna-200'lerde Tuya 3.0 olsa bile, sizin robotunuzda anakart değişimi olmadan Tuya 3.0 kullanımı mümkün olmayacak gibi.. Ancak üstte belirttiğim gibi, WeBack bir sürpriz yapar da sadelik (kısıtlılık değil!) politikasını biraz esnetip, yeni sürümde beklenen ilaveleri yaparsa, işler değişir... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @anglcrl
|
Yazdıklarımın herhangi bir yanlış anlaşılmaya sebebiyet vermesini istemem. Ki bunun için de açıklama olarak belirttim “bizim robotumuz özelinde bir durum olabilir” diye.. Lütfen genel bir şikayet olarak algılanmasın. Aksine luna 200 uv çok araştırarak karar vererek aldığımız ve bahsettiğim sorunlar olmasa severekte kullandığımız bir robot oldu. Çünkü donanım olarak yeterliydi ve muhattap bulabilme durumu bizim için tercih sebebi oldu. Herhangi bir şey vaad etmeme konusuna gelince; bu zamanda verdiğiniz “anakart değişimi gerekir” cevabını, ben ürünü aldığımda firma bize vermiş olsaydı, iade süremiz içerisinde bu hakkımızı kullanmış olurduk. Dolayısı ile şu an için sunmuş olduğunuz;extra özellikler isteyenler Stella 500B, sadelik isteyenler luna 200 tercih etsin gibi bir çözüm, bizim için bi çözüm olamıyor maalesef…İş işten geçti çünkü..Ve bizdeki robota özel olabileceğini düşündüğümüz sorunlar devam etmediği sürece bu haliyle kullanmak durumundayız. Kısıtlı veya sadelik olayı ise tamamen tartışmaya açık ve bu tanımlamalara bakış açısına göre değişen bir konu. Onun şu an da burada tartışılmasına gerek olduğunu düşünmüyorum. Yine de zaten vakıf olduğumuz açıklamalarınız için teşekkür ederim. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @robogil robot süpürge
| İyi dilekleriniz için teşekkür ederiz.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 19 Nisan 2022; 10:47:54 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoloClassic75
|
Merhabalar; Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Böyle yerli bir ürün olması çok güzel. Sitenizi incelerken aşağıdaki tablonun garanti bölümü dikkatimi çekti; < Resime gitmek için tıklayın > Batarya garantisi neden 6 ay? Piyasadan bildiğimiz kadarıyla bazı firmalar(robot süpürge firmalarından bahsetmiyorum) cihaza, şarj aletine ve bataryaya farklı garantiler verebiliyor ama bence sizin durumunuz farklı. Kullandığınız piller Lg(yazılmamış ama büyük ihtimalle Lg 18650-MH1 ve Lg 18650-M26), oldukça kaliteli bir marka, şarj aletini ve koruma devresini siz sağlıyorsunuz, pilin aşırı şarj olma ihtimali yok, olsa da müşteriden kaynaklı değil. Aynı şekilde koruma devresini siz sağladığınız için aşırı deşarj ihtimali de yok, ürünün şarjı bittiğinde otomatik olarak şarj olmaya gidiyorsa boş şekilde depolanma gibi li-ion pillerin en büyük arıza sebeplerinden birinin oluşması gibi bir durum da söz konusu değil. Bütün bunları düşündüğümüzde 2 yıllık garantinin pili de kapsaması gerekirdi diye düşünüyorum. Pil uzun süre kullanılmadığı takdirde %100 dolulukta kalıyorsa bu pil sağlığı açısından kötüdür, bu yüzden mi 6 ay garanti verdiniz? Bir yazılımla o doluluk seviyesi ayarlanabilir, DJI drone'larda bu yapılabiliyor, pil %100 doluysa ilk 24 saatte %90-95 civarında doluluğa düşürülüyor, 5 gün daha kullanılamazsa depolama voltajına kadar düşürülüyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi piladam -- 19 Nisan 2022; 11:30:48 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, detaylı mesajınız için teşekkürler.. Öncelikle, yerli markayız ancak ürünlerimiz yurtdışında üretiliyor. Batarya garantisine gelince voltaj problemleri yanında genelde şu problemlerle karşılaşabiliyoruz. Robot teknolojisi yeni olduğu için birçok müşterimiz robotun %20 şarjda istasyona geri gitmesini anlamıyor ve özellikle robotu manuel olarak kullanmaya çalışıp robot kapanana kadar şarjı kullanmaya çalışıyor. (Birçok müşteri "Neden %20?" diye sorup "%5 veya %10 olsun istiyoruz" diyor!) Hatta enerjisi bittiği için kapanan robotu tekrar açıp çalıştırmayı deneyenler dahi oluyor. Bazen de gerek yanlış harita, gerek istasyonun fişinin çekilmesi, elektrik kesintileri, kapıların kapalı unutulması gibi basit nedenlerle robotun şarjı %20'nin altına düşebiliyor. Tabii bir de çok sık kullanım ve devamlı yüksek güçte kullanım hataları var.. Tüm bu hatalı kullanımlar sonrasında aşırı deşarj nedeniyle bataryanın garanti süresi üretici nedeniyle 6 ay ile sınırlı. Ancak, birkaç tane üretim hatası ve kullanım hatası sonucu sıfır şarja düşmüş batarya haricinde normal kullanım sonucunda 6 ayda biten bir batarya ile şu ana kadar biz karşılaşmadık. Pilin şarjını sıfıra düşürecek şekilde çok büyük bir kullanım hatası yoksa, genel olarak robotun kullanımı 1 yılı doldurmayan müşterilerimizi üzmüyoruz.. Sıfıra düşmüş pil paketi gelirse de (ki birkaç defa bu durumla karşılaştık) müşterinin onayı ile hücreleri tetikleyerek pili kurtarmaya çalışıyoruz. (Tabi bu işlem sonrasında pil garantisi sonlanıyor..) Yani yüksek müşteri memnuniyet politikamız gereği, özel durumlar hariç kağıt üzerinde 6 ay görünse de, biz fiilen batarya garantisini 12 ay olarak uygulamaya çalışıyoruz.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 19 Nisan 2022; 13:11:49 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @piladam
|
< Resime gitmek için tıklayın > Robogil Stella 500B, Özdilek mağazalarında! Afyon Özdilek Antalya Özdilek Eskişehir Özdilek Bursa Merkez Özdilek Bursa Geçit Özdilek Bursa Gemlik Özdilek İzmir Özdilek Kocaeli Özdilek Yalova Özdilek www.robogil.com |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 19 Nisan 2022; 20:33:39 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Rulo fırça başındaki kauçuk parça kolay çıkıyor,çıktığını bilmeden çöp kovası üzerinde fırça temizliği yaparken bende düşürmüştüm, son anda farkedip alıp takmıştım... Kolay kaybolabilecek bir parça... |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @robogil robot süpürge
|
Merhaba, Biraz foruma neşe gelsin diye üstteki "Müşteri Hizmetleri'nden seçmeler" mesajını paylaştım. Başka bir niyetimiz yok. Halkımız yeni teknolojiye hızla adapte oluyor, onda sorun yok.. Ancak, evet kullanımdan dolayı WeBack'te belirttiğiniz hatalar olabiliyor. Eleştiriniz için teşekkür ederiz. Tabi, bizim kastettiğimiz kullanım kılavuzundaki şartlar sağlanırsa WeBack oldukça stabil çalışan bir uygulama. Şahsen benim evimde ve Robogil çalışanlarının evlerinde hem Luna-200 modelini hem de Stella 500B modelini sürekli kullanıyor, bir yandan da test etmeye devam ediyoruz.. Bizde ve müşterilerimizin çoğunda kullanıcı kaynaklı dış etkenler haticinde uygulama çok stabil. Robotun stabil çalışması için sizin de vurguladığınız gibi bazı temel şartlar mevcut. Genel olarak ifade etmeye çalışayım. Öncelikle robotun tüm odalarda iyi çeken bir internet bağlantısına ihtiyacı var. Ve bu bağlantı 2,4ghz olmalı. (5ghz bağlantı daha iyi olsa da kapsama alanı düşük olduğu için pek tercih edilmiyor) Bizde de internet kopuyor ve elektrikler kesiliyor ama harita silinmesine pek rastlamıyoruz. Geçen günlerde güncellemenin yüklenip geri çekilmesi nedeniyle birkaç müşterimiz dönüş yaptı harita silindi şikayetiyle. Bildiğimiz bu. Tabi sizin bahsettiğiniz özel bir durum nedeniyle harita silindiyse o başka. Haritada üstüste binme, genel olarak robota manuel müdahale yapılırsa meydana geliyor. Veya robot bir yere takılıp uyku moduna geçtiğinde doğru şekilde uyandırılmazsa.. Pili sökme hususuna gelince. Malumunuz robotlar aslında birer bilgisayar. Aynı cep telefonunuz gibi. Nasıl ki arada sırada telefonunuz yavaşlayınca yada donup kalınca, veya bilgisayarda mavi ekran aldığınızda işletim sistemini yeniden başlatmak için kapatıp açıyorsak, robotlarda da bazen kapatıp açmak, hatta kapatıp açılınca durum düzelmiyorsa pili söküp biraz beklemek en iyisi.. Malumunuz robotların da bir işletim sistemi mevcut.. Stella 500 serisinde ise yeni bir özellik nedeniyle farklı bir durum var. Tuya 3.0 uygulamasına "Durumsal Farkındalık" fonksiyonu eklendi ve bu fonksiyon sayesinde robot tüm bu hataları çok daha iyi bir şekilde tolere etmeye çalışıyor. Luna-200'ün kullandığı WeBack'in mantığı ile Stella 500'ün kullandığı Tuya 3.0'ın mantığı arasındaki ana fark; WeBack'in ilk kurulum ve haritalamada kullanıcı hatalarını önemsemeyip çalışmaya her türlü devam etmeye çalışması. Bunun sonucunda da uygun olmayan kullanım şartlarında belirttiğiniz hatalarla karşılaşabiliyoruz. Oysa Stella 500 ilk kurulum ve haritalamada daha özen gerektiriyor. Kullanıcı hatası varsa örneğin haritayı kaydetmiyor, haritada işlem (bölme, birleştirme, oda özelleştirme gibi) yaptırmıyor. Tekrar düzgün ve işlenebilir bir harita çıkarmanız gerekiyor. Hatta bu yüzden eskiden başka robotu olan bazı müşterilerimiz, ilk haritaları düzgün değilse robotun son model yazılıma sahip olmadığını, diğer robotlarda çok daha kolay haritalama yaptıklarını, robotun yazılımının problemli olduğunu iddia ediyorlar! Tabi durumu izah edip, düzgün bir haritalama sonrasında robotun "Durumsal farkındalık" fonksiyonu nedeniyle yukarıda belirtilen hatalarla karşîlaşmadıklarında ne demek istediğimizi anlıyorlar... Ama, ne kadar gelişmiş olsa da Stella 500'ü de arada sırada kapatıp açmakta fayda var... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 20 Nisan 2022; 12:49:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kadobjk
|
çok faydalı bilgiler teşekkürler. benim 360 s10 var, dediğiniz gibi en düşük modda yeterli temizlik yapıyor. bir de az halılı evde olduğumdan halıları da kaldırıyorum. sonuçta iyi bir halı temizliği ciddi güç isteyen işlem ve sigara paketi büyüklüğünde bir pilin enerjisi ile ancak yüzeysel pislikleri alabiliyor, üstelik yine de ayrıca vakumlu; derinlemesine bir temizliğe ihtiyaç var, o zaman ne gerek var cihazı eskitmeye. |
Bu mesajda bahsedilenler: @robogil robot süpürge
| Ali hocam, sektörün kurucusu ve duayenisiniz, "hariçten gazel" ne demek! Kıymetli yorum ve eleştirileriniz bizim için her zaman önemli.. Teşekkür ederiz.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
O konuda ihmal bende, hem forum üyelerinden hem de Robogil yetkililerinden özür diliyorum. Sağolsunlar bana güvenip bir adet Stella 500B gönderdiler ancak ben bir türlü vakit ayırıp videosunu çekemedim. Bu bayramda mutlaka vakit ayırıp bu videoyu çekeceğim. Kusura bakmayın. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Marmaratic
|
Robotunuzu iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Bazı müşterilerimiz kendi başlarına kurulum yapıp kullanmayı deniyor, ancak oda özelleştirme gibi gelişmiş uygulama fonksiyonlarında genellikle hata yapıyorlar. Robotun algoritma mantığını daha iyi anlamak ve ilk kurulum/kullanım için Robogil Müşteri Hizmetleri'nden destek almayı unutmayınız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Robotun durumsal farkındalığında bir hata olup olmadığını evde kendiniz de test edebilirsiniz. Robota isyasyonda iken temizlik komutu verin. Robot istasyondan çıkarak sağa ve sola 3-4 metre gidecek ve durumundan emin olunca tekrar istasyonun 30cm kadar önüne gelip temizliğe başlayacaktır. Bu durumda robotunuz temizliğe başladıktan 1-2 dakika sonra robota uygulamadan istasyona dön komutu vererek temizliği sonlandırın. Robot istasyona dönüp oturacaktır. Robot istasyondayken bir iki dakika içinde tekrar robota temizlik komutu verin. Robot bu sefer durumsal farkındalığını sağlama gereği duymadan doğrudan temizliğe başlıyorsa, herşey normal. Robotunuz temizlik sırasında üstteki mesajda belirttiğim isyenmeyen durumlardan biriyle karşılaşıyor demektir. Robot eğer tekrar durumsal farkındalığını sağlamaya çalışıyorsa, istasyonun yerini değiştirerek işlemi bir iki defa tekrarlayın. Bazen istasyondan çıkan ışığın istasyona yakın konumdaki ayna gibi parlak veya metal yüzeylerden yansıması da robotun durumsal farkındalığını etkiler. İstasyonun yeri değiştiği halde yine robot yukarıdaki işlemde her seferinde durumsal farkındalığını sağlamaya çalışıyorsa, Robogil Teknik Servisi'ne gönderin, bir de biz bakalım. Bu arada umarım robotun ön tamponunu koruyan jelatini ve tamponun iki yanındaki siyah süngerleri çıkarmışsınızdır. Bazı müşterilerimiz unutuyor. Bu da robotun düzgün çalışmasını etkileyebiliyor.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Gerçi yanıt verilmiş ama gerçekten belirtilen durumlarda bunu yapıyor. Mesela robot şarj istasyonunu koyuyorum bazen nasıl oluyorsa robot oraya girerken yerinden oynatıyor. O zaman dahi yapabiliyor. Bunun çözümü basit, fazla takılmayacaksınız ben öyle yapıyorum. Zaten robotu bir işi unutmak ya da çok az ilgilenmek için almadık mı? Peşinden gitmekte bir fayda yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, şarj istasyonunu yerinden oynamaması için çift taraflı bant veya koli bandı ile zemine sabitlemenizi tavsiye ederim.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BravoUno -- 5 Mayıs 2022; 12:11:5 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @deserthawk
Çin'deki Aliexpres gibi sitelerden sipariş vereceklerin gümrük fiyatlarını iyi incelemesini tavsiye ederiz.
Mevcut yurtiçi piyasada da fiyatlar yükselmeden dediğiniz gibi değerlendirilebilir.
Malumunuz tebliğ 30 gün içinde yürürlüğe giriyor. Bundan sonra gelecek tüm ürünlerin fiyatları etkilenecektir.
Yurtdışında da bu sürede getiren, getirdi! Yoksa geçmiş olsun..
Tabii ürün gelir de gümrükte oyalanırsa o zaman da kötü şans deriz...
Pardon, sanıyorum siz Hepsirobot'un verdiği hizmetleri kastettiniz, yeni farkettik. Kusura bakmayın..
Evet, Ecovacs'ın ülkemizde bir temsilcisi yok ancak Hepsirobot var, sağolsun.. Yalnızca Ecovacs için de değil, Roborock da aynı şekilde, diğer global markalar da...
Bu ürünlere sahip olanlar Hepsirobot'un sayesinde arıza veya ihtiyaç durumunda çözüme ulaşabiliyor..
Bu ürünleri almayı düşünenlerin detaylar için Hepsirobot sayfasını incelemesini tavsiye ederiz..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robogil robot süpürge -- 16 Nisan 2022; 17:12:52 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot