Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
501
Cevap 17100
Tıklama 10
Öne Çıkarma
Cevap 17100
Tıklama 10
Öne Çıkarma
-
Cevap: r9 270 Dual-x oc 209tl (2. sayfa)
|
online thh yazdım ama e-imza hata verdi. bende e devletten doldurmuş oldugum formu alıp, gidip thh bıraktım. sikayetvar.com da yazdım. herkes yazsın bence. https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2714357 Zor bir iş değil. Hatta orada matbu evrak bile var. Ben edevletten doldurdum. sonra onun çıktısı alıp imzaladım. maile gelen satış sözleşmesini ve bankadan ödeme yaptıgım dekontu alıp gidip başvurumu yaptım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mussti19 -- 25 Eylül 2014; 19:01:07 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @shockwave error
| http://www.vatanbilgisayar.com/r9-270-dual-x-oc-gddr5-2gb-256bit-amd-radeon-dx112-ekran-karti.html#genel-bakis stoksuz tekrar eklenmiş son zamlı haliyle.Dikkat ederseniz gün içerisinde mesai saatleri içinde site üzerinde ürünü göstermediler. Dalga geçiyorlar resmen. Site üzerinden mesaj atarsın robot mesajlarla karşılık verirler. Müşteri hizmetlerini ararsın iptal ettik paranızı yollayacağız diye savuştururlar , benzeri kalitede ürün taleplerini kabul etmezler.... Ah vatan ah gözümden düştün iyice... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
İptal etmişler benimkini de şimdi mesaj attıydım stokta var niye hala kargoya verilmedi diye.Aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp duruyorlar. Ürün stoklarımızda bulunmamaktadır. Tedarik işlemi maalesef sağlanılamamaktadır. İptali yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Vatan Bilgisayar San. Tic. AŞ www.vatanbilgisayar.com |
|
Hepsiburada ile aynı olay, peşini bırakmayınn arkadaşlar, her türlü haklısınız Sözleşmenin ifası MADDE 9 − (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, satıcı veya sağlayıcı, tüketici tarafından kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç otuz gün içinde sipariş konusunu ifa eder. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir. (2) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde tüketicinin bu durumdan haberdar edilmesi ve ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç on gün içinde kendisine iade edilmesi gerekir. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. (3) Satıcı veya sağlayıcı, aşağıdaki şartları sağlaması hâlinde tüketiciye eşit kalite ve fiyatta başka bir mal veya hizmet tedarik edebilir. a) Sözleşmede kararlaştırılmış olması. b) Haklı bir nedenle sözleşme konusu mal veya hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması. c) Tüketicileri açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirerek onaylarını alması. Linkler: http://www.tuketici.gov.tr/source.cms.docs/etuketici.gov.tr.ce/docs/haberler/tuketicibrosur25x.pdf http://mevzuat.basbakanlik.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.14778&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=mesafeli http://www.istanbulbarosu.org.tr/Yayinlar/BaroDergileri/TUKETICI2014.pdf |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Pardon arkadaşlar eksene sormamışım endekse sormuşumhttp://www.endeksbilisim.com.tr/bpi.asp?caid=535&cid=660 bu adresten akortekhttp://www.akortek.com/contacts sapphire inde kendi sitesinden ve destek forumlarından |
en yetkili akortek gibi görünüyorhttp://www.sapphirepgs.com/buy.asp?pd=PD_Graphic&lang=eng türkiye seçince onlar böyle bir arıza yok diyorsa vatana özel kart basılmayacağına göre hangisi olursa olsun fark etmez bence bize ürünü göndermedin ayrı bir ayıp ama bir firmanın adını böyle ucuz lekelemek akıl alır gibi değil bizim mahalle bakkalı bile yapmaz böyle birşeyi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi t.baris -- 26 Eylül 2014; 16:13:15 >
|
Şikayetvar linkide var yorum olarak ekleyin işte. https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2713725/stok-bahanesi-ile-tek-tarafli-sozlesme-feshi-yapamazs/tjzkb THH basit. Adım adım yazıcam birazdan. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi silvermoon1331 -- 26 Eylül 2014; 20:43:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Herkese selam, ben de oturaklı dille bir mesaj yolladım vatan'a.. cevap bekliyorum.. Tüketiciler derneğine de eposta ile gayet samimi dert anlatır gibi hem kendi hem de forumda paylaşılan tecrübeleri ilettim. sizler de iletirseniz iyi olur.. http://www.tuketiciler.org/?com=files.read&ID=15&pID=89 THH ine elektronik başvurular edevlet üzerinden yapılıyor ve ayrıca ıslak imzalı başvuruya gerek yok diye biliyorum,zira mobil imza veya e imza aktif değilse yapılamıyor,o durumda form doldurulup çıktı alıp ıslak imza ile ilgili THH ine elden teslim ediliyor.. Daha önce yaptığım için biliyorum ki THH elektronik imza ile başvuru yapınca zaten edevlet/nüfusa kayıtlı adres sistemindeki adresine göre otomatik olarak THH kısmını sistem kendi atıyor ve ekliyor.. Yasal süre 3 ay.. THH karar vermek zorunda fakat dilekçe ve belgeler açıksa süreç hızlı.. sadece evrak yükü fazla yerlerde gecikme oluyor.. sonuçta işlem yapanlar bizim gibi insan 100 binlerce dilekçeyi okuyup, ilgili kanun maddelerini referans olarak ekleyip karar metni yazıyorlar.. Nispeten sakin semtlerdeki THH ler daha hızlı deniyor.. Ama farketmez.. THH karar verdikten sonra taraflara teblig ediyor tarafların 15gün içinde ilgili karar alehine tüketici mahkemesine dava açma hakkı var, bu süreçte eğer tüketici lehine karar çıktıysa karşı firma kararın gereğini yapmak zorunda, mahkemeye itiraz doğan hakkı durdurmuyor, mahkeme THH kararının icrasını insiyatifle durdurabilir tabii.. ama açık bir hak ihlalinde zaten böyle bişi olmuyor.. asıl yazacağımı unutmuşum yahu.. sikayetvar.com ve diğer kanallardan yaptığınız şikayet ve bildirimlerde hakaret,alenen ağır suçlama tarzı bir üslup kullanmamakta fayda var.. örneğin yalan,dolandırıcı,sahtekar vs yerine "gerçek dışı bilgi, gerçek dışı beyan, inandırı olmayan tavır,tutum vs.. gibi Hem bize yakışmaz hem de sikayetvar.comda öyle ifadeler kendilerine dava açılır diye yayınlanmıyor ya da değiştiriliyormuş..zaten sitede bu belirtilmiş.. Özetle, diplomatik bir dil kullanmaya özen gösterelim :))) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fallenangel_1903 -- 26 Eylül 2014; 21:41:56 >
|
THH BAŞVURUSU NASIL YAPILIR ADIM ADIM; SIKILMADAN OKUDUĞUNUZ TAKDİRDE THH BAŞVURUSU İLE İLGİLİ HERŞEYİ ÖĞRENMİŞ OLACAKSINIZ. YAZI İÇERİĞİNDEN KORKMAYIN TOPLAM YAPACAKLARINIZIN SÜRESİ MAX 10 DAKİKA. DETAYLI AÇIKLADIĞIM İÇİN UZUN GÖRÜNÜYOR ----------------------------------------------------- 1) Öncelikle e-devlet şifremizin olması gerekli. Gayet tabi edevlet şifresi olmadan da bu başvuru yapılıyor ancak eğer online olarak müracat ederseniz hem işlemleriniz çok hızlanıyor hemde hata yapma payı sıfır olduğu için memur belgenizi hemen kabul ediyor. Ayrıca hakem heyeti kararlarını rahatlıkla verebilmesi için düzene sokuyor. Kısaca çok önemli 1 TL ye PTT şubelerinden bu şifreyi alabilirsiniz. 2) Devlet şifremizi aldık, şimdi bu adresten giriş yapıyoruz. Karşımıza gelen ekranda sağ tarafta şikayette bulunmak istiyoruma tıkladıktan sonra; İLİ: İSTANBUL İLÇE: FATİH bunu neden "Fatih" seçiyoruz belirtelim. Vatanbilgisayar.com'un internet şubesi Topkapıda yer alıyor. Doğal olarak şikayet edeceğimiz yerin bağlı olduğu ilçe Fatih. Ünvanı kısmına "vatan bilgisayar" yazıyoruz ve en üstte çıkan isime tıklıyoruz. Vergi dairesi, adresi telefon numarası herşeyi ekranımıza dökülüyor.. Karşımıza şikayet ekranı geldi; Tarih: 24.09.2014 Markası: Sapphire R9 270 DUAL-X OC GDDR5 2GB 256Bit DX11.2 (daha uzun yazmayın sistem hata veriyor) Fatura No: BOŞ Fatura Tarihi: BOŞ Uyuşmazlık bedeli: 214,19 Talep Türü: Diğer Konusu: bu kısım en önemli yerimiz. Burası olayı özetleyeceğimiz yer. Bir çok arkadaşımız buraya ne yazacağını tam bilemiyor. Bende öyleydim, internetden bir kaç örnek şikayet bulup derleme yaptım. Sizin için bu yazıyı paylaşıcam ancak lütfen metnin bazı kısımlarını kendinize göre düzenleyin. kopyala/yapıştır şeklinde birden fazla şikayet gitmesi pek hoş olmaz. Aklınıza yatmayan yerleri çıkarta bilirsiniz. Tekrar ediyorum metin uzun lütfen tek tek okuyun ben k.kartı ile ödeme yaptığım için farklı ekran görüntüleride içeriyor kendinize göre düzenlemeniz kararın olumlu olması için çok önemli. Metni indirmek için tıklayın Metnimizide "konu" bölümüne yaptıştırdıktan sonra. Copy/paste yaptığımız için o ekranda paragraflarda kayma olabilir. Güzelce sağını solunu düzelttikten sonra aynı ekrana "Döküman Bilgilerini" upload etmemiz lazım. Bu döküman bilgileri aynı zamanda metnimizin son kısmında yer alan "EKLER" bölümündeki belgeler oluyor. Kanıtlarımızı tek tek upload edelim. Sıra onlarda; EKLERE BAŞLAMADAN ÖNCE AŞAĞIDA BELİRTİLEN TÜM DOSYALARA EK-1, EK-2 GİBİ DOSYA İSİMLERİNİ DEĞİŞTİRİN. ÖRNEĞİN SATIŞ SÖZLEŞMESİNİNİN ADINI EK-1 DİYE DEĞİŞTİRMENİZ GEREKLİ. ÖRNEK: < Resime gitmek için tıklayın > AYRICA BURADAKİ EK DOSYALARIN SIRASI SİZİNLE PAYLAŞTIĞIM METİN İÇERİĞİ İLE BİRE BİR ENTEGRELİ GİDİYOR. YANİ SIRASINI DEĞİŞTİRMEMENİZ GEREKİYOR. EK-1-- Siparişi verdikten sonra vatanbilgisayar tarafından bir mail aldık. İçerisinde sipariş numarımız ve PDF olarak Satış Sözleşmesi mevcut. Bunu mailimizden dl edip adını EK-1 yapıp aynen buraya upload ediyoruz ve tabi pcimizde tutuyoruz lazım olacak. (Mailimizde ön bilgilendirme diye bir adet daha PDF var. buna gerek yok.) EK-2-- Ürünün satışının iptal olduğunu öğrendimiz bir bilgi gerekiyor. Örneğin vatanbilgisayar'a mail attıysanız ve size "stokta yok v.s" diye bir geri mail attıysa bunun ekran görüntüsünü koyuyoruz. Yahut vatanbilgisayar.com üzerinden mesajlarım kısmı ile müşteri hizmetleri ile yaptığınız bir konuşmanın görüntüsü. ÖRNEK OLMASI AÇISINDAN KOYUYORUM. Buna benzer bir görüntü bulun. Müşteri hizmetlerinin size ürünün stokta olmadığını belirten bir kanıt. Bunu da tüm eklere yaptığımız gibi adını EK-2 yapıp upload ediyoruz. < Resime gitmek için tıklayın > EK-3-- Ürünün o an stoklarda bulunduğunu kanıtlayan bir resim. Bunu direk olarak hepiniz kullanabilirsiniz. Tekrar ediyorum. dosyaların isimlerini EK-1 EK-2 EK-3 gibi isimler vermeyi unutmayın. (upload ediyoruz) < Resime gitmek için tıklayın > EK-4-- Vatanbilgisayar.com'da stokta olmayan bir ürünün görsel açıdan nasıl göründüğünü kanıtlayan bir resim. Siz kendiniz vatanbilgisayar.com'a girip stokta olmayan herhangi bir ürün bulup ekran görüntüsünü alabilirsiniz. Burada kanıtladığınız şey; "Zaten aldığım ürün stoklarda olmasaydı bu şekilde ibare olması gerekirdi" demek. Bu görselide kullanabilirsiniz ama hepsi aynı olmaması açısından farklı bir stokta olmayan görsel bulun derim. < Resime gitmek için tıklayın > EK-5-- Burası biraz karışık gelebilir. İsterseniz hem metin içeriğinden hemde eklerden çıkarabilirsiniz ancak önemli olduğunu düşünüyorum. Burada kanıtlamak istediğimiz; "Siz vatanbilgisayar.com müşteri hizmetlerinden ürünün muadilini talep ettiniz ancak onlar size olumsuz cevap verdi." Benim elimde böyle bir görsel vardı, bunu kanıt olarak koydum. Sizin elinizde daha farklısı olabilir. Yani bir şekilde sizin m.hizmetlerinden muadil ürün istediğini kanıtlayın. ÖRNEK; < Resime gitmek için tıklayın > EK-6-- Bu kısımda eğer ürünü kredi kartı ile aldıysanız; bu tutarın k.kartından çekildiğini görselleyecek bir çıktı. Bankanızın internet şubesine girip provizyonda olan vatanbilgisayar ödemesinin ekran görüntüsünü alabilirsiniz. Havale olarak alıp ödemesini yaptıysanız dekontun görüntüsünü koyabilirsiniz. Eğer havale olarak alıp ödemesini yapmadıysanız; bu kısımı metininizden çıkartın. Çok aşırı önemli bir kısım değil. Sadece garanti olsun diye eklediğim bir bölüm. Çünkü zaten satış sözleşmesi sizin mailinize geldiğined göre siz o saatlerde o ürünü almış olduğunuzu kanıtlıyorsunuz. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Tüm bu belgeleri PC'imizde toplayıp isimlerini EK-1 EK-2 şeklinde değiştirdikten sonra E-devlet şikayet formundaki kısıma ekleyip upload yapabiliriz artık. Bundan sonra şikayeti onayla deyip karşımıza gelecek olan ekranda PDF dökümünü indir deyin. Size PDF olarak bir çıktı verecek. Kayıt edip pcnize alın. Şimdi bu yukarıdaki indirdiğiniz belge dahil olmak üzere hepsinden 3 adet fotokopi çektirip bir dosya haline getirin. Neden 3 adet gerekiyor; 1 Adet Hakem heyetine gidecek 1 Adet Vatanbilgisayara 1 kopyasıda sizde kalacak Yani; E-devlet sitesinin size verdiği belge: 3 ADET (ÖNEMLİ NOT: E-DEVLET SİTESİNİN VERDİĞİ BELGENİN ALTINA İSİM-İMZA ATMAYI UNUTMAYIN.) EK-1: 3 ADET EK-2: 3 ADET EK-3: 3 ADET EK-4: 3 ADET EK-5: 3 ADET EK-6: 3 ADET Siyah beyaz alabilirsiniz. Kırtasiyede toplam masraf 3TL. Bu kağıtları sıraya koyup kağıt kenarlarına EK lerin isimlerini yazın. Örneğin EK-1 belgesi (satış sözleşmesi oluyor) bunu kağıdın kenarına tükenmez kalem ile EK-1 diye yazın. Hepsine uygulayın. Bu şekilde sıraya koyun. < Resime gitmek için tıklayın > Artık herşey bitti. Zaten bu şekilde olan bir belgeyi adama uzatınca; "Bu şikayetin geri dönme şansı yok" dercesine hiç soru sormadan alıyor. Konu ne olursa olsun tüm THH başvurularını bu şekilde yapabilirsiniz. Burada önemli olan kullandığımız usül. Kanıt belgelerimizi tek tek belirterek bir sıraya sokup şikayetimizde bunları delil olarak göstermek. Olayın özeti budur. Önemli nokta: Belgeyi teslim ederken, ikametgahınızın olduğu yerde bulunan ilçe hakem heyetine gitmeniz lazım. Örnek; İkametgahı Bostancı'da olan bir kişi Kadıköy kaymakamlığına teslim etmek zorunda. Gidip Beşiktaşta olan heyete teslim edemez. Dipnot: Kimlik fotokopisi gerekmiyor. Boşuna para vermeyin. Kafanıza takılan kısım olursa sorabilirsiniz.. Gerçek nickim "shockwave error" önceki sayfalarda yazıyordum ancak 4 gün uzaklaştırmak aldık ^^ |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi silvermoon1331 -- 27 Eylül 2014; 0:57:31 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
 |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu durumu sikayetvar.com da yazdım.https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2713535/ buradan takip edebilirsiniz. Bu arada vatanbilgisayar.com da sipariş durumu iptal edildi diye yazıyor. Sizde nasıl yazıyor arkadaşlar? |
|
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2717560 benim şikayetim cevaplandı gene yazdım ne olacaksa ::) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar 0212 6655656 numaralı telefonu da arayabilirsiniz. Genel merkez sanırım.https://e-sirket.mkk.com.tr/esir/Dashboard.jsp#/sirketbilgileri/10881. Müşteri hizmetlerinden daha ilgili olabiirler. |
|
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2713970 Arkadaşlar lütfen şikayeti yayımlanan herkes linkini paylaşsın ki diğer arkadaşlar da girip hem okunma sayısının artmasında hem de yorumlarıyla destekte katkı sağlayabilsinler.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fallenangel_1903 -- 29 Eylül 2014; 16:47:52 >
Bana ürünler arızalıda demişlerdi o sebepten birde dağıtıcının ürünlerle alakalı sıkıntı yok mailinide ekledim ellerine sağlık ama burdaki thh ile görüştüğümde pek bilgili gibi gelmedi faturanız yoksa yardımcı olamayız gibilerinden bişiler dedi bakalım |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Önceki sayfada bir akradşa kendi şikayetini ve alamaları yazmıştı, ordan yaptım ben de. Ama sisteme giriş yapabilmek için e-devlet şifresi gerekiyor. http://tuketicisikayeti.tuketici.gov.tr |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SPaCeLoRD -- 2 Ekim 2014; 14:14:03 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E-devlet şifrem var, sistem çalişmiyor diyolardi, şu an çalişiyor mu acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
valla hocam ben başvurdum, ama mobil imza olmadığı için çıtkı alıp thh ye gidip elden verdim. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
https://giris.turkiye.gov.tr/Giris/
Bu mesajda bahsedilenler: @soniquakee