PSN TR Ödeme Sorunu Hakkında Bilgiler

Aşağı Git Tüm Forumlar Oyun PlayStation PSN ve Arcade PSN TR Ödeme Sorunu Hakkında Bilgiler

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

18
Cevap 2026
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

PSN TR Ödeme Sorunu Hakkında Bilgiler

Cevap Yaz

ScaT

11 yıl (654 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar;

Geçtiğimiz aylarda aldım cihazımı. Ve aldığım hafta Garanti Sanal kartım ile SEN sistemine giriş yapıp ödeme yaparak Plus üyeliğimi aktif ettim. Geçtiğimiz ay başında ise God Of War oyununu aynı kredi kartımla satın aldım.

Geçtiğimiz hafta Fifa 16 yıda ön sipariş ile almak istedim. Fakat bana kredi kartı bilgileri hatalı tarzı mesaj verdi. Bir kaç kere kontrol edip adresimi vs tamamen düzenleyerek tekrar denedim. Bir süre sonra "Para çekme işleminiz başarısız daha sonra tekrar deneyiniz." tarzı hata aldım.

Bunun üzerine Sony Türkiye'yi aradım durumu anlattım. Müşteri temsilcisi bir bayan güvenlik nedeniyle bana sanal kart kullanmak yasak tespit edildiği için banlanmışsınız tarzı bir bilgi verdi. Bende bunun saçma olduğunu zaten güvenlik için sanal kart kullandığımı söyledim. Neyse gel gelelim başka sanal kart vb normal kartları kullanmama rağmen bir sonuç alamadım.

İkinci sefer Sony Türkiye'yi aradım ve bana bu sefer başka bir bayan arkadaş adresi kontrol etmemi söylediler. NO 11 yerine NUMARA 11 olarak düzeltmemi söyledi. Kesinlikle kısaltma vb. noktalama kullanmayın dedi. Bu NUMARA olayı bana çok saçma geldi fakat dediklerini uyarladım. 15 gün sonra tekrar deneyin dedi. Resmen rezalet. Bayanla biraş zıtlaştık. İngiltereden kaynaklı bir sorun olduğunu ve kesinlikle birşey yapamayacaklarını söyledi.

Bunun üzerine bende ingiltereden bir bağlantı sağlayın mail atayım dedim. Bilgi veremeyiz dedi. Bende hiç bir halta yaramazsınız diyip kapattım. Resmen dünyadan bir haberler.

Bunun üzerine araştırmaya başladım. Sony EU ya mail atarak durumu anlattım. Bana bu tarz bilgilerin mail üzerinden konuşulamacağını ve aşağıdaki iletişimden irtibata geçerseniz arkadaşlar size yardımcı olmaktan mutlu olacaktır tarzı bir mail aldım. Yurtdışı telefonu olduğu için henüz arayamadım.

Sonuç olarak adamlar bizi iplemiyor. Pazartesi günü aramayı düşünüyorum. Detaylı bir şekilde burda olumlu sonuçlar yazmayı umuyorum. Aksi durum için US hesabı açtım. Fakat US hesap kullanmak istemiyorum açıkcası oyunları Türkçe oynamak hoşuma gidiyor. Alacağım FIFA oyunda Türkçe olsun istiyorum. Ayrıca Ön siparişten gelecek olan Paketleride TR hesabımda kullanmak istiyorum.

Arkadaşlar bu tarz hatalarla ilgili birçok konu var forumda fakat hiçbiri benim sorunumu çözmedi. Ve bu hatayı alıp sorunu çözebilen bir arkadaş varsa yardımcı olabilirse sevinirim.

iletişim : psndilaver@gmail.com

Teşekkürler.

EU SONY e gönderdiğim mail.

quote:

A customer posted the following question on the eu.playstation.com contact form:

Your Name: ------
Sign-In ID (Email Address): ---------------
What is your question about?: digital content purchased from PlayStation Store
PSN Online ID: --------
Date of birth: ----------------
Your Question:
Hello,

I am using a virtual credit card(VCC) supported by Garanti Bank (http://www.garanti.com.tr) on my transactions in Playstation Store. For the last couple of days, when I try to add money to my Wallet of PSN (https://account.sonyentertainmentnetwork.com/liquid/cam/account/mywallet/select-payment-instrument.action), I am getting an error ( "You can not add money to your account right now. Please try again later.") that the transaction is not being completed. I've called Sony Turkey and learned that the reason I'm not able to make a transaction was that me using a VCC. I use VCC for security reasons and want to continue using it while I'm making purchases on Playstation Store. Can you please help me about this situation?

All the best, the playstation.com team.

Gelen Cevap

quote:

Hi -------,

Thanks for your e-mail about your Sony Entertainment Network (SEN) account.

I can see from your e-mail that you're having some problems with your SEN account. As we take the security of SEN accounts very seriously, we are unable to provide support on this matter by e-mail as we will need you to answer some security questions before we can investigate this further.

Therefore I would appreciate it if you could contact PlayStation Support using the contact details below and one of our team will be happy to help you.

Thank you,

Ben
PlayStation Support

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ScaT -- 8 Ağustos 2015; 16:43:28 >

ScaT

10 yıl (654 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

İngiltereden Gelen cevabı paylaşıyorum

 	Hi Mustafa, 
   
  Thanks for your e-mail about your Sony Entertainment Network (SEN) account. 
   
  I can see from your e-mail that you're having some problems with your SEN account. As we take the security of SEN accounts very seriously, we are unable to provide support on this matter by e-mail as we will need you to answer some security questions before we can investigate this further. 
   
  Unfortunately, as we are based in the United Kingdom, we are unable to assist with SEN accounts registered outside of the UK. For contact details for your local PlayStation Support, please follow the link below: 
   
 http://faq.en.playstation.com/app/answers/detail/a_id/842/locale=en_GB 
   
  I hope this helps, but if you have any other questions please contact PlayStation Support using the contact details below or by replying to this e-mail. 
   
  Thank you, 
   
   
  Ben 
  PlayStation Support

Bunun üzerine bende TR Sony nin sorunumu çözemediğini ve londra kaynaklı olduğunu söylediklerini belirttim. Sizinle bu yüzden iletişime geçtim. Ve güvenlik nedeniyle hiç bir işlem yapamayacaksak arayacağım sizi dedim. Bakalm ne cevap verecek.

Bu arada what_tha kardeşim bu sorunu almak için cihaza ve oyunlara çuvalla para vermiyoruz. Hakkımı elbetteki sonuna kadar arayacağım. Ve uzatacağım. Bu devirde ağlamayana enzik yok :))
Yoksa bende biliyorum 15 gün sora bekleyip farklı bir kart ile aldığımda çalışacağını. Ama indirim sürecinde olan bir oyunu kaçırdıktan sora ne faydası olacak ki.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @what_tha

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Oyun PlayStation PSN ve Arcade PSN TR Ödeme Sorunu Hakkında Bilgiler