Cevap: PTTCELL [Ana Konu]

6 yıl (16930 mesaj)

Yarbay

" tarifenin internet kullanım hakkı, ...
Aşımsız SINIRSIZ internet;
yüksek hızdan kullanımlara devam edilebilecektir."

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @tlgsrcm

L

lordford50

6 yıl (16930 mesaj)

Yarbay

Aslında bizim tarifeler eskiden de sınırsızdı fakat
300 mb dan sonra 128 kb
Ve 3 gb dan sonra 1 kb hızında oluyor fakat sınırsızdı.
Şimdi yüksek hızdan devam ediyor tarifemiz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @rexpos

A

atakan81

6 yıl (1540 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: tlgsrcm

bu tarifeye gececeğim lakin kafa karışıklığı şurada 3 gb a kadar yüksek hızdan devam e sonrası yine yüksek hızdan devam ediyor mu sınırsız oluyor mu 3 gb sonrası için soruyorum valla kafam karıştı bu noktada

Bu tarifenin alımı kapandı nasıl geçeceksin ki çözümü varsa bir hat daha yapalım evde internet olarak kullanırız.

S

sakincoskun42

6 yıl (8 mesaj)

Er

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Arkadaslar benim de tarifem tarifem beklenen tarife ama internetim sınırsıza geçmedi bu ay. Geçen iki ay sınırsızdı. Ben 5 gb hediyesinden dolayı sistemde bug oluştu filan diye düşündüm. Geçen aradılar 15 gb 35 lira teklif ettiler. Kabul etmemistim. Sonrada pişman olmuştum keşke etseydim diye cidden iyi teklif çünkü. Ama forumu okuyunca iyiki geçmemişim diyorum.

Benimki bu ay sınırsıza geçmedi ama. Tahminen hattımda tanımlı olan Pttcell Süper 1 GB Aknli İnternet paketi yüzünden. Çünkü onun sayfasına gidince 1 gb sonrası 128 kbts düşer diyor hala.
Müşteri hizmetlerini arayıp paketi silmelerini istedim sizde öyle bir paket tanımlı değil diyor zaten faturanıza da yansımıyor diyor. Aynen öyle dedim faturama da yansımıyor ama silinmesini istiyorum filan dedim olmadı.
BTK ya yazdım ben de bakalım ne olacak.

Benimle aynı durumda olan var mı?
Yukarı da bir kişi gördüm sanki. Hattında hala bu paket tanımlı gözüken.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

Şunu dene bakalım iptal olacak mı;

•Paketin yenileme talimatının iptali için IPTALSUPER1GB yazıp, 1788’e SMS gönderebilirsiniz.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @sakincoskun42

S

sakincoskun42

6 yıl (8 mesaj)

Er

Paket hattınıza tanımlı değil diyor. :(
Müşteri hizmetlerindeki kadın da aynısını diyor. Ama kalan kullanımlarında gözüküyor. Mevcut paketler sekmesinde de gözükmüyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

İşin ilginci bu internet paketi 1 senedir kapalı ve eski müşteriler dahi olsa ay sonunda paket bir daha yenilenmeyecek deniyor. Sen bunu nasıl hala kullanabiliyorsun o bile tuhaf.

Pttcell Süper 1GB İnternet Paketi (AKN’li) 18 Aralık 2018 itibarıyla müşteri alımına kapatılmıştır. Paketi kullanan mevcut müşteriler geçerlilik sonuna kadar kullanıma devam edeceklerdir. Geçerlilik süresi sonunda ise paket yenilenmeyecektir. İlginiz için teşekkür ederiz.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sakincoskun42

S

sakincoskun42

6 yıl (8 mesaj)

Er

Ben de bilmiyorum. Umarım düzeltirler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @glory34

S

sakincoskun42

6 yıl (8 mesaj)

Er

quote:

Orijinalden alıntı: byozy

Benim hattımıda, hatınızdaki indirimler iptal olacak ayağına beklen tarifeden, PTTCELL EKO 750 dk diye bir tarifeye geçirmişlerdi. Ancak bu harifede olmaya AKK’lı 1GB sonrası 128kps ye düşen bir paket tanımlamışlardı. Şuan halen hız 128kps de hız değişen bişey yok ve bu ay itibari ile 33 tl ödeyeceğim. Şu sıcak fırsattan hiçmi piyango bize vurmaz arkadaş. Sevgili mezarcı arkadaşlarımdan sağlam bir yöntem ile geri dönüşler bekliyorum. Pttcell’in yanına kar kalmasın bu olay.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu arkadaşta da hala tanımlı paket. Tahminen o da aynı sebepten sınırsız bağlanamıyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

Belki 1GB AKN'li paketi kullanan hala vardır diyeceğim ama bu başlık baya ıssız, Pttcell'de müşteri bırakmadılar, herkesi pes ettirdiler gibi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sakincoskun42

T

teknokolik35

6 yıl (2147 mesaj)

Binbaşı

Şimdi faturamiz vergilerle 35 TL olacak değil mi. 1 yıl taahhüt alsalar ama almıyorlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T

teknokolik35

6 yıl (2147 mesaj)

Binbaşı

Şimdi faturamiz vergilerle 35 TL olacak değil mi. 1 yıl taahhüt alsalar ama almıyorlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

Bana da indirim ve taahhüt kesinlikle vermiyorlar. Ben de 11 ay içinde neredeyse %50 zam yapmalarını BTK'ya e-Devlet üzerinden şikayet ettim. 18TL olan taahhütsüz ücret 2019 Ocakta 23TL, 2019 Kasımda 33TL oldu. Yani 18TL'den 33TL'ye çıkarak 11 ayda iki katına çıktı neredeyse. Sonuçtagerçek olmasa da enflasyon tek haneli olarak açıklandı, üstüne TÜFE-ÜFE her neyse uymak zorundalar. Böyle fahiş zam hakları olduğunu düşünmüyorum, biri buna dur demeli.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @teknokolik35

L

lordford50

6 yıl (16930 mesaj)

Yarbay

Haklısınız
Ama indirim ve taahhüt olmadan kullanılmaya devam edilemiyor mu?
Ne yapıyorlar,
Kendi kafalarına göre, biz onay vermeden başka tarifeye mi geçiriyorlar?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @glory34

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

Hayır, rızanız dışında hiçbir şekilde başka tarifeye geçiremezler. Taahhüt yapmazlarsa, indirimsiz kullanırsınız. Şimdilik 33TL oldu ama 11 ayda iki kere zam yapan adamların, 2020'de 6 ayda bir 10-20 lirazamlar yapmayacağınız garantisi yok. Bunun bir sınırı olmalı, kafalarına göre 11 ayda %50 zam yapamamalılar. Benim bahsettiğim bu. Yoksa birkaç yıl fiyat 33TL kalacak diye garanti verseler neyse ama güven olmuyor fiyat konusunda.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lordford50

L

lordford50

6 yıl (16930 mesaj)

Yarbay

EVET tamamen haklısınız,
18TL olan taahhütsüz ücret
2019 Ocakta 23TL,
2019 Kasımda 33TL oldu.
2020 de %10 enflasyon ile 36 lira olması beklenir ama 39 dan aşağı yapmazlar.
6-7 yıldır sebat eden azınlığa böyle kalleşlik yapmamaları gerekiyordu.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @glory34

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

2019'da neredeyse %50 zam yapan Pttcell, bizler susarsak 2020'de de aynısını yapar. Amaç bizleri kaçırmak. Bu işler bu kadar kolay olmamalı. %10 enflasyon açıklanan ülkede, 18TL olan fatura en fazla 20TL'ye çıkmalıydı. Dediğim gibi bu konudaki tüm kullanıcılar girsin BTK şikayet sayfasına, 11 ayda %100'e yakın zammı şikayet etsin. Böylece ne yaparlarsa yapsınlar sinmiş bir kullanıcı kitlesinin olduğunu düşünmesinler.

Şu an taahhüdü olanlar ve yeni taahhüt verenler hiç güvenmesinler bu taahhütlerine. O 1 sene elbet bitecek ve sizler de taahhütsüz olarak kullanacaksınız. Bakın bizlere bir daha asla taahhüt ve indirim teklif etmiyorlar, size de aynısını yapacaklar.

Sınırsız internet veriyor olmaları, istedikleri gibi at koşturmalarını gerekçe yapmaz. Bu onların sorunu, zamanında tüm operatörler yoğurduğu üfleyerek yiyip, düşük GB'lar verirken, Pttcell bu tarifeleri sınırsız diye pazarlarken düşüneceklerdi.

Edit: Matematiğin azizliğine uğrayıp, %50 zam yaptılar demiştim ama gerçek zam oranı korkunç; neredeyse %100. 18TL'den 33TL'ye çıkması fiyatın neredeyse iki katına yani %100'e yakın zamma tekabül ediyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi glory34 -- 26 Aralık 2019; 13:32:3 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lordford50

R

rexpos

6 yıl (441 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: glory34

2019'da neredeyse %50 zam yapan Pttcell, bizler susarsak 2020'de de aynısını yapar. Amaç bizleri kaçırmak. Bu işler bu kadar kolay olmamalı. %10 enflasyon açıklanan ülkede, 18TL olan fatura en fazla 20TL'ye çıkmalıydı. Dediğim gibi bu konudaki tüm kullanıcılar girsin BTK şikayet sayfasına, 11 ayda %100'e yakın zammı şikayet etsin. Böylece ne yaparlarsa yapsınlar sinmiş bir kullanıcı kitlesinin olduğunu düşünmesinler.

Şu an taahhüdü olanlar ve yeni taahhüt verenler hiç güvenmesinler bu taahhütlerine. O 1 sene elbet bitecek ve sizler de taahhütsüz olarak kullanacaksınız. Bakın bizlere bir daha asla taahhüt ve indirim teklif etmiyorlar, size de aynısını yapacaklar.

Sınırsız internet veriyor olmaları, istedikleri gibi at koşturmalarını gerekçe yapmaz. Bu onların sorunu, zamanında tüm operatörler yoğurduğu üfleyerek yiyip, düşük GB'lar verirken, Pttcell bu tarifeleri sınırsız diye pazarlarken düşüneceklerdi.

Edit: Matematiğin azizliğine uğrayıp, %50 zam yaptılar demiştim ama gerçek zam oranı korkunç; neredeyse %100. 18TL'den 33TL'ye çıkması fiyatın neredeyse iki katına yani %100'e yakın zamma tekabül ediyor.

tam olarak ne yazmıştınız şikayete? cimer üzerinden şikayet etkili olur mu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

glory34

6 yıl (9386 mesaj)

Binbaşı

Tabii ki CİMER'e de yazılabilir ama aynı zamanda BTK'ya da yazmakta yarar var. Ben şöyle yazdım;

"TT Mobil altyapısı üzerinden hizmet veren Pttcell'in "Beklenen Tarife" isimli tarifesini kullanmaktayım. Yıllarca makul oranda zamlanan tarife, 2019'un Ocak ayında 18TL'den 23TL'ye, Kasım 2019'da da 23TL'den 33TL'ye çıkarıldı. Bu iki zamla birlikte tarifeye aynı yıl, sadece 11 ay içinde toplamda %100'e yakın fahiş oranda zam yapılmış oldu. Açıklanan enflasyon oranının kat be kat üzerinde olan bu zamların geri çekilmesini talep ediyorum."

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/

Beklenen Tarife dışındaki tarifeleri kullananlar da haliyle kendi tarifelerini, zamlı fiyatları vs. yazacaklar şikayete.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi glory34 -- 26 Aralık 2019; 13:32:33 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @rexpos

V

vav1en

6 yıl (491 mesaj)

Yüzbaşı

Arkadaşlar merhaba bugün pttcell çağrı merkezini aradım bende, indirim ve taahhüt istedim %5 yaparız 31 tl ye düşer dediler bende kabul etmedim numaramı taşıyacağımı belirttim ki bu sefer indirim yapmazlarsa gerçekten başka operatöre geçeceğim

Kayıt oluşturdu geri dönceklermiş bakalım 12 tl verirken 33 tl ye yükselmesi abartı gerçekten şöyle 15-20 aralığında bir fiyat teklif ederlerse olabilir, bakalım teklifleri ne olacak buradan paylaşıcam

Bu mesaja 3 cevap geldi.